POLÍTICA DE CALIDAD
Los criterios más importantes para la actividad de TME son conseguir y seguir fortaleciendo la posición de liderazgo en los mercados de Europa central, oriental y septentrional en el campo de la distribución de materiales eléctricos y electromecánicos, así como de equipos de taller. La empresa aspira a conseguir la posición de „una empresa de primera elección” ofreciendo un surtido cada vez más grande de productos y servicios con calidad que satisface las necesidades de nuestros clientes de hoy y de mañana.
Los aspectos esenciales de la actividad de TME son la confianza y satisfacción de todas las partes: los clientes nacionales y extranjeros, los propietarios y proveedores.
Asegurar la calidad y seguir perfeccionándola son elementos importantes de los procesos que tienen lugar en todas las células de la organización de TME Sp. z o.o. (Ltda.).
Realizamos nuestra política por medio de:
- desarrollar el sistema de calidad, poniendo hincapié en su efectividad, eficacia, análisis y perfección continua;
- entrar con los clientes y proveedores en relaciones duraderos de consocios comerciales, que permitieran responder a las exigencias de los clientes;
- intensificar contactos directos con los clientes a través de salidas de marketing, conferencias y ferias;
- adaptar la oferta de productos TME y la gama de servicios prestados a las necesidades de mercados actuales y futuros;
- especializar la oferta TME de surtidos selectos;
- perfeccionar la organización de la empresa con respecto a la puntualidad en la realización de encargos;
- mantener el porcentaje de los encargos realizados desde el almacén TME en el nivel alcanzado;
- analizar las solicitudes de reclamación para eliminar las causas de errores que ocasionan aquellas reclamaciones;
- motivar y alzar continuamente las calificaciones de los empleados TME para que sus acciones que influyen sobre la calidad de un producto (servicio) sean conscientes y responsables.
