+1 500 000 produkter i udbud

7000 pakker om dagen

+300 000 kunder fra 150 lande

Quick Buy Favoritter
Vogn

Klageformular

REGLER FOR ACCEPT OG HÅNDTERING AF KLAGER

Reklamationsproceduren gennemføres i overensstemmelse med gældende lovgivning og sælgers samarbejdsbetingelser.

  1. Fjern ikke vores identifikationsmærker fra produkterne.
  2. Lad produkterne blive i deres originale emballage, og opbevar dem i henhold til producentens anvisninger.
  3. Indsend en klage.
Brug af klageformular

Udfyld den online klageformular

Udfyld klageformularen
  • når du har modtaget RMA-nummeret, skal du sende produktet med posten eller et kurerfirma til vores adresse (vi accepterer ikke forsendelser pr. efterkrav)
  • husk at skrive det RMA-nummer, du har modtaget i det foregående trin, på pakken
Via e-mail eller telefon

Indsend en klage via e-mail eller telefon

[email protected]

+48 42 6455565

  • når du har modtaget RMA-nummeret, skal du sende produktet med posten eller et kurerfirma til vores adresse (vi accepterer ikke forsendelser pr. efterkrav)
  • husk at skrive det RMA-nummer, du har modtaget i det foregående trin, på pakken
  1. Hvis din klage imødekommes, vil der blive udstedt en korrigerende faktura som bekræftelse på, at betingelserne er aftalt og opfyldt af parterne.

TJEK KLAGESTATUS

Tjek status på klagen over din ordre

Status på klagen

Information om personlige data

  1. Dine personoplysninger vil blive behandlet med henblik på at udøve dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning i forbindelse med en købsaftale i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c), i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF.

  2. Modtagerne af dine personoplysninger kan være enheder, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige i forbindelse med behandling af klager og kan blandt andet omfatte it-tjenesteudbydere, kurerfirmaer, betalingsoperatører, hvor sådanne enheder behandler data på grundlag af en aftale med den dataansvarlige og kun i overensstemmelse med den dataansvarliges instruktioner.

  3. Dine personoplysninger vil blive opbevaret, indtil forpligtelsen til at opbevare dem udløber, dvs. i et år efter afviklingen af klagen.

  4. Det er frivilligt at afgive personoplysninger, men det er nødvendigt for, at klagen kan indgives og behandles.