INFORMACIÓN RODO/GDPR
INFORMACIÓN RODO/GDPR
Estimados señores/as,
El 25 de mayo de 2018, cambia la normativa existente sobre la protección de los datos personales. El Reglamento general del 27 de abril de 2016 sobre la protección de los datos personales (en lo sucesivo, "RGPD") entra en vigor. Por lo tanto, dirigimos a nuestros clientes y también a clientes potenciales, esta información para informarle sobre cómo procesamos sus datos personales.
Administrador de datos
El administrador de sus datos personales y, por lo tanto, la entidad que decide los fines y los métodos de procesamiento de sus datos personales es Transfer Multisort Elektronik S.L.U. Avda. Castilla 2, Edificio Dublín, 28830 San Fernando de Henares (Madrid) y Transfer Multisort Elektronik sp z o.o. situada en Lodz, Dirección: ul. Ustronna 41, 93-350 Lodz (en adelante, TME). Proporcionar los datos es voluntario, pero necesario para concluir el contrato y posteriormente proporcionar el servicio.
Obtención de información sobre el procesamiento de datos personales
En cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con el Supervisor de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección de nuestra sede.
Obtención de datos y el propósito de su procesamiento
Procesamos sus datos personales porque es necesario para llevar a cabo el contrato celebrado con usted, es decir, el servicio (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. b RGPD), que incluye:
- Registro del usuario en el sistema de pedido y prestación del servicio al usuario, incluida la presentación de la oferta del producto y el cumplimiento del pedido (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. b RGPD);
- examinación de quejas y reclamaciones (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. c RGPD),
- investigación de reclamaciones relacionadas con el contrato de seguro concluido (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. f RGPD), donde el objetivo legítimo es el derecho a reclamar;
- para fines de archivo (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. c RGPD),
- para fines estadísticos (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. f RGPD), donde el propósito legítimo del administrador es tener información sobre las estadísticas de nuestras actividades, lo que nos permite mejorar nuestro negocio.
- para el cumplimiento de las obligaciones que nos impone la legislación, incluso en los ámbitos de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como en la lucha contra el apoyo a la invasión de Ucrania (de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, inciso c del RGPD).
Además, la ley nos exige que procesemos sus datos con fines impositivos y contables.
También, podemos procesar sus datos con fines de marketing, es decir, promocionar nuestros productos y servicios. Si lo hacemos sin utilizar medios electrónicos de comunicación, la base legal para realizar tales actividades es el art. 6 ust. 1 lit f RGPD, donde el propósito legítimo del administrador es realizar actividades de comercialización. Sin embargo, si para este fin utilizamos medios electrónicos de comunicación, es decir, correo electrónico, teléfono se debe a otra ley aplicable, procesamos datos solo en base a su consentimiento (estando de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. a RGPD).
Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden transferirse a otras entidades que procesan sus datos en su propio nombre, incluidos, entre otros, los siguientes:
- entidades que operan servicios postales o de mensajería;
- bancos e intermediarios de pago (según el método de pago elegido por el Cliente) para devolver beneficios indebidos;
- intermediarios de pago (si el Cliente elige esta forma de pago) - para realizar el pago;
- autoridades estatales u otras entidades autorizadas por ley para realizar nuestras tareas (Hacienda, Fiscalía, etc.);
- entidades que brindan servicio a nuestros sistemas de teleinformación (empresas de hosting, proveedores de servicios de IT);
- entidades que brindan asistencia legal, contabilidad, impuestos o servicios de asesoramiento a nosotros.
El tiempo de almacenamiento de sus datos
Sus datos personales se conservarán hasta que el contrato entre en vigor (finalización del servicio) y también después de su finalización:
- Los datos contenidos en los contratos – hasta el límite de tiempo para los reclamos derivados del contrato (máximo por un período de 10 años a partir de la fecha de terminación del contrato);
- A los efectos de la ley, en particular, la obligación de conservar documentos contables, emitir facturas, etc.
- Los documentos relacionados con la garantía y la reclamación se conservarán durante 1 año después de la fecha de vencimiento de la garantía o la resolución de la reclamación;
- Datos para fines de marketing:
- en el caso del procesamiento de datos sobre la base del consentimiento, hasta su retirada;
- en el caso del tratamiento de datos sobre la base del objetivo legítimo de TME - pendiente de presentación de objeciones;
- Datos transmitidos mediante el formulario de contacto: durante el período de prescripción de cualquier reclamación (máximo 3 años).
Derechos de procesamiento de datos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y el derecho a rectificar, eliminar, limitar su procesamiento, derecho de transferencia de datos, derecho a oponerse, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento, que se hizo sobre la base del consentimiento antes de su extracción (si el procesamiento se realiza en base al consentimiento).
Además, si considera que el procesamiento está infringiendo las disposiciones de la RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control con respecto a la protección de datos.
Procesamiento de datos de forma automatizada (creación de perfiles)
Sus datos personales se procesarán de forma automática (incluso en forma de creación de perfiles), sin embargo, no le causará ningún efecto legal ni afectará sustancialmente su situación.
La elaboración de perfiles de datos personales por parte de TME se basa en el procesamiento de sus datos (también de forma automatizada), usándolos para evaluar cierta información, en particular para analizar o pronosticar preferencias e intereses personales.