Pretenzijos forma

SKUNDŲ PRIĖMIMO IR NAGRINĖJIMO TVARKA

Skundų nagrinėjimo procedūra vykdoma pagal teisės aktus ir pardavėjo bendradarbiavimo sąlygas.

Užpildykite skundo formą internetu

gavę RMA numerį, gaminį, dėl kurio pateikėte skundą, išsiųskite paštu arba per kurjerių tarnybą mūsų adresu (nepriimame siuntinių su išperkamuoju mokesčiu)
ant siuntinio užrašykite gautą RMA numerį;

Skundą pateikite e. paštu arba telefonu

gavę RMA numerį, gaminį, dėl kurio pateikėte skundą, išsiųskite paštu arba per kurjerių tarnybą mūsų adresu (nepriimame siuntinių su išperkamuoju mokesčiu)
ant siuntinio užrašykite gautą RMA numerį;

Jeigu skundas išnagrinėjamas palankiai, šalių tarpusavio sąlygas ir jų vykdymą patvirtina išrašyta pataisyta sąskaita faktūra.

Patikrinkite skundo būseną dėl užsakymo

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi siekiant užtikrinti jūsų teises, kylančias iš galiojančių įstatymų, susijusių su sudaryta pirkimo-pardavimo sutartimi, pagal 1 straipsnio 6 punktą, papunktį c 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyvą 95/46/EB.
Jūsų asmens duomenų gavėjai gali būti subjektai, tvarkantys asmens duomenis administratoriaus vardu, nagrinėjant skundo procesą, įskaitant IT paslaugų teikėjai, kurjerio paslaugas teikiančios įmonės, mokėjimo operatoriai. Šie subjektai asmens duomenis tvarko pagal sutartį su administratoriumi ir tik pagal administratoriaus nurodymus.
Jūsų asmens duomenys bus saugomi tol, kol nustos prievolė juos saugoti, t.y. vienerius metus nuo skundo išsprendimo.
Duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas pateikiant skundą ir jo nagrinėjimui.