2016-03-08

बिना अदालती दावों का प्रवर्तन

दोनों पक्षों की सहमति के साथ, उपभोक्ता दावे के बिना अदालती दावों के प्रवर्तन के लिए हकदार हैं और व्यापार निरीक्षण के प्रांतीय निरीक्षकों के तत्वावधान में स्थायी सुलह उपभोक्ता अदालतों से पहले अपने दावे को ठीक करने के लिए हकदार हैं। इस प्रक्रिया की पहुंच से संबंधित नियमों की जानकारी व्यापार निरीक्षण के प्रांतीय निरीक्षकों या प्रतिस्पर्धा कार्यालय और उपभोक्ता संरक्षण की वेबसाइट पर वेबसाइटों पर पाई जा सकती है (www.uokik.gov.pl).

ODR प्लेटफॉर्म

15 फरवरी 2016 तक, उपभोक्ताओं को यूरोपीय संघ के ODR ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से, दावों के अबिना अदालती प्रवर्तन के हकदार हैं।

यह प्लेटफार्म ग्राहकों को आपने दावों से जुड़े या ऑनलाइन बिक्री से जुड़े समझौतों या सेवा अनुबंधों ( (जो यूरोपीय संघ के विनियमन (EU) नंबर 524/2013 के अर्थ के भीतर) और ऑनलाइन विवाद समाधान पर 21 मई 2013 को परिषद के अर्थ से उत्पन्न होने वाले अपने दावों को सही करने में मदद करता है। उपभोक्ता विवादों और विनियमन (EC) 2006/2004 और डायरेक्टिव 200/22 / EC के संशोधन के अर्थ के भीतर यूरोपीय संघ और यूरोपीय संघ में स्थित उद्यमियों में रहने वाले उपभोक्ताओं के बीच संपन्न हुआ।

इस प्लेटफॉर्म को पाया जा सकता है:https://ec.europa.eu/consumers/odr/

हम यह याद दिलाना चाहेंगे कि संपर्क के लिए हमारा ई-मेल पता है tme@tme.pl.

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