+1 500 000 produkter i udbud
7000 pakker om dagen
+300 000 kunder fra 150 lande
Det anbefales, at personer, der besøger webstedet på www.tme.eu/www.tme.com, samt kunder hos Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. eller dets datterselskaber, læser denne privatlivspolitik, før de indsender personoplysninger og/eller udfylder onlineformularer, der er tilgængelige på webstedet. Denne politik angiver, hvilke personhenførbare oplysninger der kan indsamles og anvendes. Desuden tager denne politik også højde for andre vigtige forhold vedrørende fysiske personers privatliv.
Indholdsfortegnelse
1. Generelle bestemmelser
Formålet med denne politik er at:
1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. med hjemsted i Łódź på Ustronna 41, 93-350 Łódź, registreret i virksomhedsregistret af distriktsdomstolen for Łódź-Śródmieście, XX afdeling af det nationale domstolsregister (KRS), under KRS-nummer 0000165815, med en oprindelig selskabskapital på 3.300.000,00 PLN, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (herefter benævnt "Virksomheden"), og dens datterselskaber overholder reglerne om beskyttelse af fysiske personers privatliv og beskytter deres personoplysninger med behørig omhu.
Denne privatlivspolitik gælder for alle oplysninger, der indsamles og anvendes af Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. og dets datterselskaber, og den omhandler navnlig de tjenester, der tilbydes af Virksomheden og dens datterselskaber via webstederne www.tme.eu/www.tme.com – hver herefter benævnt et "TME-websted."
2) Hvis et af de førnævnte TME-websteder er underlagt særlige krav til beskyttelse af privatlivets fred og databehandling, reguleres disse af en separat privatlivspolitik, som offentliggøres på det TME-websted, som den vedrører (herefter benævnt "Lokal TME-privatlivspolitik"). Bestemmelserne i hver Lokal TME-privatlivspolitik erstatter, ændrer eller udelukker (alt efter hvad der er relevant) bestemmelserne i denne privatlivspolitik i det omfang, de ikke er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, men kun i relation til det TME-websted, hvor den Lokale Privatlivspolitik er tilgængelig.
3) Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartswebsteder og -tjenester, der kan tilgås via links, som deles på de førnævnte TME-websteder.
4) I denne politik betyder udtrykket Kunde enhver person (fysisk person), der besøger TME-internettjenestens websider og/eller anvender Virksomhedens eller dets datterselskabers tjenester, herunder personer, der driver erhvervsvirksomhed som enkeltmandsvirksomhed.
2. Indsamling af personoplysninger
1) Den dataansvarlige for personoplysninger, dvs. den enhed, der træffer afgørelse om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger samt om ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter: GDPR), for så vidt angår personoplysninger om kunder, potentielle kunder og andre personer, der anvender webstedet www.tme.eu/www.tme.com, er Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. med hjemsted i Łódź, adresse: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (herefter: TME eller Virksomheden).
2) Vi behandler dine personoplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt, vi indgår med dig via vores websted (www.tme.eu/www.tme.com), dvs. for at levere en tjeneste (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR). Desuden behandler vi personoplysninger til følgende formål:
Derudover kan vi behandle data til markedsføringsformål, dvs. fremme af vores produkter og tjenester. Hvis vi gør dette uden brug af elektroniske kommunikationsmidler, er det retlige grundlag for udførelsen af sådanne aktiviteter artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, hvor den dataansvarliges legitime formål er at udføre markedsføringsaktiviteter. Hvis vi derimod anvender elektroniske kommunikationsmidler til dette formål, dvs. e-mail, telefon eller cookies, behandler vi på grund af anden gældende lovgivning kun data på grundlag af dit samtykke (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR).
3) Personoplysninger om Virksomhedens Kunder behandles og beskyttes i overensstemmelse med bestemmelserne i lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, GDPR og loven om beskyttelse af personoplysninger.
Virksomheden overfører, sælger eller udlejer ikke indsamlede personoplysninger til andre personer eller institutioner, undtagen når det er nødvendigt for at opfylde forpligtelser i henhold til gældende lovgivning eller efter indhentelse af samtykke til sådanne handlinger fra den registrerede. Virksomheden kan overføre personoplysninger til tredjeparter i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat i gældende lovgivning.
