Wie bestelle ich?
Wie bestelle ich?Bestellungen für Inhaber von Accounts bei TME
ACHTUNG! Die Daten aus der Kopfzeile können während des gesamten Bestellvorgangs bearbeitet werden.
ACHTUNG! Es ist nicht möglich, die Menge des Produkts aus dem Angebot und die Zeile zu bearbeiten, für die der Preis manuell von einem Mitarbeiter von TME festgelegt wurde.
- Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen oder Ihren Benutzernamen und das Passwort noch nicht haben, füllen Sie das Neukunden-Registrierungsformular aus und registrieren Sie sich in unserer Kundendatenbank..
- Wenn Sie die Zugangsdaten bereits haben, füllen Sie die Felder Login und Passwort aus und bestätigen Sie mit der Schaltfläche "Anmelden".
- Füllen Sie bei Bedarf das Formular zur Identifizierung der Kontaktperson aus.
- Wenn Sie noch nicht abgeschlossene Bestellungen haben, wird deren Liste im Warenkorb (in der oberen rechten Ecke des Katalogs) angezeigt. Anschließend können Sie der zuvor geöffneten Bestellung weitere Produkte hinzufügen oder die Option zum Erstellen einer neuen Bestellung wählen.
- Wählen Sie den entsprechenden Artikel über die Suchmaschine oder durch das Durchsuchen der Produktgruppen aus. Bei der Suche können Sie Ihre eigenen, zuvor eingegebenen Symbole verwenden.
- Geben Sie die gewünschte Menge des ausgewählten Artikels ein und achten Sie dabei auf Folgendes:
- das Vielfache, das in der Spalte “Bestellmenge angegeben wurde,
- die Mindestmenge des Produkts, die die kleinste Menge bestimmt, die für ein bestimmtes Produkt in der Preistabelle angegeben ist,
- die Vollständigkeit der Lieferung - Sie entscheiden selbst, ob Sie auf die vollständige Lieferung des Produkts warten möchten, wenn die erforderliche Menge nicht auf Lager ist (in diesem Fall aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem angegebenen Produkt im Warenkorb), oder ob Lieferungen im Laufe des Auffüllens der Lagerbestände erfolgen sollen (dann aktivieren Sie das Kontrollkästchen für ein bestimmtes Produkt im Warenkorb nicht).
- das Kundensymbol - In diesem Feld können Sie eine eigene Bezeichnung für das TME-Produkt eingeben. Die Eingabe muss durch Klicken auf das Diskettensymbol bestätigt werden. Nachdem Sie Ihre Symbole in das System eingegeben haben, können Sie diese bei der Produktsuche im Katalog verwenden.
- Bestätigen Sie mit der Schaltfläche „Bestellen“. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb (Bestätigung mit der Schaltfläche „Bestellen“) führt zu seiner sofortigen Reservierung im Lager, was durch die Änderung der Menge im Lager in der Spalte “Lager“ und das Erscheinen des ausgewählten Produkts im Warenkorb angezeigt wird. Die Reservierung erfolgt nicht, wenn der Kunde das gewährte Kreditlimit überschritten hat.
- ACHTUNG!
Der maximale Wert einer Bestellposition und der gesamten an einem Tag aufgegebenen Bestellung unterliegen Beschränkungen. Wenn Sie ausgewählte Artikel nicht in Ihren Warenkorb legen können, weil diese Grenzwerte überschritten werden, wenden Sie sich bitte an die Vertriebsabteilung. - Wenn Sie eine neue Bestellung zusammenstellen, sehen Sie beim Hinzufügen des ersten Produkts einen Bestellkopf, der ausgefüllt werden muss.
- Er enthält:
- alle für eine Bestellung notwendigen Adressen d.h. Rechnungsadresse, Bestelladresse und mögliche Lieferadressen.
- Bestellnummer des Kunden - Eigene Bestellbezeichnung bei TME
- voraussichtliches Versanddatum der Bestellung: - das Datum, das die vom Kunden geforderte Bearbeitungsfrist der Bestellung festlegt
- Steuernr./USt.-Id. - diese Nummer erscheint auf der Rechnung
- Versandart - Art des Spediteurs, der das Paket liefert
- Zahlungsmethode - Zahlungsart für diese bestimmte Bestellung
Um den Vorgang des Hinzufügens eines Produkts zum Warenkorb abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung anlegen“.
- Wenn Sie eine Zeile aus dem Angebot bestellen möchten, klicken Sie neben dem jeweiligen Produkt auf den Link „Es liegt ein Angebot vor“ und dann auf die Schaltfläche „Bestellen".
Bei der Nutzung des Angebots können Sie nur die vorgeschlagene Menge zu einem bestimmten Preis bestellen. - Wenn Sie die Menge des bestellten Artikels ändern oder den Artikel stornieren möchten, gehen Sie zum Warenkorb und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, indem Sie die gewünschte Menge in die Spalte “Neue Menge“ eingeben und die Änderung durch Klicken auf das Diskettensymbol bestätigen.Die Bestätigung der vorgenommenen Änderung erfolgt auf folgende Art:
- neue Produktmenge in der Bestellzeile eingeben oder eine bestimmte Zeile aus der Bestellung entfernen,
- die Menge auf Lagen ändern.
- Wenn Sie eine Vorauszahlung für die bestellte Ware leisten möchten, müssen Sie eine Proforma-Rechnung erstellen. Wählen Sie dazu bei der Bestellung im Auswahlfeld der Zahlungsart Vorkasse aus.
