Ви знаходитеся на сайті для клієнтів з: Ukraine. Рекомендована вам версія сайту USA / US
Тут ви знайдете колишній «паркінг»
Панель клієнта
У вашому кошику
Зареєструватися

Платформа ODR

Позасудові способи задоволення претензій

За згодою обох сторін, споживач має можливість скористатися позасудовим способом розгляду рекламацій і задоволення претензій в постійно діючих мирових споживчих судах при воєводських інспекторатах Торгової інспекції. Інформація про правила доступу до цієї процедури знаходиться на веб-сайтах воєводських інспекторатів Торгової інспекції або на сайті Управління захисту конкуренції і споживачів www.uokik.gov.pl.

Платформа ODR

З 15 лютого 2016 р. існує можливість позасудового залагодження суперечок між споживачами і підприємцями електронним шляхом за допомогою інтернет-платформи ODR Європейського Союзу.

Платформа забезпечує можливість задоволення претензій, що виникають за інтернет-договорами продажу або договорами з надання послуг (у розумінні розпорядження Європарламенту і Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 р. з питання інтернет-системи вирішення споживчих суперечок, а також зміни розпорядження (WE) № 2006/2004 і директиви 2009/22/В), які укладаються між споживачами, що мешкають в ЄС, і підприємцями з місцезнаходженням в ЄС.

Платформа знаходиться на сайті: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Одночасно нагадуємо адресу електронної пошти, по якому ви можете з нами зв'язатися: export@tme.eu.

Ваш браузер вже не підтримується, завантажте нову версію