Ваш браузер вже не підтримується, завантажте нову версію

Панель клієнта
У вашому кошику

Політика конфіденційності

Рекомендується, щоб відвідувачі сайтів (www.tme.pl, www.tme.eu, www.tme.cz, www.tme.sk, www.tme.ro, www.tme.hu, tme-germany.de) і Клієнти компанії Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. чи її дочірніх компаній ознайомилися із цією Політикою дотримання конфіденційності, перш ніж надавати будь-які персональні дані і/або заповнювати будь-яку електронну форму на веб-сайті. Наступна політика вказує, яка інформація, що дозволяє ідентифікувати особу, може бути зібрана і використана. Ця політика також включає інші важливі питання, що стосуються приватного життя осіб.    

Політика дотримання конфіденційності

Зміст:

1. Загальні положення 2. Збір даних 3. Використання даних 4. Права, пов'язані з обробкою персональних даних 5. Час зберігання даних 6. Інспектор з захисту даних 7. Інформаційна безпека 8. Збір даних з використанням кукі 9. Профілізація 10. Підписка на безкоштовні новинні розсилки (Інформаційний бюлетень TME) 11. Посилання на інші сайти 12. Кінцеві положення

 

1. Загальні положення

Метою цієї Політики є:

  • забезпечення того, щоб ви розуміли, які персональні дані ми збираємо від вас і на яких підставах, а також причини, за якими ми збираємо і використовуємо ці дані і кому ми їх передаємо;

  • пояснення того, як ми використовуємо персональні дані, які ви надаєте нам, щоб ви із задоволенням користувалися веб-сайтом компанії TME; а також;

  • роз'яснення ваших прав і вподобань відносно персональних даних, які ми збираємо, і способів захисту вашої конфіденційності.

1) Компанія Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом за адресою: вул. Устронна, 41, 93-350 Лодзь, зареєстрована в Районному суді Лодзь-Середмістя в Лодзі, XX Економічний відділ, під номером KRS 0000165815, розмір акціонерного капіталу: 3300000,00 злотих, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (далі – «Компанія») і її дочірні компанії дотримуються принципів конфіденційності фізичних осіб і належним чином захищають їхні персональні дані.

Ця Політика дотримання конфіденційності поширюється на усю інформацію, що збирається або використовується компанією Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. чи її дочірніми компаніями, зокрема, це відноситься до послуг, пропонованих Компанією і її дочірніми компаніями через веб-сайти, доступні за адресою: www.tme.eu/pl, /gb, /de, /ro, /hu, /cz, /sk, /es, /it, /sk, кожен надалі іменований – «Інтернет-сервіс TME».

2) Якщо відносно певного Інтернет-сервісу TME діють конкретні правові вимоги, що стосуються дотримання конфіденційності і обробки персональних даних, вони регулюються окремою політикою конфіденційності і розміщуються на сайті Інтернет-сервісу TME, до якого вони відносяться (далі – «Локальна політика конфіденційності TME»). Положення Локальної політики конфіденційності TME в сфері, в якій вони не відповідають цій Політиці дотримання конфіденційності відповідно замінюють, змінюють або виключають положення цієї Політики дотримання конфіденційності, але тільки відносно Інтернет-сервісу TME, на сайті якого знаходиться Локальна політика конфіденційності.

3) Ця Політика дотримання конфіденційності не поширюється на веб-сайти і послуги третіх осіб, доступ до яких можна отримати за посиланнями, вказаними на вищезгаданому сайті.

4) Клієнтом в розумінні цієї Політики є фізичні особи, відвідуючі сайти Інтернет-сервісу TME і/або Компанії, що користуються послугами, і її дочірніх компаній.

 

2. Збір даних

1) Адміністратором персональних даних, тобто суб'єктом, що визначає цілі і методи обробки персональних даних, відповідно до Регламенту Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення таких даних, а також про відміну Директиви 95/46/ЄС (далі – «RODO»), відносно персональних даних клієнтів, потенційних клієнтів і інших фізичних осіб, що використовують веб-сайт https://www.tme.eu, являється компанія Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом за адресою: вул. Устронна, 41, 93-350 Лодзь (далі – «TME»).

