POLITYKA JAKOŚCI

Najważniejszymi kryteriami działalności TME jest osiągnięcie wiodącej pozycji na rynkach Europy Środkowej, Wschodniej i Północnej w zakresie dystrybucji elementów elektronicznych, elektromechanicznych i wyposażenia warsztatowego, oraz stałe jej umacnianie. Firma dąży do osiągnięcia pozycji „firmy pierwszego wyboru”, oferując coraz szerszy asortyment wyrobów i usług, o jakości zaspokajającej potrzeby naszych obecnych i przyszłych klientów.
Istotnymi elementami działalności firmy TME są zaufanie i zadowolenie wszystkich zainteresowanych stron: klientów zewnętrznych i wewnętrznych, właścicieli i dostawców.
Zapewnienie jakości i ciągłe jej doskonalenie jest ważnym elementem procesów zachodzących we wszystkich komórkach organizacyjnych TME Sp. z o.o.

Naszą politykę realizujemy poprzez:

• rozwijanie systemu jakości, kładąc nacisk na jego efektywność, skuteczność, analizę i ciągłe jego doskonalenie;
• nawiązanie z klientami, a także dostawcami trwałych, partnerskich kontaktów handlowych, pozwalających na spełnienie wymagań klientów;
• zwiększenie bezpośrednich kontaktów z klientami poprzez wyjazdy marketingowe, konferencje oraz targi;
• dostosowanie oferty asortymentowej TME oraz zakresu świadczonych usług do potrzeb rynków obecnych i przyszłych;
• wyspecjalizowanie oferty TME w wybranych asortymentach;
• doskonalenie organizacji firmy pod kątem terminowości realizacji zamówień;
• utrzymanie realizowalności z magazynu TME na osiągniętym poziomie;
• analizę zgłoszeń reklamacyjnych, w celu usunięcia przyczyn powstawania błędów będących powodem tychże reklamacji;
• motywowanie i stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników TME, aby ich działania mające wpływ na jakość wyrobu (usługi), były świadome i odpowiedzialne.