Reklamáció bejelentőlap
A REKLAMÁCIÓ ELFOGADÁSÁNAK ÉS KEZELÉSÉNEK SZABÁLYAI
A reklamációs eljárás az alkalmazandó jogszabályokkal és az eladó együttműködési feltételeivel összhangban zajlik.
- Ne távolítsa el azonosító címkéinket a termékekről!
- Hagyja a termékeket az eredeti csomagolásban, és tárolja azokat a gyártó utasításainak megfelelően!
- Indítsa el a reklamációt!
Töltse ki az online reklamációs űrlapot
- amint megkapta az RMA számot, küldje el a terméket postán vagy futárszolgálattal a címünkre (utánvétes küldeményeket nem fogadunk el).
- kérjük, ne felejtse el ráírni a csomagra az előző lépésben kapott RMA számot.
Reklamáció benyújtása e-mailben vagy telefonon
- amint megkapta az RMA számot, küldje el a terméket postán vagy futárszolgálattal a címünkre (utánvétes küldeményeket nem fogadunk el).
- kérjük, ne felejtse el ráírni a csomagra az előző lépésben kapott RMA számot.
- Abban az esetben, ha reklamációját elfogadják, egy helyesbítő számlát állítunk ki, amely megerősíti, hogy a felek megállapodtak és teljesítették annak feltételeit.
Ellenőrizze a reklamáció állapotát
Rendeléséhez ellenőrizze a reklamáció állapotát
Reklamáció státuszaSzemélyes adatokkal kapcsolatos információ
-
Az Ön adatainak feldolgozására az Önt megillető jogosultságok realizálása céljából, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) rendelete 6. cikk 1. a) pontban foglaltaknak alapján, valamint a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 95/46/EK irányelv kötelező előírásainak alapján fog sor kerülni.
-
Az Ön személyes adatainak átvételére azon személyek lehetnek jogosultak, akik a személyes adatok feldolgozását az adatkezelő adminisztrátor megbízása alapján végzik a reklamáció kivizsgálásának lefolytatásával, és többek között IT, futárpostai és fizetés-lebonyolítási szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, mely folyamatok során nevezett személyek az adatok feldolgozását az adminisztrátorral kötött szerződés alapján és kizárólag az adminisztrátor utasításai szerint végzik.
-
Az Ön személye adatainak tárolása az adattárolási kötelezettség megszűnésének időpontjáig, azaz a reklamáció lezárását követő egy évig tart.
-
A személyes adatok megadása önkéntes, de nem nélkülözhető a reklamáció bejelentéséhez és annak kivizsgáláshoz.