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Ordini per telefono ed mail

Per gli ordini telefonici telefonate al numero +39 035 03 93 111. Il nostro ufficio vendite è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì nell’orario 08:00-18:00.

Si possono anche inviare gli ordini all’indirizzo: tme@tme-italia.it

Ordini via fax

Gli ordini possono essere inviati anche via fax al numero +39 035 03 93 112.
Ricordati di mettere sugli ordini scritti i dati dell’azienda e il cognome della persona da contattare nel caso di dubbi da parte nostra. Se sei già un nostro Cliente, possiedi il Tuo numero identificativo (si trova nell’intestazione della fattura) inseriscilo nell'ordine, questo ci permetterà di velocizzare gli ordini.

Ordini via Internet

Se stai visitando il nostro sito per la prima volta, oppure non possiedi ancora il tuo login e la password, compila il modulo di registrazione del nuovo cliente e registrati nella nostra base dei clienti.

Se possiedi già i dati per l’accesso, compila i campi login e password confermando con il tasto "accedi".

Se è necessario, compila il modulo per l’identificazione della persona da contattare

Se hai degli ordini non chiusi, il loro elenco appare nel carrello (nell’angolo destro superiore del catalogo). Puoi aggiungere altri prodotti all’ordine già aperto oppure selezionare l’opzione di crearne uno nuovo.

Seleziona l’articolo scelto usando il motore di ricerca oppure guardando i gruppi dei prodotti. Durante la ricerca puoi usare i propri simboli, inseriti precedentemente, indicando il riquadro “cerca usando i miei simboli”

Scrivi la quantità del prodotto scelto facendo attenzione alla:

  • molteplicità riportata nella colonna "quantità ordinata",
  • quantità minima ordinabile della merce, indicata dalla quantità minima riportata per il dato prodotto nella tabella dei prezzi,
  • completezza della fornitura -  decidi da solo se aspetterai l’approvvigionamento delle quantità  non disponibili a magazzino per avere la fornitura completa delle merci ordinate, oppure  se la fornitura deve essere effettuata parzialmente in base alle quantità disponibili a magazzino.
  • simbolo del cliente – in questo spazio puoi inserire i propri simboli per indicare il dato simbolo dei prodotti TME.

Conferma con il tasto "ORDINA". L’ordine (conferma tramite tasto "ORDINA") dell’articolo provoca la sua immediata prenotazione nel magazzino, e viene mostrato tramite la variazione delle quantità nel magazzino nella colonna "stato di magazzino" e l’apparizione del prodotto scelto nel carrello.
 

ATTENZIONE!
Il valore massimo della riga dell'ordine e dell’intero ordine presentato in un giorno è soggetto a limitazioni. Qualora non sia possibile aggiungere al carrello gli articoli scelti a causa di queste limitazioni, vi preghiamo di contattare l'Ufficio Vendite.

Se stai creando un nuovo ordine, aggiungendo il primo prodotto apparirà l’intestazione dell’ordine da compilare.

L'intestazione comprende:

  • tutti gli indirizzi necessari per ordinare cioè l’indirizzo per la fatturazione, l’indirizzo di chi ordina e gli indirizzi possibili da selezionare per la spedizione;
  • numero dell’ordine del Cliente – la propria identificazione dell’ordine nella TME;
  • data di realizzazione dell’ordine – la data del termine di realizzazione dell’ordine richiesto dal Cliente;
  • partita IVA UE/codice fiscale – questo numero sarà visibile sulla fattura;
  • forma di spedizione – la scelta dello spedizioniere che realizza la consegna dell’ordine;
  • modalità di pagamento – la modalità  di pagamento per quest’ordine.
 

ATTENZIONE!

I dati dell’intestazione possono essere modificati durante tutto il processo di ordinazione.

Se vuoi ordinare una voce dell’offerta, clicca sul link „esiste offerta” che si trova vicino a quel prodotto, e successivamente il tasto "ORDINA"

Approfittando dell’offerta puoi ordinare soltanto la quantità che viene proposta a quel prezzo.

Se vuoi vedere la quantità dell’articolo ordinato o rinunciare al prodotto, passa al cestino ed esegui le modifiche necessarie scrivendo la quantità richiesta nella colonna "nuova quantità" confermando la modifica con il simbolo del dischetto.

La conferma dell’avvenuta modifica consiste in:

  • Nuova quantità del prodotto nella sua voce nell’ordine oppure eliminazione della voce dall’ordine,
  • Variazione della quantità nel magazzino.

 

ATTENZIONE!

Non è possibile editare la quantità di un prodotto in offerta e delle voci dell'ordine per le quali il prezzo è stato impostato manualmente da un dipendente della TME.

Se vuoi effettuare il pagamento anticipato per la merce ordinata, devi creare la conferma d’ordine. Per questo scegli l'opzione "pagamento anticipato" nel riquadro con la selezione della forma di pagamento durante l’ordinazione.

Se vuoi inviare l’ordine alla realizzazione, usa il tasto "chiudi l’ordine ".

Dopo aver chiuso la commessa tramite il tasto "chiudi la commessa" sullo schermo appare il suo riepilogo. Controlla che tutti i dati siano corretti e successivamente conferma la commessa.

Puoi anche dare l’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la conferma della commessa in formato PDF.

Se hai selezionato la forma "pagamento anticipato" dopo la chiusura dell’ordine vedrai la finestra con la possibilità di passare al modulo di pagamento PayPal. Avrai anche la possibilità di stampare o scaricare la conferma d’ordine in formato PDF.

 

ATTENZIONE! 

Vi preghiamo di completare l’ordine cliccando "fine dell’ordine" prima delle ore 2 di notte CET. Se entro questo tempo non confermerete l’esecuzione del ordine cliccando "fine dell’ordine" tutti i prodotti ordinati fino a quell’ora, saranno cancellati.

Ordini via posta

La nostra ditta realizza anche gli ordini inviati per posta. La corrispondenza deve essere inviata a:

TME ITALIA S.R.L.
Via Zanica 19K
24050 Grassobbio (BG), ITALIA

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