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SOBRE NÓS

POLÍTICA DE QUALIDADE

Łódź 16.06.2011

O funcionamento da atividade comercial da TME assenta em dois critérios importantes: atingir uma posição de liderança na distribuição de elementos eletrónicos e eletromecânicos, bem como equipamentos de loja; e fortalecer de modo constante os mercados da Europa Central, Oriental e Europa do Norte. A empresa esforça-se para alcançar a posição de Empresa "First Choice", oferecendo uma variedade de produtos cada vez maior e serviços de qualidade que vão ao encontro das necessidades dos nossos clientes atuais e futuros clientes.

A TME segue uma política de desenvolvimento sustentável que pressupõe uma relação consciente e adequadamente formada entre o crescimento económico, a conservação ambiental e a saúde humana.

Garantir a qualidade e o seu constante aperfeiçoamento é um elemento fundamental nos processos executados em todas as unidades da Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.

A nossa política de qualidade é concretizada através:

  • do desenvolvimento do sistema de qualidade pela enfatização da sua eficiência, eficácia, análise e aperfeiçoamento contínuo;
  • da obediência aos requisitos legais e a outros, e através da realização de iniciativas ecológicas que podem ser aplicadas na nossa atividade comercial;
  • da introdução e execução de políticas de controlo e gestão de substâncias químicas;
  • do estabelecimento de relações comerciais estáveis com os clientes e os fornecedores com base numa parceria que nos permite ir ao encontro das suas expectativas;
  • do aumento de contactos diretos com os clientes através da organização de viagens de promoções, conferências e visitas a feiras com o intuito de responder às necessidades dos nossos atuais e futuros clientes.
  • da personalização e especialização da gama de produtos da TME em conformidade com as necessidades dos mercados atuais e futuros;
  • do aperfeiçoamento da estrutura da empresa a partir do cumprimento de prazos nas entregas de encomendas;
  • do funcionamento do armazém da TME no estado em que se encontra atualmente;
  • da análise de notificações de reclamações com o objetivo de eliminar as fontes dos erros que resultam em reclamações;
  • da motivação e melhoria contínua das qualificações dos funcionários da TME para que estejam aptos a realizar tarefas que influenciam a consciência e responsabilidade de qualidade, e para informá-los sobre a proteção ambiental incentivando-os a uma atividade pró-ecológica.

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