Jak objednávat?
Jak objednávat?Postup při objednávání pro ty, kteří mají v TME účet
UPOZORNĚNÍ! Údaje v hlavičce lze editovat v průběhu celého procesu přípravy objednávky.
UPOZORNĚNÍ!Množství výrobku pocházejícího z nabídky a řádku, pro nějž stanovil cenu ručně pracovník TME, nelze editovat.
- Pokud jste navštívili naše stránky poprvé nebo ještě nemáte své přihlašovací údaje, vyplňte formulář registrace nového zákazníka a zaregistrujte se v naší databázi zákazníků.
- Máte-li již přihlašovací údaje, vyplňte pole přihlašovacího jména a hesla a potvrďte tlačítkem "Přihlásit se".
- Je-li to nutné, vyplňte formulář identifikující kontaktní osobu
- Máte-li nedokončené objednávky, objeví se jejich seznam v košíku (v pravém horním rohu katalogu). V tomto případě můžete přidávat další výrobky do dříve otevřené objednávky nebo zvolit možnost vytvoření nové objednávky.
- Vyberte požadované zboží s využitím vyhledávače nebo prohlížením skupin výrobků. V průběhu vyhledávání můžete využít vlastní, dříve zavedené symboly.
- Zadejte požadované množství vybraného výrobku, při tom věnujte pozornost položkám:
- násobnost uvedené ve sloupci"počet kusů" ,
- minimální množství výrobku, které stanovuje nejmenší množství uvedené pro daný výrobek v tabulce cen,
- kompletnost dodávky - sami se rozhodněte, zda v případě, že ve skladu není požadované množství, budete čekat na kompletní dodávku výrobku (v tomto případě označte okénko nacházející se u daného výrobku v košíku), nebo mají být dodávky uskutečňovány průběžně s doplňováním stavu skladu (okénko u daného výrobku v košíku neoznačujte).
- zákaznický symbol - do tohoto pole můžete zadat vlastní označení pro výrobek TME. Zápis je nutné potvrdit kliknutím na ikonu diskety.
Po zavedení Vašich symbolů do systému je můžete používat při vyhledávání výrobků v katalogu.
- Potvrďte tlačítkem "Objednat". Přidání výrobku do košíku (potvrzení tlačítkem "Objednat") způsobí jeho okamžitou rezervaci ve skladu, o čemž svědčí změna množství ve skladu ve sloupci "stav skladu" a to, že se zvolený výrobek přesune do košíku. K rezervaci nedojde, pokud zákazník překročí přidělený úvěrový limit.
- UPOZORNĚNÍ!
Maximální hodnota řádku objednávky a celé objednávky podávané během jednoho dne je omezená. Nelze-li přidat do košíku zvolené výrobky z důvodu překročení těchto omezení, kontaktujte prosím Oddělení prodeje. - Vytváříte-li novou objednávku, uvidíte při přidávání prvního výrobku hlavičku objednávky, kterou je nutné vyplnit.
- Obsahuje:
- veškeré adresy nezbytné pro podání objednávky, tj. fakturační adresu, adresu objednavatele a volitelné doručovací adresy.
- číslo objednávky zákazníka - vlastní označení objednávky v TME
- očekávané datum expedice zboží: - datum stanovující termín realizace objednávky, jaké požaduje zákazník
- číslo DIČ EU - toto číslo bude uvedeno na faktuře
- způsob expedice - druh přepravce, který provádí doručení zásilky
- způsob platby - jak bude za danou objednávku zaplaceno
Proces přidávání výrobků do košíku ukončete stiskem tlačítka „Vytvořit objednávku”.
- Chcete-li objednat řádek z nabídky, klikněte na odkaz „Existuje nabídka", který se nachází u daného výrobku, a následně na tlačítko „Objednat" .
Při použití nabídky lze objednat pouze množství, které bylo nabídnuto za danou cenu. - Chcete-li editovat množství objednávaného zboží nebo je neobjednat, přejděte do košíku, proveďte nezbytné změny zápisem požadovaného množství do sloupce "nové množství" a potvrďte změnu kliknutím na ikonu diskety.
Potvrzením provedené změny bude:- nové množství výrobku v jeho řádku objednávky nebo odstranění daného řádku z objednávky,
- změna množství skladem.
- Chcete-li provést platbu předem za objednávané zboží, musíte vygenerovat proforma fakturu. Za tím účelem označte platbu předem v rámečku s volbou způsobu platby v průběhu vytváření objednávky.