4) Ved registrering i tjenesten via registreringsformularen angiver Kunden navn og efternavn, bopælsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, land, by, postnummer, sprog samt, i tilfælde af virksomheder, også NIP (skatte-id) og REGON (virksomhedsnummer). Afgivelse af disse oplysninger er frivillig, men angivelse af navn og efternavn, bopælsadresse og, i tilfælde af virksomheder, også NIP (skatte-id), er nødvendig for at indgå en salgsaftale om produkter med Virksomheden.
5) Hver Kunde angiver et login og en adgangskode, der beskytter deres konto i tjenesten. Hver Kunde bør opbevare sit login og sin adgangskode sikkert og utilgængeligt for uvedkommende.
6) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. giver mulighed for at købe produkter uden at registrere en konto. For at købe produkter uden registrering skal Kunden angive de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, dvs.: navn og efternavn, land, by, postnummer eller andre adresseoplysninger, hvis produkterne skal leveres til en anden adresse end den, der skal anføres på fakturaen, e-mailadresse og telefonnummer. Kunder, som er personer, der driver erhvervsvirksomhed som enkeltmandsvirksomhed, skal ud over de oplysninger, der er nævnt i den foregående sætning, også angive følgende oplysninger: virksomhedsnavn og NIP (skatte-id). Afgivelse af disse oplysninger er nødvendig for at opfylde den salgsaftale om produkter, der indgås via tjenesten.
3. Anvendelse af personoplysninger
1) Personoplysninger kan overføres til andre parter, der behandler dem på egne vegne, herunder, men ikke begrænset til:
2) Data, der indsamles, når en Kunde kontakter Virksomheden direkte via webstedet, anvendes udelukkende til kommunikation med den pågældende Kunde og til besvarelse af dennes forespørgsler.
1) Du har ret til indsigt i indholdet af dine data og ret til at få dem berigtiget, slettet, begrænset behandlingen, ret til dataportabilitet, ret til at gøre indsigelse samt ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af den behandling, der blev foretaget på grundlag af samtykket før dets tilbagetrækning (så længe behandlingen er baseret på samtykke).
Hvis du desuden mener, at den behandling, vi udfører, overtræder bestemmelserne i GDPR, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden på databeskyttelsesområdet (Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger).
5. Opbevaring af personoplysninger
Dine personoplysninger opbevares i kontraktens løbetid (levering af tjenesten) samt efter dens ophør:
6. Databeskyttelsesrådgiver
1) I spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan du kontakte databeskyttelsesrådgiveren på følgende e-mailadresse [email protected] eller skriftligt på adressen på vores hovedkontor:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polen)
7. Datasikkerhed
1) Virksomheden og dens datterselskaber anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at de indsamlede personoplysninger er beskyttet mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse og destruktion. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter både tekniske løsninger, der er indbygget i selve tjenesten, såsom f.eks. passende kryptering af data, der overføres via internettet, streng kontrol med fysisk adgang til computere og datalagringsmedier, der indeholder personoplysninger, samt anvendelse af og overholdelse af korrekte procedurer for opbevaring og håndtering af personoplysninger. Alle personer, der behandler Kundernes personoplysninger til formål relateret til TME-webstedet, har passende tilladelser udstedt af den dataansvarlige og gennemgår regelmæssig uddannelse i databeskyttelse.
2) Virksomheden opretter sikkerhedskopier af sine Kunders personoplysninger og kan anvende andre lignende foranstaltninger for at beskytte disse data mod utilsigtet beskadigelse eller destruktion.
3) Kreditkortbetalinger og onlinebetalinger håndteres af PayPal og PayU. Disse tjenester er ansvarlige for alle data, der oplyses i deres formularer, og som også er beskyttet med passende tekniske sikkerhedsforanstaltninger.
1) Nogle sider på TME-webstedet kan anvende cookies – små tekstfiler, der sendes til harddisken på Kundens enhed, og som identificerer en bestemt Kunde på en måde, der gør det muligt for os at indsamle oplysninger om dennes besøg på webstedet samt gemme dennes præferencer, såsom f.eks. sprogindstillinger for login-siden. Det samme gælder for alle personer, der besøger TME-webstedet og ikke er registrerede brugere.
2) Cookies anvendes til at tilpasse indholdet på TME-webstedet til den enkelte brugers præferencer. De anvendes også til at generere anonyme statistikker, som gør det muligt for os at forstå, hvordan brugere anvender vores websted. Denne forståelse gør det muligt for os at forbedre webstedets struktur og indhold uden at identificere brugerne personligt. Cookies gør det også muligt at analysere, hvilke elementer på vores websted der er mest interessante for brugerne.
