2008-10-22

JAKOSTNÍ POLITIKA

Nejdůležitějšími kritérii působnosti TME je dosažení vedoucí pozice na trzích střední, východní a severní Evropy v oblasti distribuce elektronických a elektromechanických součástek a vybavení dílen, a neustálé posilování této pozice. Firma se snaží dosáhnout pozice „firmy první volby“, nabízejíc čím dál tím širší sortiment výrobků a služeb, o kvalitě vyhovující potřebám našich současných i budoucích zákazníků.
Důležitými prvky působnosti firmy TME jsou důvěra a spokojenost všech zainteresovaných stran: externích i interních zákazníků, majitelů a dodavatelů.
Zajištění kvality a její neustálé zvyšování je důležitým prvkem procesů probíhajících ve všech organizačních složkách TME Sp. z o.o.

Naši politiku realizujeme prostřednictvím:

• rozvíjení systému jakosti, s důrazem na jeho efektivitu, účinnost, analýzu a neustálé zdokonalování;
• navázání se zákazníky a také s dodavateli stálých, partnerských obchodních kontaktů, které dovolují splnění požadavků zákazníků;
• zvýšení přímých kontaktů se zákazníky skrze obchodní cesty zaměřené na marketing, skrze konference a veletrhy;
• přizpůsobení nabídky sortimentu TME a rozsahu nabízených služeb potřebám současných i příštích trhů;
• specializaci nabídky TME ve vybraných sortimentech;
• zdokonalování organizace firmy s ohledem na včasnost realizace objednávek;
• udržování schopnosti realizace ze skladu TME na dosažené úrovni;
• analýzu reklamací za účelem odstranění příčin vzniku chyb, které jsou důvodem těchto reklamací;
• motivování a neustále zvyšování kvalifikace zaměstnanců TME, aby jejich působení, která mají vliv na kvalitu výrobku (služby), byla vědomá a zodpovědná.

další