+1 500 000 produkter i udbud

7000 pakker om dagen

+300 000 kunder fra 150 lande

Quick Buy Favoritter
Vogn

Sådan bestiller du

Sådan afgiver du en ordre, hvis du har en konto hos TME

BEMÆRK: Oplysningerne i overskriften kan redigeres under hele processen med at afgive en ordre.

BEMÆRK: Du kan ikke redigere antallet af produkter fra et tilbud og antallet af linjer, hvor prisen blev fastsat manuelt af en TME-medarbejder.

  1. Hvis du besøger vores hjemmeside for første gang eller ikke har dit login og din adgangskode endnu, bedes du udfylde den nye kunderegistreringsformular og registrere dig i vores kundedatabase.
  2. Hvis du har en konto, skal du indtaste dit login og din adgangskode og bekræfte dem med knappen "Log ind".
  3. Hvis det er nødvendigt, skal du udfylde kontaktpersonens identifikationsformular
  4. Hvis du har ufuldstændige ordrer, finder du en liste over disse ordrer i din indkøbskurv (i øverste højre hjørne af siden). Du kan tilføje varer til din tidligere ordre eller oprette en ny.
  5. Vælg en vare ved hjælp af et søgefelt eller ved at gennemse produktkategorier. Når du søger, kan du bruge dine egne tidligere indtastede produktsymboler/referencer.
  6. Når du indtaster mængden, skal du være opmærksom på følgende:
    • multipliceret mængde angivet i "bestilt mængde" kolonne,
    • mindste produktmængde, dvs. den mindste mængde, der er angivet for et givet produkt i prisoversigten,
    • fuld eller delvis levering - hvis den bestilte mængde af et eller flere produkter ikke er tilgængelig på vores lager, kan du beslutte, om du foretrækker at vente, indtil din ordre er komplet (i så fald skal du markere afkrydsningsfeltet ud for varen i indkøbskurven) eller ønsker at modtage delleveringer, når varerne bliver tilgængelige (i så fald skal du ikke markere afkrydsningsfeltet).
    • kundens produktreference - i dette felt kan du indtaste din egen reference/symbol for et TME-produkt. Bekræft din indtastning med "diskette"-ikonet.
      Når du har indtastet dine referencer/symboler i systemet, kan du bruge dem, når du bladrer i vores katalog.
  7. Bekræft med knappen "Order". Når du lægger en vare i indkøbskurven (ved at trykke på knappen "Bestil"), bliver varen reserveret til dig. Det bekræftes af ændringen i kolonnen "lagerbeholdning" og det faktum, at varen nu er tilføjet til din indkøbskurv. Du kan ikke lægge flere varer i kurven, hvis du har overskredet din kreditgrænse.
  8. BEMÆRK:Den maksimale daglige værdi af hele din ordre og af en ordrelinje er begrænset. Hvis du ikke kan lægge udvalgte produkter i kurven, fordi du har overskredet grænsen, bedes du kontakte vores salgsafdeling.
  9. Når du begynder at oprette en ny ordre og lægger den første vare i kurven, ser du en ordreoverskrift. Udfyld venligst detaljerne i overskriften.
  10. Overskriften indeholder følgende oplysninger:
    • alle nødvendige adresser, dvs. faktureringsadresse og leveringsadresse(r).
    • kundens ordrenummer - dit eget symbol/reference for ordren hos TME
    • forventet leveringsdato: - din ønskede leveringsdato
    • NIP/VAT EU-numre - skal inkluderes i momsfakturaen
    • leveringsmetode - en speditør til pakkelevering
    • betalingsmetode - hvordan du vil betale for din ordre

For at afslutte processen med at lægge en vare i kurven skal du trykke på knappen "Opret en ny ordre".

  1. Hvis du vil bestille noget fra et tilbud, skal du klikke på knappen "Der er et tilbud på det produkt" ved siden af en vare og trykke på "Bestil". Med tilbuddet kan du kun bestille den mængde, der tilbydes til den givne pris.
  2. Hvis du vil redigere mængden eller annullere en vare, skal du gå til indkøbskurven og foretage ændringer ved at indtaste mængden i kolonnen"ny mængde" og bekræfte med ikonet "diskette";
    • ny produktmængde i den relevante ordrelinje eller sletning af linjen,
    • ændring i den tilgængelige lagermængde.
  3. For at foretage en forudbetaling for din ordre skal du oprette en proformafaktura. Det gør du ved at markere muligheden for forudbetaling i betalingsboksen, når du afgiver din ordre.
  4. Klik på "ordreoversigt" for at gå videre med din ordre. Det omdirigerer dig til den komplette visning af din ordre. Bekræft alle de indtastede oplysninger, og afgiv din bestilling ved at trykke på knappen "bestilling med betalingsforpligtelse".
  5. Du vil modtage din ordrebekræftelse (som en PDF-fil) og andre e-mails, der informerer dig om ordreprocessen, til den e-mail-adresse, du angav under kontoregistreringsprocessen, medmindre du angiver en anden e-mail-adresse til modtagelse af ordrebeskeder for den pågældende ordre på oversigtssiden, før du afgiver ordren.
  6. Hvis du vælger muligheden for "forudbetaling", når du har lukket din ordre, vil du blive omdirigeret til betalingsservicepanelet (PayPal/PayU/eService). Du kan også downloade eller udskrive din proformafaktura som en PDF-fil.
  7. Ordrer med "forudbetaling" kan ikke kombineres med andre ordrer. Separate leveringsomkostninger er inkluderet i hver proformafaktura.

