Здесь вы найдете бывший «паркинг»
Панель клиента
В вашей корзине
Регистрация

RMA

Если у вас есть комментарии относительно приобретенных продуктов или услуг, предоставляемых TME, заполните и отправьте следующую форму рекламации. После отправки вы получите подтверждение заявки на свой адрес электронной почты.

* обязательное поле

Правила подачи и рассмотрения рекламаций

Рекламационная процедура осуществляется в соответствии с законодательством и условиями сотрудничества продавца.

  • Не отрывайте наши идентификационные этикетки от товаров.
  • Оставьте продукт в оригинальной упаковке и храните его в соответствии с инструкциями производителя.
  • Заполните протокол рекламации, прилагаемый к посылке, и отправьте его вместе с товаром, являющимся предметом рекламации, по почте на наш адрес (мы не принимаем посылки, отправленные с наложенным платежом).
  • Если вы являетесь индивидуальным клиентом (потребителем), перед отправкой товара, являющегося предметом рекламации, пожалуйста, свяжитесь с отделом рекламаций по телефону +48 42 645 55 65.

Информация о персональных данных

  1. Ваши персональные данные будут обрабатываться в целях осуществления ваших прав, вытекающих из действующего законодательства, в связи с заключенным договором купли-продажи в соответствии со ст. 6, п. 1, пп. c Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC.

  2. Получателями ваших персональных данных могут быть субъекты, обрабатывающие персональные данные от имени администратора в связи с реализацией процесса рассмотрения рекламаций, в том числе, поставщики ИТ-услуг, курьерские компании, платежные операторы, при этом такие субъекты обрабатывают данные на основе договора с администратором и только в соответствии с инструкциями администратора.

  3. Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока не истечет обязанность хранить их, то есть в течение года после того, как рекламация была урегулирована.

  4. Предоставление вами персональных данных является добровольным, но необходимым для подачи рекламации и ее рассмотрения.

Ваш браузер уже не поддерживается, загрузите новую версию