Cookies kan anvendes i forbindelse med remarketingaktiviteter. Annoncer i form af billeder eller tekst, baseret på tidligere gemte brugerpræferencer, vises på andre websteder til personer, der tidligere har besøgt en given side.
Som led i vores markedsføring anvender vi teknologien til målretning mod kundelister, som tilbydes af Google Ads. Formålet er, at Google automatisk opretter lister baseret på konverteringer ved hjælp af tags, der er installeret på vores websted. Google indsamler og behandler data om brugere, der har udført bestemte handlinger (f.eks. et køb eller tilføjelse af et produkt til indkøbskurven). De således oprettede lister kan derefter anvendes til at observere eller målrette personaliserede annoncer, tilpasset tidligere interaktioner med webstedet, og til at spore effektiviteten af annonceringsaktiviteter. Data behandles på samme måde som ved udvidede konverteringer. Data om brugere, der har givet deres samtykke, kan modtage alle Google-tjenester: Annonceringstjenester, Maps, Play, Søgning, produktkampagne, YouTube. Du kan få mere at vide om, hvilke oplysninger Google indsamler og hvorfor, hvordan Google anvender dem, samt hvordan du kan se, slette, opdatere og administrere disse data, i Googles privatlivspolitik på: https://policies.google.com/privacy.
Som led i vores markedsføringsaktiviteter anvender vi værktøjet Microsoft Advertising – Universal Event Tracking (‘UET’), der leveres af Microsoft Ireland Operations Limited. UET gør det muligt for os at måle effektiviteten af annoncekampagner, tilskrive konverteringshændelser til annoncer, optimere kampagner og – forudsat at det relevante samtykke er indhentet – oprette målgrupper og udføre remarketingaktiviteter.
I forbindelse med anvendelsen af UET kan navnlig følgende data behandles: IP-adresse, onlineidentifikatorer og annonceklikidentifikatorer, oplysninger om enheden og browseren, besøgte sider, tidspunktet og måden, hvorpå webstedet anvendes, samt hændelser såsom produktvisninger, tilføjelse af et produkt til kurven eller gennemførelse af et køb. Omfanget af de behandlede data afhænger af værktøjernes konfiguration og brugerens handlinger. Data indsamlet via UET kan opbevares af Microsoft i op til 390 dage, mens visse Microsoft-cookies kan forblive på brugerens enhed i op til 13 måneder.
Modtagerne af dataene kan omfatte Microsoft Ireland Operations Limited og andre enheder i Microsoft-koncernen. Disse enheder kan behandle data som selvstændige dataansvarlige i det omfang, der er angivet i Microsoft Advertisings vilkår og Microsofts privatlivspolitik. Yderligere oplysninger om Microsofts behandling af data findes i Microsofts privatlivspolitik på: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement. Oplysninger om mulig overførsel af data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde findes i punkt 12 i denne politik.
Ved onlineannoncering kan TME anvende remarketing via Google Ads/Google Analytics og Microsoft Advertising (Universal Event Tracking – UET). TME's onlineannoncer vises af tredjepartsudbydere. TME og tredjepartsudbydere, herunder Google og Microsoft, anvender cookies til at vise annoncer baseret på annoncemodtagerens tidligere besøg på TME-webstedet.
Som en del af vores markedsføringsstrategi anvender vi teknologien til forbedrede konverteringer, der tilbydes af Google Ads. Vi ønsker at få indsigt i effektiviteten af vores annoncekampagner ved at analysere brugernes aktiviteter på vores websted, efter at de har klikket på en Google-annonce. Til dette formål kan vi sende anonymiserede oplysninger til Google, såsom en e-mailadresse, der er konverteret til et sikret format ved hjælp af en hashingalgoritme. Det gør det muligt for os at tilpasse konverteringer uden at videregive eller opbevare brugernes personoplysninger. Disse data behandles kun for at måle effektiviteten af vores annoncekampagner, optimere fremtidige kampagner og bedre forstå konverteringsforløb på vores websted. Behandlingen af sådanne data er baseret på brugerens samtykke, som til enhver tid kan trækkes tilbage. Vi forpligter os til at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger. Alle data, der sendes til Google, anonymiseres ved hashing.