2) Ми обробляємо ваші персональні дані, оскільки це необхідно для виконання договору, укладеного через сайт https://www.tme.eu, тобто для надання послуги (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. b RODO), крім того, персональні дані ми обробляємо з метою:

  • реєстрації Користувача в системі замовлень, а також забезпечення обслуговування Користувача, включаючи представлення пропозицій продуктів і реалізацію замовлень (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. b RODO);
  • для можливого контакту і відповіді на повідомлення про проблему/питанні, передане за допомогою форми (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. a RODO);
  • для контакту і відповіді на питання відносно пропонованої продукції, передане за допомогою форми (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. a RODO);
  • розгляди скарг і рекламацій (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. c RODO);
  • відшкодування збитку, пов'язаного з укладеним договором страхування (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. f RODO), де юридично обгрунтованою метою є право на відшкодування збитку;
  • для архівних цілей (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. c RODO);
  • для статистичних цілей (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. f RODO), де юридично обгрунтованою метою адміністратора є володіння інформацією про статистику діяльності, що проводиться нами, - це дозволяє нам поліпшити цю діяльність.

Крім того, ми можемо обробляти дані для маркетингових цілей, тобто для просування наших продуктів і послуг. Якщо ми робимо це без використання електронних засобів зв'язку, то правовою основою для здійснення такої діяльності є ст. 6, п. 1, літ. f RODO, де юридично обгрунтованою метою адміністратора є проведення маркетингової діяльності. Проте, якщо ми використовуємо для цієї мети електронні засоби зв'язку, тобто електронну пошту, телефон, то зважаючи на інші чинні правові норми, ми обробляємо дані тільки на підставі вашої згоди (що відповідає ст. 6, п. 1, літ. a RODO).

3) Персональні дані клієнтів Компанії обробляються і захищаються відповідно до правових норм, які діють у сфері захисту персональних даних, зокрема, згідно з положеннями RODO, а також положеннями Закону про захист персональних даних. Компанія не передає, не продає і не надає зібрані персональні дані іншим особам або установам, за винятком забезпечення виконання обов'язків, витікаючих з правових норм, або з відома особи, якої торкаються дані. Компанія може передати персональні дані для обробки іншим суб'єктам на умовах, викладених в чинних правових нормах.

4) Клієнт, реєструючись на сайті через реєстраційну форму, вказує ім'я і прізвище, адресу місця проживання, адресу електронної пошти, контактний телефон, країну, місто, поштовий індекс, мову. Надання предметних даних є добровільним, причому надання імені і прізвища, адреси місця проживання є необхідними для укладення з Компанією договору на продаж товарів.

5) Під час реєстрації Клієнт вказує логін і пароль для захисту облікового запису Клієнта на сайті. Логін і пароль мають бути захищені Клієнтом від їх використання сторонніми особами.  

3. Використання даних

1) Персональні дані можуть бути передані іншим суб'єктам, які обробляють дані від свого імені, включаючи:

  • організації, що здійснюють поштову або кур'єрську діяльність;
  • банкам і платіжним посередникам (залежно від форми оплати, вибраної Клієнтом) – для повернення неналежних грошових коштів;
  • платіжним посередникам (якщо Клієнт вибере таку форму оплати) – для реалізації оплати;
  • державним органам або іншим суб'єктам, уповноваженим на підставі правових норм, для виконання обов'язків, що покладаються на нас (податкова служба, правоохоронні органи і т.д.);
  • суб'єктам, обслуговуючим наші телеінформаційні системи (хостинговим компаніям, постачальникам ІТ-послуг);
  • суб'єктам, що надають нам послуги у сфері юридичної допомоги, бухгалтерського обліку, податків, стягнення боргів або консультаційні послуги.

2) Дані, зібрані шляхом прямого контакту Клієнта з Компанією через веб-сайт, використовуються тільки для листування з Клієнтом і відповіді на його питання. 

4. Права, пов'язані з обробкою персональних даних

1) Ви маєте право доступу до змісту своїх даних, а також право на їхнє виправлення, видалення, обмеження обробки, право на передачу даних, право на внесення заперечення, право на відміну згоди у будь-який момент, не впливаючи на відповідність праву обробки, яка була проведена на основі згоди до його відміни (за умови, що обробка відбувається на основі згоди).

Крім того, якщо ви вирішите, що обробка, яку ми виконуємо, порушує положення RODO, то маєте право подати скаргу в орган нагляду в області захисту даних (Управління по захисту персональних даних).

