Ste na spletnih straneh za stranke iz: Slovenia. Na podlagi podatkov o geografskem položaju predlagamo naslednjo različico spletišča USA / US
Nadzorna plošča
V vaši košarici
Registrirajte se

Platforma ODR

Izvensodni načini uveljavljanja zahtevkov

Ob soglasju obeh pogodbenih strank potrošnik lahko izkoristi možnost izvensodnega reševanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov pred stalnimi arbitražnimi sodišči za potrošnike pri vojvodskih inšpektoratih Trgovinske inšpekcije. Podatki o pogojih za uveljavljanje zahtevkov v tem postopku so na voljo na spletnih straneh vojvodskih inšpektoratih Trgovinske inšpekcije in na strani Urada za varstvo konkurence in potrošnikov www.uokik.gov.pl.

Platforma ODR

Od 15. februarja 2016 obstaja možnost izvensodnega reševanja sporov med potrošniki in podjetji po elektronski poti preko spletne platforme ODR Evropske unije.

Platforma omogoča uveljavljanje zahtevkov iz spletnih prodajnih pogodb ali pogodb o opravljanju storitev (v smislu uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES), sklenjenih med potrošniki, ki prebivajo v EU, in podjetji s sedežem v EU.

Platforma je na voljo na spletni strani https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ob tej priložnosti naj vas spomnimo, da je naslov, na katerega nam lahko pišete, export@tme.eu.

Vaš brskalnik ni več podprt, prenesite novo različico

Chrome Chrome Prenesi
Firefox Firefox Prenesi
Opera Opera Prenesi
Internet explorer Internet Explorer Prenesi