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Se il reclamo è inerente ad un difetto tecnico della merce, vi preghiamo di fornire quale sia secondo voi il problema utilizzando la descrizione dal catalogo del produttore (specifica tecnica) oppure descrivete il problema fornendo possibilmente la descrizione inerente al modo d’utilizzo. Nel caso di elementi programmabili, vi preghiamo di fornire il tipo di programmatore oppure il metodo di programmazione che è stato utilizzato.

Procedura di reclamo:

  • La procedura di reclamo avviene secondo le condizioni commerciali del fornitore
  • Non rimuovere dalla merce l’etichetta d’identificazione. Custodire l’articolo nella confezione originale come da indicazioni del libretto d’istruzione
  • Compilare in modo dettagliato il modulo di reclamo e spedirlo insieme alla merce reclamata, per posta (non in contrassegno) al nostro indirizzo.

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