معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات/GDPR
معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات/GDPR
السادة المحترمون،
في 25/05/2018 تتغير الأحكام المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية. وذلك لأن اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة في 27/04/2016 (المشار إليها فيما يلي باسم اللائحة العامة لحماية البيانات) تدخل حيز التنفيذ. لذلك، نزود عملائنا وعملائنا المحتملين بهذه المعلومات لإبلاغكم بكيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية.
مراقب البيانات
مراقب بياناتكم الشخصية، أي الكيان الذي يقرر أغراض وطرق معالجة بياناتكم الشخصية، هو شركة Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. ومقرها في وودج، العنوان: ul. Ustronna 41، 93-350 Łódź (المشار إليها فيما يلي باسم: TME). يعتبر تقديم البيانات طوعيا ولكنه ضروري لإبرام العقد وتنفيذ الخدمة لاحقا.
الحصول على معلومات حول معالجة البيانات الشخصية
في الأمور المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، يمكنكم الاتصال بمسؤول حماية البيانات على عنوان البريد الإلكتروني [email protected] أو كتابة على عنوان مقرنا.
الحصول على البيانات والغرض من معالجتها
نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية لأنها ضرورية لتنفيذ العقد المبرم معكم، أي لأداء الخدمة (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بما في ذلك من أجل:
- تسجيل المستخدم في نظام الطلبات وتقديم خدمة المستخدم، بما في ذلك تقديم عرض المنتجات وتنفيذ الطلب (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
- النظر في الشكاوى والمطالبات (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
- متابعة المطالبات المتعلقة بالعقد المبرم (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث يكون الغرض المشروع هو الحق في متابعة المطالبات،
- لأغراض الأرشفة (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
- للأغراض الإحصائية (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث يكون الغرض المشروع للمراقب هو الحصول على معلومات حول إحصائيات عملياتنا مما يسمح لنا بتحسين عملياتنا.
- من أجل الامتثال للالتزامات المفروضة علينا بموجب القانون، بما في ذلك في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ومنع دعم العدوان على أوكرانيا (بما يتوافق مع أحكام المادة 6 الفقرة 1 الحرف "ج" من اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية).
علاوة على ذلك، تتطلب أحكام القانون منا معالجة بياناتكم للأغراض الضريبية والمحاسبية.
بالإضافة على ذلك، يمكننا معالجة بياناتكم لأغراض التسويق، مثل الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. إذا قمنا بذلك دون استخدام وسائل الاتصال الإلكترونية، فإن الأساس القانوني لأداء مثل هذه الأنشطة هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث يكون الغرض المشروع للمراقب هو إجراء أنشطة تسويقية. ومن ناحية أخرى، إذا استخدمنا وسائل اتصال إلكترونية لهذا الغرض، أي البريد الإلكتروني أو الهاتف، فنظرا إلى القوانين الأخرى المعمول بها، فإننا نعالج البيانات فقط على أساس موافقتك (وهو ما يتوافق مع المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات).
متلقو البيانات
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى كيانات أخرى تعالج بياناتكم باسمها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال:
- الكيانات التي تقدم الخدمات البريدية أو البريد السريع،
- البنوك ووسطاء الدفع (اعتمادا على طريقة الدفع التي يختارها العميل) - لإعادة المبالغ غير المستحقة،
- وسطاء الدفع (إذا اختار العميل طريقة الدفع هذه) - لتنفيذ الدفع،
- الجهات الحكومية أو الكيانات الأخرى المخولة بموجب القانون، من أجل أداء الالتزامات التي تقع على عاتقنا (مكتب الضرائب، أجهزة إنفاذ القانون، إلخ)،
- الكيانات التي تشغل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدينا (شركات الاستضافة، موفرو خدمات تكنولوجيا المعلومات)،
- الكيانات التي تقدم لنا خدمات في مجال المساعدة القانونية أو المحاسبة أو الضرائب أو الخدمات الاستشارية.
وقت تخزين بياناتكم
سيتم تخزين بياناتكم الشخصية حتى انتهاء مدة سريان العقد (أداء الخدمة)، وكذلك بعد انتهائها:
- البيانات الواردة في العقود حتى تنتهي المطالبات الناشئة عن العقد بالتقادم (لمدة أقصاها 10 سنوات من تاريخ إتمام تنفيذ العقد)،
- للأغراض الناتجة عن أحكام القانون، ولا سيما الالتزام بتخزين المستندات المحاسبية، وإصدار الفواتير، وما إلى ذلك،
- سيتم تخزين المستندات المتعلقة بالضمان القانوني والشكاوى لمدة عام واحد بعد انتهاء صلاحية الضمان أو تسوية الشكوى،البيانات لأغراض التسويق:
- في حالة معالجة البيانات بناء على الموافقة - حتى سحبها،
- في حالة معالجة البيانات بناء على الغرض المشروع لشركة TME - حتى يتم رفع اعتراض،
- البيانات المقدمة باستخدام نموذج الاتصال - لفترة التقادم للمطالبات المحتملة (بحد أقصى 3 سنوات).
الحقوق فيما يتعلق بالبيانات المعالجة
لديكم الحق في الوصول إلى محتوى بياناتكم والحق في تصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والحق في نقل البيانات والحق في رفع الاعتراض والحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت على أساس الموافقة قبل سحبها (إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة).
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنتم تعتقدون أن المعالجة التي نقوم بها تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، فيحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة المشرفة في مجال حماية البيانات.
معالجة البيانات بطريقة آلية (التنميط)
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بطريقة آلية (بما في ذلك في شكل التنميط)، ولكن هذا لن يكون له أي تأثير قانوني عليكم ولن يؤثر بشكل كبير على وضعكم بطريقة مماثلة.
يتمثل تنميط البيانات الشخصية بواسطة TME في معالجة بياناتكم (بما في ذلك بطريقة آلية) باستخدامها لتقييم معلومات معينة، لا سيما لتحليل تفضيلاتكم واهتماماتكم الشخصية أو التنبؤ بها.