 

5. Час зберігання даних

Ваші персональні дані зберігатимуться до закінчення терміну дії договору (реалізації послуги), а також після його розірвання:

  • Дані, що містяться в договорах, – до закінчення терміну позовних вимог, витікаючих з договору (максимум впродовж 10 років з дня завершення виконання договору);
  • Для цілей, витікаючих з правових положень, зокрема, обов'язку зберігати бухгалтерські документи, виставляти рахунки і т.д.;
  • Документи, що стосуються гарантій і рекламацій, зберігатимуться впродовж 1 року після закінчення терміну гарантії або врегулювання рекламації;
  • Дані передаються за допомогою контактної форми – впродовж терміну позовної давності можливих претензій (максимум 3 роки).
  • Дані для маркетингових цілей:

    • у разі обробки даних на основі згоди – до тих пір, поки вона не будуть відкликана або не буде завершена маркетингова діяльність;*
    • у разі обробки даних на основі юридично обгрунтованої мети TME – до тих пір, поки не буде внесене заперечення або не буде завершена маркетингова діяльність.

 

6. Інспектор з захисту даних

1) З питань, пов'язаних із захистом персональних даних, ви можете зв'язатися з Інспектором з захисту даних по електронній пошті dpo@tme.eu або письмово за адресою нашого зареєстрованого офісу:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Польща)

 

7. Інформаційна безпека

1) Компанія і її дочірні компанії застосовують відповідні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, публічного розкриття або знищення. Використовувані засоби захисту включають як технічні рішення, що містяться в сервісі, які полягають, зокрема, в належному шифруванні даних, що передаються через Інтернет, строгому контролі фізичного доступу до комп'ютерів і носіїв інформації, на яких зареєстровані персональні дані, а також у впровадженні і застосуванні відповідних процедур зберігання і правил поведінки з персональними даними. Усі особи, які обробляють для потреб Інтернет-сервісу TME персональні дані Клієнтів, мають відповідні допуски, видані адміністратором персональних даних, і регулярно проходять навчання в області захисту персональних даних.

2) Компанія створює резервні копії і може використовувати інші подібні заходи для запобігання випадкового ушкодження або знищення персональних даних Клієнтів.

3) Оплата кредитною картою або електронним переказом підтримується сервісами PayPal, PayU. Ці сервіси несуть відповідальність за дані, вказані в їхніх формах, які також захищені відповідними технічними рішеннями.

 

8. Збір даних з використанням кукі

1) Деякі області Інтернет-сервісу TME можуть використовувати файли кукі, тобто невеликі текстові файли, що відправляються на жорсткий диск комп'ютера Клієнта, які ідентифікують його таким чином, що дозволяють збирати інформацію про його відвідування веб-сайту і зберігати його налаштування, такі як, наприклад, мова входу в систему. За допомогою файлів кукі персональні дані не обробляються і не зберігаються. Вищесказане також відноситься до осіб, відвідуючих Інтернет-сервіс TME, але не зареєстрованих на ньому.

2) Файли «кукі» використовуються для налаштування змісту веб-сайтів під переваги користувача сайту TME. Вони також використовуються для створення анонімної статистики, яка допомагає зрозуміти, як користувач використовує веб-сайти, що дозволяє поліпшити їхню структуру і зміст, виключаючи особисту ідентифікацію користувача. Файли кукі також дозволяють аналізувати, які частини веб-сайтів найцікавіші користувачам.

Файли кукі можуть використовуватися під час ремаркетинга. Це графічне або текстове рекламне оголошення, грунтоване на раніше збережених призначених для користувача налаштуваннях, яке відображається на інших веб-сайтах особам, що раніше відвідали цей сайт.

При розміщенні реклами в Інтернеті TME може використовувати ремаркетинг за допомогою інструментів Google Adwords/Google Analytics. Рекламні оголошення TME в Інтернеті відображаються сторонніми постачальниками. TME і зовнішні постачальники, включаючи Google, використовують файли кукі, на основі яких показуються оголошення на підставі попереднього відвідування одержувача реклами на веб-сайті TME.

