Browserul dvs. nu mai este suportat, descărcaţi o versiune nouă

Panou client
Coşul dvs.

Cum se comandă?

ATENŢIE!
Datele din antet pot fi editate pe întreaga durată a procesului de comandare

ATENŢIE!
Nu este posibilă editarea cantităţii dintr-un produs provenit din ofertă sau a unui rând pentru care preţul a fost stabilit manual de către un operator TME.

Puteţi, de asemenea, să introduceţi adresa de e-mail pe care va fi trimisă confirmarea comenzii în format PDF.

Atenţie!
Vă rugăm să finalizaţi comanda apăsând butonul „finalizează comanda” înainte de 02:00 a.m., ora Poloniei. Dacă până la această oră nu transmiteţi comanda spre executare cu ajutorul butonului „finalizează comanda”, toate produsele comandate înainte de 02:00 a.m vor fi şterse din comanda dumneavoastră.

  1. Dacă vizitaţi pagina noastră pentru prima dată sau nu aveţi încă un nume de utilizator şi parolă, completaţi formularul de înregistrare  pentru clienţii noi şi înregistraţi-vă în baza noastră de clienţi.

  2. Dacă aveţi deja datele pentru logare, completaţi câmpurile: nume de utilizator şi parola şi confirmaţi din butonul "logare" .

  3. Dacă este necesar, completaţi formularul de identificare a persoanei de contact.

  4. Dacă aveţi comenzi neînchise, lista acestora va apărea în coş (în colţul dreapta sus al catalogului). Veţi putea atunci adăuga alte produse la o comandă deschisă anterior sau veţi putea alege opţiunea de creare a unei comenzi noi.

  5. Alegeţi articolul corespunzător folosind motorul de căutare sau vizualizând grupele de produse. În timpul căutării puteţi folosi simbolurile proprii, introduse anterior, marcând câmpul „caută după simbolurile mele”.

  6. Introduceţi cantitatea aleasă din articolul ales, cu atenţie la:

    • multiplicitatea înscrisă în coloana "cantitatea comandată" ,
    • cantitatea minimă de marfă determinată de cea mai mică cantitate înscrisă, pentru produsul respectiv, în tabelul de preţuri,
    • livrare completă - dvs. decideţi dacă, în cazul în care cantitatea cerută lipseşte din depozit, veţi aştepta livrarea completă a produsului (în acest caz, veţi bifa căsuţa aflată în dreptul produsului respectiv în coş) sau dacă livrările vor fi efectuate pe măsura completării stocului din depozit (în acest caz, nu veţi bifa căsuţa aflată în dreptul produsului respectiv în coş),
    • simbol client - în acest câmp puteţi introduce marcajul dvs. propriu pentru produsul TME. Veţi confirma introducerea printr-un clic pe iconiţa în formă de dischetă. După introducerea simbolurilor dvs. în sistem, le puteţi folosi în timpul căutării produselor în catalog.
  7. Confirmaţi din butonul "comand" . Comanda (confirmarea din butonul " comand " ) articolului va determina rezervarea imediată a acestuia în depozit, fapt confirmat de modificarea cantităţii din depozit în coloana "stocul din depozit" şi apariţia produsului ales în coş.

    Atenţie!
    Valoarea maximă a unui rând din comandă şi valoarea totală a unei comenzi plasate într-o singură zi sunt limitate. Dacă nu puteţi adăuga în coş produsele alese din cauza depăşirii acestor limite, contactaţi Departamentul de Export.

  8. La crearea unei comenzi noi, la adăugarea primului produs veţi vedea antetul comenzii, care trebuie completat.

    În acesta se află:

    • toate adresele necesare pentru plasarea comenzii, adică adresa de facturare, adresa beneficiarului şi adrese de expediere posibil de ales.
    • numărul comenzii clientului – marcajul propriu al comenzii în TME
    • data realizării comenzii – data care semnifică termenul de realizare a comenzii solicitat de către client
    • codul fiscal/codul TVA UE – acest număr va apărea pe factură
    • forma de expediere – tipul de speditor care realizează livrarea coletului
    • forma de plată – tipul de plată pentru comanda respectivă
  9. Dacă doriţi să comandaţi un rând din ofertă, faceţi clic pe link-ul „Există oferta” aflat în dreptul produsului respectiv, iar apoi apăsaţi butonul „Comand” .
    Atunci când folosiţi oferta, puteţi comanda doar acea cantitate care a fost propusă la preţul respectiv.

  10. Dacă doriţi să editaţi cantitatea comandată dintr-un element sau să renunţaţi la acesta, mergeţi la coş şi efectuaţi modificările necesare, introducând cantitatea dorită în coloana „cantitate nouă” şi confirmând corecţia cu ajutorul iconiţei reprezentate de o dischetă.
    Efectuarea modificării va fi confirmată prin:

    • noua cantitate din produsul respectiv pe rândul acestuia din comandă sau ştergerea rândului respectiv,
    • modificarea cantităţii din depozit.
  11. Dacă doriţi să achitaţi un avans pentru produsele comandate, trebuie să creaţi o factură proforma. Pentru aceasta, marcaţi avansul în cadrul cu alegerea formei de plată, la plasarea comenzii.

  12. Dacă doriţi să trimiteţi comanda spre a fi realizată, folosiţi butonul "încheiaţi comanda" .
    După încheierea comenzii din butonul "încheiaţi comanda" , pe ecran va apărea rezumatul. Verificaţi dacă toate datele introduse sunt corecte, iar apoi confirmaţi comanda.

  13. Dacă aţi ales forma de plată „avans”, după închiderea comenzii veţi vedea o fereastră cu posibilitatea de trecerea spre panoul de plăţi PayPal. De asemenea, veţi avea posibilitatea de a printa sau de a descărca factura proforma în format PDF.

Atenţie! Dacă nu plasaţi comanda din butonul "comandă cu obligaţia de plată" înainte de ora 2 a.m. - ora Poloniei, toate comenzile nefinalizate aflate în coş la această oră vor fi şterse şi mutate în Favorite.