SOBRE NOSOTROS

2011-06-16

POLíTICA DE CALIDAD

Łódź, 16.06.2011 r.

 

Los criterios más importantes para la actividad de TME son conseguir y seguir fortaleciendo la posición de liderazgo en los mercados de Europa central, oriental y septentrional en el campo de la distribución de componentes eléctricos y electromecánicos, así como de equipos de taller. La empresa aspira a conseguir la posición de "una empresa de primera elección" ofreciendo un surtido cada vez más grande de productos y servicios con calidad que satisface las necesidades de nuestros clientes de hoy y de manana.

TME realiza la política del desarrollo equilibrado lo que supone las relaciones concientes y formadas apropiadamente entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y salud del hombre.

Asegurar la calidad y seguir perfeccionándola son elementos importantes de los procesos que tienen lugar en todas las células de la organización de TME Sp. z o.o. (S.R.L.).

Realizamos nuestra política por medio de:

  • desarrollar el sistema de calidad, poniendo hincapié en su efectividad, eficacia, análisis y perfección continua;
  • cumplir requísitos de las leyes así como tomar iniciativas en pro del medio ambiente que encuentran aplicación en nuestra actividad;
  • iniciar el funcionamiento de política de gestión y control sobre sustancias químicas;
  • entrar con los clientes y proveedores en relaciones duraderos de consocios comerciales, que permitieran responder a las exigencias de los clientes;
  • intensificar contactos directos con los clientes a través de salidas de marketing, conferencias y ferias con tal de conocer mejor las necesidades específicas de nuestros clientes, tanto actuales como futuros;
  • adecuar y especializar la oferta de productos TME y la gama de servicios prestados a las necesidades de mercados actuales y futuros;
  • perfeccionar la organización de la empresa con respecto a la puntualidad en la realización de encargos;
  • mantener el porcentaje de los encargos realizados desde el almacén TME en el nivel alcanzado;
  • analizar las solicitudes de reclamación para eliminar las causas de errores que ocasionan aquellas reclamaciones;
  • motivar y alzar continuamente las calificaciones de los empleados TME para que sus acciones que influyan sobre la calidad de un producto (servicio) sean conscientes y responsables y que las informaciones sobre medio ambiente estimulen su comportamiento pro-ecológico.

 

linecard

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