الطلبات لأصحاب الحسابات على موقع TME
ملاحظة! يمكن تحرير بيانات الرأس طوال عملية الطلب.
ملاحظة!
لا يمكن تحرير كمية المنتج المشمول في العرض أو الخط، الذي تم تعيين السعر له يدويا بواسطة موظف TME.
- إذا كنت تزور موقعنا لأول مرة أو لم يكن لديك معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك حتى الآن، فيرجى ملء نموذج تسجيل العميل الجديد والتسجيل في قاعدة بيانات عملائنا.
- إذا كانت لديك بالفعل معلومات تسجيل الدخول، فقم بملء حقلي تسجيل الدخول وكلمة المرور والتأكيد باستخدام الزر "تسجيل الدخول".
- إذا لزم الأمر، يرجى ملء نموذج تعريف جهة الاتصال
- إذا كانت لديك طلبات غير مكتملة، فستظهر قائمتها في سلة التسوق (في الزاوية اليمنى العليا من الكتالوج). ثم يمكنك إضافة المزيد من المنتجات إلى الطلب الذي تم فتحه مسبقا أو تحديد خيار إنشاء طلب جديد.
- اختر العنصر المناسب باستخدام محرك البحث أو من خلال تصفح مجموعات المنتجات. عند البحث، يمكنك استخدام الرموز الخاصة بك التي تم إدخالها مسبقا.
- أدخل الكمية المطلوبة من العنصر المحدد، مع الانتباه إلى:
- المضاعف المحدد في العمود "الكمية المطلوبة"،
- الحد الأدنى لكمية السلعة، والتي يتم تحديدها من خلال أصغر كمية معطاة للمنتج في جدول الأسعار،
- اكتمال التسليم - عليك أن تقرر، في حالة عدم وجود الكمية المطلوبة في المخزون، ما إذا كنت ستنتظر التسليم الكامل للمنتج (في هذه الحالة، ضع علامة في المربع بجوار المنتج في سلة التسوق)، أو ما إذا كان يجب إجراء عمليات التسليم عند تجديد المخزون (لا تضع علامة في المربع بجوار المنتج في سلة التسوق).
- رمز العميل - في هذا الحقل، يمكنك إدخال التسمية الخاصة بك لمنتج TME. يجب تأكيد الإدخال بالنقر فوق رمز القرص المرن.
بعد إدخال الرموز الخاصة بك في النظام، يمكنك استخدامها عند البحث عن المنتجات في الكتالوج.
- قم بالتأكيد باستخدام الزر "طلب". تؤدي إضافة عنصر إلى سلة التسوق (التأكيد باستخدام الزر "طلب") إلى حجزه الفوري في المستودع، كما يتضح من تغيير الكمية في المخزون في عمود "المخزون" وظهور المنتج المختار في سلة التسوق. لن يتم الحجز إذا تجاوز العميل حد الائتمان الممنوح.
- ملاحظة!
يخضع الحد الأقصى لقيمة سطر الطلب وقيمة الطلب بأكمله المقدم في يوم واحد للقيود. في حالة عدم إمكانية إضافة عناصر محددة إلى سلة التسوق بسبب تجاوز هذه الحدود، يرجى الاتصال بقسم المبيعات.
- إذا كنت تقوم بإنشاء طلب جديد، فعند إضافة المنتج الأول، سترى رأس طلب يجب ملؤه.
- يوجد فيه:
- جميع العناوين اللازمة لتقديم طلب، أي عنوان إرسال الفواتير وعنوان الطرف الطالب وعناوين الشحن للاختيار من بينها.
- رقم طلب العميل - التسمية الخاصة بك للطلب من TME
- تاريخ الشحن المتوقع: - التاريخ الذي يحدد موعد تنفيذ الطلب الذي يطلبه العميل
- رقم التعريف الضريبي NIP/ رقم ضريبة القيمة المضافة للاتحاد الأوروبي VAT EU - سيظهر هذا الرقم على الفاتورة
- طريقة الشحن - نوع وكيل الشحن الذي يقوم بتسليم الطرد
- طريقة الدفع - نوع الدفع لطلب معين
لإكمال عملية إضافة المنتج إلى سلة التسوق، اضغط على زر "إنشاء الطلب".
- إذا كنت تريد طلب سطر من العرض، فانقر على ارتباط "العرض موجود" بجوار المنتج المعني، ثم انقر على الزر "طلب".
باستخدام العرض، يمكنك طلب الكمية المعروضة بالسعر المحدد فقط.
- إذا كنت تريد تعديل كمية العنصر المطلوب أو إلغائه، فانتقل إلى سلة التسوق وقم بإجراء التغييرات اللازمة عن طريق إدخال الكمية المطلوبة في عمود "الكمية الجديدة" والموافقة على التعديل بالنقر فوق رمز القرص المرن.
سيتم تأكيد التغيير الذي تم إجراؤه على النحو التالي:
- الكمية الجديدة من المنتج في سطر الطلب أو إزالة سطر معين من الطلب،
- تغيير الكمية في المخزون.
- إذا كنت ترغب في إجراء دفعة مسبقة للبضائع المطلوبة، فيجب عليك إنشاء فاتورة مبدئية. للقيام بذلك، حدد الدفع المسبق في المربع مع اختيار طريقة الدفع عند تقديم الطلب.
- إذا كنت تريد توجيه الطلب للتنفيذ، فاستخدم الزر "ملخص الطلب" وسيظهر ملخص الطلب على الشاشة. تحقق مما إذا كانت جميع البيانات المدخلة صحيحة، ثم قدم طلبا بالضغط على زر "طلب مع الالتزام بالدفع".
- سيتم إرسال تأكيد تقديم الطلب بتنسيق pdf ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى للإبلاغ عن عملية تنفيذ الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في عملية تسجيل الحساب، ما لم تشر إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف لتلقي الإخطارات المتعلقة بهذا الطلب في صفحة الملخص قبل تقديم الطلب.
- إذا اخترت طريقة الدفع "الدفع المسبق"، فسترى بعد إكمال الطلب نافذة بها خيار الانتقال إلى لوحة الدفع PayPal / PayU / eService. سيكون لديك أيضا خيار طباعة الفاتورة المبدئية أو تنزيلها بتنسيق PDF.
- لا يمكن دمج الطلبات التي تستخدم طريقة الدفع "الدفع المسبق" مع الطلبات الأخرى. تضاف تكاليف النقل إلى كل فاتورة مبدئية.
ملاحظة!
إذا لم تقدم طلبا باستخدام زر "طلب مع الالتزام بالدفع" قبل الساعة 2 صباحا بتوقيت بولندا، فسيتم حذف جميع الطلبات غير المكتملة في سلة التسوق في ذلك الوقت ونقلها إلى المفضلة.