- Chcete-li pokročit k realizaci objednávky, použijte tlačítko "shrnutí objednávky” a na obrazovce se zobrazí její shrnutí. Zkontrolujte, zda jsou všechny zadané údaje správné, a následně odešlete objednávku stiskem tlačítka „objednat se závazkem platby”.
- Potvrzení podání objednávky ve formátu pdf a ostatní e-maily informující o procesu realizace objednávky budou zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v průběhu registrace účtu, ledaže před odesláním objednávky na stránce shrnující objednávku zadáte jinou e-mailovou adresu pro zasílání informací souvisejících s touto objednávkou.
- Pokud jste zvolili způsob platby „platba předem", uvidíte po uzavření objednávky okno s možností přechodu na panel platby PayPal/PayU/eService. Budete mít rovněž možnost proforma fakturu vytisknout nebo stáhnout ve formátu PDF.
- Objednávky se způsobem platby "platba předem" nelze spojovat s jinými objednávkami. Dopravné se připočítává ke každé proforma faktuře.
Upozornění!Pokud neodešlete objednávku tlačítkem „objednat se závazkem platby” před druhou hodinou v noci polského času, budou všechny neukončené objednávky z košíku v tuto hodinu odstraněny a přesunuty do Oblíbených.
Potvrzení souhlasů po zadání objednávky
Jak objednat bez registrace?
- Pokud jste navštívili naše stránky poprvé nebo ještě nemáte své přihlašovací údaje a nechcete zřizovat účet, můžete nakupovat bez registrace.
- Vyberte požadované zboží s využitím vyhledávače nebo prohlížením skupin výrobků.
- Zadejte požadované množství vybraného výrobku, při tom věnujte pozornost položkám:
- násobnost,
- minimální množství výrobku, které stanovuje nejmenší množství uvedené pro daný výrobek v tabulce cen,
- maximální množství výrobku, které lze objednat bez registrace, je určeno stavem skladu – nelze objednat výrobek, který není skladem v okamžiku podávání objednávky.
- Potvrďte tlačítkem "Objednat". Přidání výrobku do košíku (potvrzení tlačítkem "Objednat") způsobí jeho okamžitou rezervaci ve skladu, o čemž svědčí změna množství ve skladu ve sloupci "stav skladu" a to, že se zvolený výrobek přesune do košíku.
UPOZORNĚNÍ!Maximální hodnota řádku objednávky a celé objednávky podávané během jednoho dne je omezená. Nelze-li přidat do košíku zvolené výrobky z důvodu překročení těchto omezení, kontaktujte prosím Oddělení prodeje.
- Vytváříte-li novou objednávku, uvidíte při přidávání prvního výrobku tabulku s adresními údaji, kterou je nutné vyplnit. Obsahuje:
- osobní údaje – jméno a příjmení objednavatele
- veškeré adresy nezbytné pro podání objednávky, tj. fakturační adresu a případně alternativní doručovací adresu.
- kontaktní údaje zákazníka – číslo telefonu a e-mailovou adresu.
- Proces přidávání výrobků do košíku ukončete stiskem tlačítka „Přejít dále”.
- Chcete-li editovat množství objednávaného zboží nebo je neobjednat, přejděte do košíku, proveďte nezbytné změny zápisem požadovaného množství do sloupce "nové množství" a potvrďte změnu kliknutím na ikonu diskety. Objednávku můžete upravovat také v Náhledu košíku.
Potvrzením provedené změny bude:- nové množství výrobku v jeho řádku objednávky nebo odstranění daného řádku z objednávky,
- změna množství skladem.
- Když dokončíte objednávku, zobrazí se okno „Potvrzení údajů objednavatele”, ve kterém zobrazíme dříve zadané údaje. Je to etapa, ve které chceme ověřit přesnost a správnost kontaktních a adresních údajů. Po tomto kroku již nebude možné změnit údaje aktuální objednávky.
- Chcete-li pokročit k realizaci objednávky, použijte tlačítko "shrnutí objednávky” a na obrazovce se zobrazí její shrnutí. Zkontrolujte, zda jsou všechny zadané údaje správné, a následně odešlete objednávku stiskem tlačítka „objednat se závazkem platby”. Při objednávání bez registrace můžete využít pohodlné a bezpečné systémy elektronických plateb.
- Potvrzení podání objednávky ve formátu pdf a ostatní e-maily informující o procesu realizace objednávky budou zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v hlavičce objednávky.
- Po kliknutí na tlačítko "Objednat se závazkem platby" budete převedeni na stránku platby.
Upozornění!V případě neaktivity zákazníka v průběhu zadávání objednávky bude po 2 hodinách rozpracovaná objednávky zrušená, v případě aktivity uživatele na stránce může být objednávka otevřená maximálně 8 hodin.