Ми використовуємо послуги персоналізованого ретаргетинга RTB House, які дозволяють надавати вам найбільш релевантні оголошення, пов'язані зі змістом, що переглядається на наших сервісах. Ці рекламні оголошення відображаються залежно від вашої активності у сервісі. Звичайно, ви можете відмовитися від цього виду послуг, наслідуючи інструкцію на сайте: http://www.rtbhouse.com/pl/privacy/ (просто натисніть OPT OUT) або встановивши відповідні параметри у веб-браузері.

3) Кукі можна у будь-який час відключити в налаштуваннях веб-браузеру, проте це може перешкодити використовувати інтернет-сервіс TME.

За замовчуванням програмне забезпечення, використовуване для перегляду веб-сайтів, дозволяє розміщувати файли кукі на кінцевому пристрої. Проте налаштування можуть бути змінені так, щоб блокувати автоматичну обробку файлів кукі в налаштуваннях веб-браузеру або повідомляти про них кожного разу, коли вони відправляются на пристрій користувача. Інформація про можливості і способи обробки файлів кукі доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузеру).

Проте слід пам'ятати, що обмеження використання файлів кукі може негативно впливати на деякі функції, доступні на веб-сайті.

Щоб дізнатися більше про файли кукі, використовувані TME, і про управління їхніми налаштуваннями, натисніть тут.

 

9. Профілізація

Ваші персональні дані оброблятимуться в автоматичному режимі (у тому числі у формі профілізації), проте, це не матиме ніяких юридичних наслідків для вас або аналогічним чином істотно вплинути на вашу ситуацію.

 

10. Підписка на безкоштовні новинні розсилки (Інформаційний бюлетень TME)

1) Інформаційний бюлетень – це безкоштовна послуга, яка полягає на інформуванні Клієнтів, які висловили таке бажання, додаючись в список передплатників, про пропозицію Компанії і її дочірніх компаній, події і іншу інформацію, пов'язану з комерційною діяльністю Компанії і її дочірніх компаній, шляхом періодичної відправки вибраного контенту в електронному вигляді у формі електронного листа.

2) Підписка на інформаційний бюлетень здійснюється шляхом вибору на головній сторінці Інтернет-сервісу відповідного поля з вираженням згоди на отримання безкоштовного інформаційного бюлетеня («додати») і надання адреси електронної пошти або шляхом вибору відповідного поля у формі реєстрації, - це поле не є обов'язковим. Отримані таким чином дані додаються в список розсилки.

3) Клієнт, який вирішить перебувати у списку передплатників, одержуючих інформаційний бюлетень Компанії, погоджується отримувати маркетингові матеріали, що передаються в електронному вигляді відповідно до ст. 8, п. 1 Закону від 18 липня 2002 р. «Про надання послуг в електронному вигляді» (Законодавчий вісник, №144, поз. 1204, 2002 р.) у формі інформаційного бюлетеня.

4) Дані Клієнтів, які зареєструвалися на сервісі для діставання доступу до інформаційного бюлетеня, використовуються виключно для відправки цьому Клієнтові нового інформаційного бюлетеня.

5) Клієнт у будь-який час має право відмовитися від отримання інформаційного бюлетеня шляхом вибору на головній сторінці Інтернет-сервісу відповідного поля про незгоду на отримання безкоштовного інформаційного бюлетеня (поле «видалити»).

 

11. Посилання на інші сайти

Інтернет-сервіс TME може містити посилання на інші сайти, розміщені для зручності і інформування Клієнта. Компанія не несе відповідальності за розміщену там інформацію і використовувану політику конфіденційності. Клієнт повинен знати про відокремленість цих сайтів від Інтернет-сервісу TME і кожного разу самостійно перевіряти політику веб-сайту, що відвідується за посиланням.

 

12. Кінцеві положення

1) Компанія може внести зміни в цю Політику конфіденційності у будь-який час. Кожного разу, коли нова Політика конфіденційності публікується в Інтернет-сервісі TME, вона стає обов'язковою і застосовується до усіх даних, зібраних у зв'язку з діяльністю Клієнта в сервісі TME після розміщення оновленої версії Політики дотримання конфіденційності на відповідному сайті Інтернет-сервісу TME.

2) Якщо у вас виникли питання відносно Політики дотримання конфіденційності, зв'яжіться з Інспектором з захисту даних по електронній пошті:dpo@tme.eu або письмово за адресою:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Польща)