Vi anvender Google Analytics-annonceringsfunktioner, hvilket betyder, at de indsamlede oplysninger om brugernes besøg på webstedet forbindes med andre oplysninger indhentet fra konti, der er logget ind på Google. Disse oplysninger anvendes til at oprette samlede, anonyme statistikker vedrørende brugernes adfærd på forskellige enheder. Du kan fravælge Google Analytics-annonceringsfunktioner ved ikke at give dit samtykke til analytiske cookies eller ved at anvende dette websted: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Du kan også administrere disse data på dette websted: https://myactivity.google.com/myactivity
Som en del af markedsføringsaktiviteterne udfører TME profilering ved automatisk at vurdere, hvilke produkter eller tjenester du muligvis er interesseret i, baseret på oplysninger om det indhold, du ser, og din købshistorik. Som følge heraf vil annoncer for produkter eller tjenester, der vises på de online-tjenester, du anvender, være mere tilpasset dig. Til dette formål anvender TME automatiserede markedsføringsværktøjer - user.com.
Hvis brugeren giver samtykke til brugen af relevante cookies eller lignende teknologier, kan vi vise produktanbefalinger, der er tilpasset den pågældende bruger. Til dette formål kan vi især tage højde for købshistorik, data og præferencer gemt i profilen, produkter, der er blevet set eller søgt efter, indholdet af indkøbskurven samt måden, hvorpå du bruger webshoppen. Grundlaget for databehandlingen med henblik på at udarbejde personaliserede anbefalinger er brugerens samtykke. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes eller ændres i cookieindstillingerne. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den databehandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.
Hvis brugeren ikke giver samtykke til de pågældende cookies eller brugen af lignende teknologier, kan vi stadig vise anbefalinger – det er kontekstuelle anbefalinger, som ikke er baseret på brugerens profil, købshistorik eller tidligere aktivitet. Sådanne anbefalinger kan være baseret på egenskaberne ved det produkt, der aktuelt vises, eller det produkt, der ligger i den aktuelle indkøbskurv, dets kategori eller produkter, der normalt er forbundet med eller supplerer det. Disse oplysninger sammenkobles i så fald ikke med brugerens aktivitetshistorik og anvendes heller ikke til at opbygge en reklameprofil for brugeren.
TME's markedsføringsaktiviteter kan også omfatte anvendelse af værktøjer, der leveres som en del af Microsoft Advertising, LinkedIn Ads, Meta Ads samt andre værktøjer til automatisering af markedsføring eller styring af kunderelationer.
Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag
På vores websted anvender vi remarketing- og analyseværktøjer, der gør det muligt for os at vise personaliserede annoncer og analysere effektiviteten af markedsføringsaktiviteter på sociale medier, såsom:
Disse værktøjer gør det muligt for os at analysere brugerhandlinger på vores websted (f.eks. besøgte undersider, klik, konverteringshændelser) og målrette skræddersyede annoncer mod personer, der tidligere har besøgt vores websted.
De data, der behandles af disse værktøjer, er af pseudonymiseret karakter, hvilket betyder, at de ikke giver os mulighed for direkte at identificere dig. Udbyderne af disse værktøjer kan imidlertid knytte dem til din konto på et givent websted, hvis du har en sådan konto og har givet dit samtykke til dette inden for den pågældende tjeneste.
Behandlingen af personoplysninger sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR (samtykke), som du til enhver tid kan trække tilbage ved at ændre cookieindstillingerne på vores websted eller i din browsers indstillinger.
Deling af data med markedsføringspartnere
Inden for rammerne af de værktøjer, der er beskrevet ovenfor, kan oplysninger om din aktivitet deles med markedsføringspartnere (Google, Microsoft, Meta, LinkedIn), som kan behandle dem på deres servere (herunder uden for EU i overensstemmelse med punkt 12 i denne politik).
Disse udbydere forpligter sig til at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger for data i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for overførsler uden for EØS.
3) Cookies kan til enhver tid deaktiveres via cookieindstillingerne på vores websted eller i dine browserindstillinger, men dette kan forhindre dig i at anvende TME-webstedet.
Som standard accepterer software til webbrowsing placering af cookies på slutenheden. Du kan dog ændre indstillingerne i din webbrowser for at blokere automatisk understøttelse af cookies eller for at informere brugeren, hver gang en cookie sendes til enheden. Oplysninger om understøttelse af cookies og tilgængelige muligheder findes også i afsnittet Indstillinger i din applikation (webbrowser).