- Wenn Sie die Bestellung zur Bearbeitung absenden möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung zusammenfassen” und die Zusammenfassung erscheint auf dem Bildschirm. Überprüfen Sie, ob alle eingegebenen Daten korrekt sind, und geben Sie anschließend die Bestellung durch Drücken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen” ab.
- Bestellbestätigungen im PDF-Format und andere E-Mails, die über den Bestellabwicklungsprozess informieren, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Kontoregistrierung angegeben haben, es sei denn, Sie geben auf der Übersichtsseite vor der Aufgabe der Bestellung eine andere E-Mail-Adresse an, an die Sie die Benachrichtigungen zu dieser Bestellung erhalten sollen.
- Wenn Sie die Zahlungsart „Vorkasse" gewählt haben, erscheint nach Abschluss der Bestellung ein Fenster mit der Möglichkeit, zum PayPal/PayU/eService-Zahlungspanel zu gelangen. Sie haben auch die Möglichkeit zum Ausdrucken oder Herunterladen der Proforma-Rechnung im PDF-Format.
- Bestellungen mit der Zahlungsart „Vorkasse“ sind nicht mit anderen Bestellungen kombinierbar. Die Transportkosten werden jeder Proforma-Rechnung hinzugefügt.
ACHTUNG!Wenn Sie nicht vor 2 Uhr nachts der aktuell in Polen gültigen Zeit eine Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ aufgeben, werden alle zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossenen Bestellungen im Warenkorb gelöscht und in die Favoriten verschoben.
Bestätigung der Zustimmungen nach der Bestellung
Wie bestelle ich ohne Registrierung?
- Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen oder noch nicht über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verfügen und kein Konto registrieren möchten, können Sie Ihre Einkäufe ohne Registrierung tätigen.
- Wählen Sie den entsprechenden Artikel über die Suchmaschine oder durch das Durchsuchen der Produktgruppen aus.
- Geben Sie die gewünschte Menge des ausgewählten Artikels ein und achten Sie dabei auf:
- das Vielfache,
- die Mindestmenge des Produkts, die die kleinste Menge bestimmt, die für ein bestimmtes Produkt in der Preistabelle angegeben ist,
- die maximale Warenmenge, die ohne Registrierung bestellt werden kann, wird durch den den aktuellen Lagerbestand bestimmt – eine Bestellung von Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, ist nicht möglich.
- Bestätigen Sie sie mit der Schaltfläche „Bestellen“. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb (Bestätigung mit der Schaltfläche „Bestellen“) führt zu dessen sofortiger Reservierung im Lager, was durch die Änderung der Menge im Lager in der Spalte „Lager“ und das Erscheinen des ausgewählten Produkts im Warenkorb angezeigt wird .
ACHTUNG! Der maximale Wert einer Bestellposition und der gesamten an einem Tag aufgegebenen Bestellung unterliegen Beschränkungen. Wenn Sie ausgewählte Artikel nicht in Ihren Warenkorb legen können, weil diese Grenzwerte überschritten werden, wenden Sie sich bitte an die Vertriebsabteilung.
- Wenn Sie eine neue Bestellung anlegen, werden Sie beim Hinzufügen des ersten Produkts eine Tabelle mit Adressdaten sehen, die ausgefüllt werden muss. Sie beinhaltet:
- Persönliche Daten – Vor- und Nachname des Bestellers
- alle für die Bestellung erforderlichen Adressen, d. h. Rechnungsadresse und mögliche alternative Lieferadresse.
- Kontaktdaten des Kunden – die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.
- Um den Vorgang des Hinzufügens des Produkts zum Warenkorb abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Wenn Sie die Menge des bestellten Artikels ändern oder stornieren möchten, gehen Sie zum Warenkorb und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, indem Sie die gewünschte Menge in die Spalte „Neue Menge“ eingeben und die Änderung durch Klicken auf das Diskettensymbol bestätigen. Sie können die Bestellung auch in der Vorschau des Warenkorbs bearbeiten.Die Bestätigung der vorgenommenen Änderung erfolgt auf folgende Art:
- neue Produktmenge in der Bestellzeile eingeben oder eine bestimmte Zeile aus der Bestellung entfernen,
- die Lagermenge ändern.
- Wenn Sie die Bestellung abschließen, erscheint das Fenster „Bestätigung der Bestelldaten“, in dem wir Ihnen die zuvor eingegebenen Daten anzeigen. In diesem Stadium möchten wir die Richtigkeit und Korrektheit der Kontakt- und Adressdaten überprüfen. Nach diesem Schritt ist eine Änderung der Daten zur aktuellen Bestellung nicht mehr möglich.
- Wenn Sie die Bestellung zur Bearbeitung absenden möchten, nutzen Sie den Button „Bestellung zusammenfassen“. Die Zusammenfassung wird auf dem Bildschirm angezeigt. Überprüfen Sie, ob alle eingegebenen Daten korrekt sind, und schicken Sie dann die Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Für Bestellungen ohne Registrierung können Sie bequeme und sichere elektronische Zahlungssysteme nutzen.
- Eine Bestellbestätigung im PDF-Format und weitere E-Mails, die über den Bestellabwicklungsprozess informieren, werden an die im Bestellkopf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
- Nach Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet.
ACHTUNG! Ist der Kunde auf der Website inaktiv, wird die gestartete Bestellung nach 2 Stunden gelöscht; ist der Benutzer auf der Website aktiv, darf die Bestellung maximal 8 Stunden lang geöffnet sein.