Selaat sivuja, jojka ovat tarkoitettu asiakkaille:sta/stä: Finland. Sivujen suositeltu versio, sinun sijaintitietojesi perusteella, on USA / US
Käyttäjätilisi
Korissasi
Kirjaudu sisään

RMA

Jos sinulla on ostettuja tuotteita tai TME:n tarjoamia palveluja koskevia huomautuksia, ole hyvä ja täytä ja lähetä alla oleva reklamaatiolomake. Sen lähetettyäsi saat sähköpostiosoitteeseesi ilmoittautumisvahvistuksen.

* vaadittu kenttä

Reklamaation vastaanotto- ja käsittelysäännöt

Valitusmenettely etenee voimassa olevan lain sekä myyjän yhteistyöehtojen mukaisesti.

  • Älä irrota tunnistusetikettejämme tuotteesta.
  • Jätä tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja säilytä se valmistajan ohjeiden mukaisesti.
  • Täytä lähetykseen liitetty reklamaatiolomake ja lähetä se yhdessä reklamoitavan tuotteen kanssa postitse, meidän osoitteeseen (emme hyväksy postiennakkolähetyksiä).
  • Jos olet yksityisasiakas (kuluttaja), ole hyvä ja ennen reklamoitavan tuotteen lähettämistä, ota yhteyttä Reklamaatio-osastoon puhelimitse: +48 42 645 55 65.

Henkilötietoja koskeva tiedotus

  1. Teidän henkilötietojanne tullaan käsittelemään teidän voimassa olevista lain säännöksistä johtuvien oikeuksienne toteuttamiseksi, jotka liittyvät tehtyyn myyntisopimukseen, Euroopan Parlamentin ja Neuvoston asetuksen (EU) 2016/679, annetun 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta, 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan perusteella.

  2. Teidän henkilötietojen vastaanottajana voivat olla yksiköt, jotka käsittelevät henkilötietoja rekisterinpitäjän toimeksiannosta, reklamaatioprosessin toteuttamisen yhteydessä. Kyseessä voivat olla mm. ATK-palvelujen toimittajat, kuriiriyhtiöt, tai maksuoperaattorit. Mainitut yksiköt käsittelevät henkilötietoja rekisterinpitäjän kanssa tehdyn sopimuksen perusteella ja ainoastaan rekisterinpitäjän määräysten mukaisesti.

  3. Teidän henkilötietojanne tullaan säilyttämään niin kauan, kunnes niiden säilytysvelvollisuus päättyy, eli yksi vuosi reklamaation toteuttamisen jälkeen.

  4. Teidän henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta myös välttämätöntä reklamaation tekemiseksi ja sen käsittelemiseksi.

Verkkoselaimesi ei saa tukea enää. Lataa uusi versio.

Chrome Chrome Lataa
Firefox Firefox Lataa
Opera Opera Lataa
Internet explorer Internet Explorer Lataa