Ви знаходитеся на сайті для клієнтів з: Ukraine. Рекомендована вам версія сайту USA / US
Тут ви знайдете колишній «паркінг»
Панель клієнта
У вашому кошику
Зареєструватися

RMA

Якщо у вас є коментарі відносно придбаних продуктів або послуг, що надаються TME, заповніть і відправте наступну форму рекламації. Після відправки ви отримаєте підтвердження одержання на свою адресу електронної пошти.

* обов'язкове поле

Правила подання і розгляду рекламацій

Рекламаційна процедура здійснюється відповідно до законодавства і умов співпраці продавця.

  • Не відривайте наші ідентифікаційні етикетки від товарів.
  • Залиште продукт в оригінальній упаковці і зберігайте його відповідно до інструкцій виробника.
  • Заповніть протокол рекламації, що додається до посилки і відправте його разом з товаром, що є предметом рекламації, поштою на нашу адресу (ми не приймаємо посилки, відправлені з післяплатою).
  • Якщо ви є індивідуальним клієнтом (споживачем), перед відправкою товару, що є предметом рекламації, будь ласка, зв'яжіться з відділом рекламацій по телефону +48 42 645 55 65.

Інформація про персональні дані

  1. Ваші персональні дані оброблятимуться з метою реалізації належних вам прав, витікаючих із діючого законодавства, у зв'язку з укладеним договором купівлі-продажу відповідно до ст. 6, п. 1, пп. c Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних, а також про відміну Директиви 95/46/EC.

  2. Одержувачами ваших персональних даних можуть бути суб'єкти, що обробляють персональні дані від імені адміністратора у зв'язку з реалізацією процесу розгляду рекламацій, у тому числі, постачальники ІТ-послуг, кур'єрські компанії, платіжні оператори, при цьому такі суб'єкти обробляють дані на основі договору з адміністратором і виключно відповідно до інструкцій адміністратора.

  3. Ваші персональні дані зберігатимуться до тих пір, поки не закінчиться обов'язок зберігати їх, тобто впродовж року після того, як рекламація була врегульована.

  4. Надання вами персональних даних є добровільним, але необхідним для подання рекламації і її розгляду.

Ваш браузер вже не підтримується, завантажте нову версію