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Ações conjuntas por motivos de segurança

2020-03-19

Ações conjuntas por motivos de segurança

Perante a ameaça que representa a pandemia do coronavírus COVID-19, a TME faz todo o possível para oferecer aos seus clientes um serviço estável. As vendas prosseguem de maneira regular, e para salvaguardar a segurança e saúde dos nossos funcionários e clientes, a TME introduziu procedimentos específicos de acordo com as diretrizes e normativas da OMS e do Governo da República da Polónia, com vista a controlar esta pandemia.

Alguns pontos essenciais:

  • O departamento comercial trabalha de forma remota, porém com o mesmo horário. Todas as formas de contacto existentes (caixas de correio eletrónico e números de telefone) permanecem inalteráveis e a comunicação prossegue de forma regular.
  • Todas as unidades no estrangeiro funcionam continuamente (em modo teletrabalho) e continuam a efetuar os seus serviços. As informações de contacto não sofreram alterações.
  • Todas as viagens de trabalho e reuniões com revendedores encontram-se suspensas até notificação em contrário.
  • A participação da TME em quaisquer evento promocional encontra-se suspensa até notificação em contrário.
  • Devido à situação em constante alteração no tráfego internacional e nas restrições aos controlos aduaneiros, existe o risco do tempo de entrega ser superior ao previsto.
  • A TME introduziu condições especiais de trabalho para o centro de distribuição, diminuindo ao máximo o risco epidemiológico e garantido a segurança dos nossos colaboradores.
  • Para poder manter a segurança e continuidade dos serviços, os funcionários de TME monitorizam de forma regular a situação relacionada com o desenvolvimento da pandemia.

Continuação do Trabalho

Enquanto distribuidor responsável, estamos cientes tanto dos riscos da pandemia como da necessidade de fornecer de forma contínua os componentes necessários. Assim, adotamos medidas que permitem garantir a continuidade do processo de compra. Toda a nossa equipa comercial está à disposição dos nossos clientes. As formas de contacto e horário de trabalho mantém-se inalteráveis. A caixa de email continua operacional e os números de telefone ativados.

Teletrabalho

Por motivos de segurança dos nossos funcionários, limitamos a presença destes nas unidades e centro de distribuição ao mínimo possível. Igualmente fornecemos acesso a equipamentos de proteção individual e desinfetantes. Tanto os funcionários na Polónia, assim como nas unidades no estrangeiro encontram-se à sua disposição, porém agora a trabalhar a partir de casa. As suas informações de contacto não sofreram qualquer alteração.

Igualmente, foi tomada a decisão de suspender todas as viagens de negócios. Isto também se aplica à participação dos nossos representantes em eventos e conferências de feiras comerciais. Estas restrições continuam em vigor até notificação em contrário

Risco de atraso nas entregas

Monitorizamos de forma regular a situação global e as decisões tomadas pelos governos individuais para conter a pandemia. As restrições no transporte internacional, o tráfego regional individual e os controlos aduaneiros podem afetar o tempo de entrega ou, até mesmo, impedir a entrega. Recomendamos a leitura das informações disponibilizadas na nossa página oficial para estar atualizado sobre este tema. Seja paciente connosco e tenha em consideração a possibilidade de atrasos.

A força da TME foi passou sempre pela disponibilização de uma vasta gama de produtos de forma imediata. Apesar das condições adversas e restrições ao funcionamento dos nossos fornecedores, estamos a esforçar-nos por manter o máximo de inventário possível e a disponibilidade dos produtos.

Centro de distribuição

O centro de distribuição é o coração da TME e o pilar das operações da empresa. Por motivos de segurança dos funcionários, foi introduzido um novo sistema de trabalho, tendo em consideração os descansos previstos para a desinfeção do espaço. À sua disposição estão também equipamentos de proteção individual e desinfetante para as mãos.

Acreditamos que as ações conjuntas nos permitirão ultrapassar esta ameaça cuja amplitude não tem precedentes

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