Du kan også foretage annonceindstillinger på sociale medieplatforme (f.eks. Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences,
LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427426/manage-your-linkedin-ads-settings?lang=en
Bemærk dog, at begrænsning af brugen af cookies kan have en negativ indvirkning på nogle af de funktioner, der er tilgængelige på webstedet.
For at få mere at vide om de cookies, der anvendes af TME, og for at administrere indstillingerne, klik her.
9. Profilering
Dine personoplysninger behandles ved automatiserede midler (herunder profilering), men dette vil ikke have nogen retsvirkning for dig eller på tilsvarende måde påvirke dig væsentligt.
1) Nyhedsbrev er en gratis tjeneste, der ved regelmæssig udsendelse af udvalgt indhold i form af et elektronisk brev giver Kunder, der har tilføjet sig selv til en abonnentliste, oplysninger om Virksomhedens og dets datterselskabers udbud, arrangementer og andre oplysninger relateret til Virksomhedens og dets datterselskabers handelsvirksomhed.
2) For at tilmelde dig en abonnentliste til et nyhedsbrev skal du markere det relevante felt på TME-webstedets startside for at give samtykke til at modtage et gratis nyhedsbrev ("Tilføj") og indtaste din e-mailadresse. Alternativt kan du markere det relevante felt i registreringsformularen. Det er ikke obligatorisk at markere feltet. Oplysninger, der indsamles på denne måde, tilføjes til mailinglisten.
3) En kunde, der vælger at abonnere på Virksomhedens nyhedsbrev, accepterer at modtage markedsføringsmateriale overført elektronisk i overensstemmelse med artikel 398 i loven om elektronisk kommunikation.
4) Kontaktoplysninger om Kunder, der har tilmeldt sig tjenesten for at få adgang til Nyhedsbrevet, anvendes udelukkende med det formål at sende Nyhedsbreve til disse Kunder.
5) Kunden kan til enhver tid fravælge Nyhedsbrevstjenesten ved at markere det relevante felt på TME-webstedets startside for at tilbagekalde samtykket til at modtage et gratis nyhedsbrev ("Fjern").
11. Links til eksterne websteder
TME-webstedet kan indeholde links til forskellige websteder, der stilles til rådighed for Kundens information og bekvemmelighed. Virksomheden er ikke ansvarlig for de oplysninger, der gives, eller de privatlivspolitikker, der anvendes af disse websteder. Kunden bør være opmærksom på, at sådanne websteder er adskilt fra TME-webstedet, og bør hver gang selv kontrollere politikken for hvert websted, der besøges ved hjælp af et sådant link.
12. Overførsel af data til tredjelande
Som hovedregel overfører TME ikke dine personoplysninger til tredjelande (uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde - EØS) eller til internationale organisationer, medmindre det er nødvendigt, og det sker i overensstemmelse med de relevante retlige garantier, der er fastsat i GDPR.
Undtagelsen er anvendelsen af værktøjer leveret af tredjeparter, dvs.:
Som led i anvendelsen af ovennævnte værktøjer kan dine data overføres til tredjelande, navnlig til USA, i det omfang det er nødvendigt for at levere markedsførings-, analyse- og remarketingtjenester.
Disse enheder anvender passende sikkerhedsmekanismer, der kræves i henhold til gældende bestemmelser, herunder:
Overførsel af data inden for disse værktøjer finder kun sted efter brugerens frivillige samtykke til anvendelsen af markedsføringscookies og lignende teknologier i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR sammenholdt med artikel 49, stk. 1, litra a), i GDPR.
Detaljerede oplysninger om de angivne leverandørers behandling af data er tilgængelige i deres privatlivspolitikker på deres websteder:
13. Afsluttende bestemmelser
1) Virksomheden kan til enhver tid foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Hver gang en ny privatlivspolitik offentliggøres på TME-webstedet, bliver den bindende og gældende for alle data, der indsamles i forbindelse med Kundens aktiviteter på TME-webstedet, som finder sted efter offentliggørelsen af en sådan revideret privatlivspolitik på en relevant side på TME-webstedet.
2) Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende privatlivspolitikken, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på: [email protected] eller via almindelig post:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polen)