Bemærk venligst:
Hvis du ikke afgiver din ordre med knappen "Bestil med betalingsforpligtelse" inden kl. 02.00 CET, vil alle dine ufuldstændige ordrer blive annulleret og overført til dine favoritter.

Bekræftelse af samtykke efter ordreafgivelse

Hvordan afgiver jeg en ordre uden at skulle registrere en konto?

  1. Hvis du besøger vores hjemmeside for første gang, ikke har en konto og ikke ønsker at registrere dig, kan du købe produkter uden at gøre det.
  2. Vælg en vare ved hjælp af et søgefelt eller ved at gennemse produktkategorierne.
  3. Når du indtaster mængden, skal du være opmærksom på følgende:
    • multipliceret mængde,
    • mindste produktmængde, dvs. den mindste mængde, der er angivet for et givet produkt i prisoversigten,
    • den maksimale mængde varer, der kan bestilles uden registrering, bestemmes af det aktuelle lagerbeholdningsniveau - det er umuligt at bestille produkter, der ikke er tilgængelige på tidspunktet for afgivelse af en ordre.
  4. Bekræft med knappen "Bestil". Når du lægger en vare i kurven (ved at trykke på knappen "Bestil"), reserveres produktet til dig. Det bekræftes af ændringen i kolonnen "lagerbeholdning" og det faktum, at varen nu er tilføjet til din indkøbskurv.

BEMÆRK:Den maksimale daglige værdi af hele din ordre og af en ordrelinje er begrænset. Hvis du ikke kan lægge valgte produkter i kurven, fordi du har overskredet grænsen, bedes du kontakte vores salgsafdeling.

  1. Når du begynder at oprette en ny ordre og lægger den første vare i kurven, ser du et adresseskema. Udfyld det venligst. Skemaet indeholder følgende oplysninger:
    • personlige oplysninger - kundens navn og efternavn
    • alle de adresser, der er nødvendige for ordrebehandlingen, dvs. fakturerings- og leveringsadresse(r).
    • kundens kontaktoplysninger - telefonnummer og e-mail-adresse.
  2. Tryk på knappen "Næste" for at afslutte tilføjelsen af en vare til indkøbskurven.
  3. Hvis du vil redigere antallet eller annullere en vare, skal du gå til indkøbskurven og foretage ændringer ved at indtaste det ønskede antal i kolonnen "nyt antal" og bekræfte det med "diskette"-ikonet. Du kan også redigere din ordre i forhåndsvisningen af indkøbskurven. Ændringen bekræftes af følgende;
    • ny produktmængde i den relevante ordrelinje eller sletning af linjen,
    • ændring i den tilgængelige lagermængde.
  4. Når du har afsluttet din ordre, vises vinduet "Bekræftelse af kundeoplysninger" med de tidligere indtastede data. Det skyldes, at vi vil kontrollere, om kontaktoplysningerne og adressen er korrekte. Senere vil det ikke længere være muligt at ændre oplysningerne for den aktuelle ordre.
  5. Klik på knappen "ordreoversigt" for at gå videre med din ordre og få vist den komplette oversigt over din ordre. Bekræft alle de indtastede oplysninger, og afgiv en ordre ved at trykke på knappen "Bestil med betalingsforpligtelse". Når du køber som en ikke-registreret kunde, kan du bruge sikre og praktiske digitale betalingsmuligheder.
  6. En ordrebekræftelse (en PDF-fil) og andre e-mails med oplysninger om ordreprocessen vil blive sendt til den e-mailadresse, der er angivet i ordrehovedet.
  7. Ved at klikke på knappen "Bestil med betalingsforpligtelse" omdirigeres du til betalingssiden.

Bemærk: Hvis kunden er inaktiv på webstedet, slettes den påbegyndte ordre efter 2 timer. Hvis brugeren er aktiv på siden, kan ordren være åben i 8 timer i alt.

Bekræftelse af samtykke efter ordreafgivelse