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Si vous réclamez un défault technique de la marchandise, veuillez indiquer en quoi selon vous, la marchandise n’est pas conforme au catalogue du fabricant (spécifications), ou veuillez décrire le défault, ou bien joindre la description de l’utilisation. Dans le cas des pièces programmables, veuillez indiquer comment le programmateur, ou la façon de programmer ont été utilisés.

Procédure de réclamation:

  • La procédure de réclamation est suivie selon les termes et conditions du fournisseur.
  • Ne pas enlever nos étiquettes d’identification de la marchandise. Laisser la marchandise dans l’emballage d’origine et la stocker conformement aux instructions du fabricant.
  • Remplir soigneusement le protocole de réclamation et l’envoyer avec la marchandise annoncée par la poste (ne pas utiliser de paiement à la livraison) à notre adresse.

1. Vos données personnelles seront traitées dans le but de réalisation des droits qui vous sont dévolus en vertu de la loi applicable, en relation avec le contrat de vente conclu, sur la base de l’art. 6, par. 1 point c du Règlement du Parlement Européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et sur l'abrogation de la directive 95/4 / CE.

2. Les destinataires de vos données personnelles peuvent être des entités traitant des données personnelles à la demande de l'administrateur dans le cadre de la mise en œuvre du processus de réclamation, entre autres des fournisseurs de services informatiques, entreprises de messagerie, opérateurs de paiement, sachant que ces entités traitent des données sur la base d'un contrat avec l'administrateur et uniquement conformément aux instructions de l'administrateur.

3. Vos données personnelles seront conservées jusqu’à l’expiration de l'obligation de les stocker, soit un an après la clôture de la réclamation.

4. Fournir vos données personnelles est volontaire, cependant indispensable à l’ouverture et au traitement de la réclamation.

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