Βρίσκεστε σε περιήγηση της ιστοσελίδας για πελάτες από: Greece. Με βάση τα δεδομένα τοποθεσίας, η προτεινόμενη έκδοση της ιστοσελίδας για εσάς είναι USA / US

Η μηχανή αναζήτησής σας δεν υποστηρίζεται πλέον, επιλέξτε την αναβαθμισμένη έκδοση

Πινακασ πελατη
Στο καλάθι σας

RMA

Εάν έχετε παρατηρήσεις που αφορούν αγορασμένα προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται απο την ΤΜΕ, παρακαλούμε να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το παρακάτω έντυπο ένστασης. Μετά την αποστολή του, θα λάβετε επιβεβαίωση της λήψης του στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση e-mail.

* απαιτούμενα πεδία

Κανόνες λήψης και επεξεργασίας ενστάσεων

Η διαδικασία ένστασης πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανόνες δικαίου και όρων συνεργασίας του πωλητή.

  • Μην αφαιρείτε από το προϊόν των ετικετών αναγνώρισής μας.
  • Το προϊόν θα πρέπει να παραμείνει στην αρχική του συσκευασία και να διατηρείται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
  • Συμπληρώστε το πρωτόκολλο ένστασης που εσωκλείεται στην αποστολή και αποστείλλετέ το μαζί με το προς ένσταση προϊόν, ταχυδρομικά στην διεύθυνσή μας (δεν αποδεχόμστε αποστολές ταχυδρομικής πίστωσης).
  • Εάν είστε πελάτης λιανικής (καταναλωτής), πριν την αποστολή του προϊόντος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα ενστάσεων στον αριθμό +48 42 645 55 65.

Πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

  1. Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται με σκοπό την πραγματοποίηση των δικαιωμάτων που σας αντιστοιχούν, και που απορρέουν απο την ισχύουσα νομοθεσία, σχετικά με την συναπτώμενη συμφωνία πώλησης βάσει του άρθρ. 6 νομ. 1, σημ. γ της απόφασης του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και Συμβουλίου (UE) 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία φυσικών προσώπων, αναφορικά με την διαχείρηση προσωπικών δεδομένων και σχετικά με την ομαλή ροή τέτοιων δεδομένων, καθώς και την αναστολή της οδηγίας 95/46/WE.

  2. Παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να είναι πρόσωπα που επεξεργάζονται τέτοια δεδομένα κατόπιν εντολής του διαχειριστή σχετικά με την πραγαμτοποίηση διαδικασιών ένστασης, μετ. αλλ. παροχής υπηρεσιών IT, εταιρείες ταχυμεταφορών, διαχειριστές πληρωμών, οι οποίοι διαχειρίζονται τέτοια δεδομένα βάσει της συμφωνίας με τον διαχειριστή και αποκλειστικά σύμφωνα με τις εντολές του διαχειριστή.

  3. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται μέχρι της στιγμής έκλειψης της υποχρέωσης διατήρησής τους, δηλαδή για ένα έτος απο την διαικπεραίωση της ένστασης.

  4. Η παραχώρηση των προσωπικών σας δεδομένω, είναι εθελοντική, αλλά απαραίτηση για την σύσταση της ένστασης και την επεξεργασία της.