Reklamācijas formulārs

REKLAMĀCIJAS PIEŅEMŠANAS UN IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA

Reklamācija tiek realizēta saskaņā ar likumu normām un pārdevēja sadarbības noteikumiem.

Nenoņemiet no precēm mūsu identifikācijas marķējumus.
Atstājiet preci oriģinālajā iepakojumā un glabājiet to saskaņā ar ražotāja instrukcijām.
Iesniedziet reklamāciju

Aizpildiet reklamācijas formulāru tiešsaistē

pēc RMA numura iegūšanas nosūtiet sūdzēto preci pa pastu vai ar kurjeru uz mūsu adresi (nepieņemam sūtījumu apmaksai pēc piegādes)
pierakstiet uz iepakojuma saņemto RMA numuru

Iesniedziet reklamāciju pa e-pastu vai tālruni

pēc RMA numura iegūšanas nosūtiet sūdzēto preci pa pastu vai ar kurjeru uz mūsu adresi (nepieņemam sūtījumu apmaksai pēc piegādes)
pierakstiet uz iepakojuma saņemto RMA numuru

Reklamācijas pozitīvas izskatīšanas gadījumā tiks izrakstīts labojošs rēķins, kas apliecina pusēm saskaņotos noteikumus un nosacījumus un to izpildi.

Pārbaudiet pasūtījuma reklamācijas statusu

Jūsu dati tiks apstrādāti ar mērķi realizēt jūsu tiesību, kas izriet no spēkā esošām likumu normām, sakarā ar noslēgtu pirkuma līgumu, saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK, 6. panta 1. punkta c burtu.
Par jūsu datu saņēmējiem var būt datu pārstrādājoši subjekti pēc administratora pasūtījuma sakarā ar reklamācijas procesa realizāciju, tostarp. IT pakalpojumu piegādātāji, kurjera firmas, maksājumu operatori, un tie subjekti pārstrādā datus saskaņā ar līgumu, noslēgtu ar administratoru un tikai pēc administratora rīkojuma.
Jūsu personas dati tiks glabāti līdz glabāšanas pienākuma beigām, t.i. vienu gadu laikā pēc reklamācijas pabeigšanas.
Jūsu datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama reklamācijas paziņošanai un izskatīšanai.