Selezione del paese e della lingua
La scelta del paese e della lingua determina le tue condizioni commerciali, i prezzi dei prodotti e le offerte promozionali
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a partire dal giorno 25 maggio 2018 entra in vigore la modifica delle disposizioni inerenti la protezione dei dati personali. In tale data entra in vigore il Regolamento Generale del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (denominato di seguito "RGDP"). Pertanto inviamo ai nostri Clienti e ai potenziali Clienti la presente informativa volta a fornire alcune informazioni sulla modalità con cui la nostra azienda esegue il trattamento dei Vostri dati personali.
Amministratore dei dati
L'amministratore dei Vostri dati personali, e pertanto il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei Vostri dati personali, è la società TME Italia S.r.l. Via Zanica 19K, 24050 Grassobbio (BG) e la società Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. con sede a Łódź, indirizzo: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (di seguito: TME). Il conferimento dei dati è volontario, tuttavia è necessario per la conclusione del contratto e la successiva realizzazione del servizio.
Informazioni sul trattamento dei dati personali
In materia di protezione dei dati personali è possibile contattare il Garante della Protezione dei Dati all'indirizzo di posta elettronica dpo@tme.eu oppure scrivendo all'indirizzo della nostra sede legale.
Acquisizione dei dati e finalità del loro trattamento
Il trattamento dei Vostri dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato, ossia per la realizzazione del servizio (conformemente all'art. 6, comma 1 lett. b) del regolamento RGDP), tra cui per:
Inoltre le disposizioni di legge ci impongono di trattare i Vostri dati per fini fiscali e contabili.
Inoltre i Vostri dati potranno essere trattati per finalità di marketing, ovvero per promuovere i nostri prodotti e servizi. Qualora ciò avvenga senza l'impiego di mezzi elettronici di comunicazione, la base giuridica per l'esecuzione di tali attività sarà l'art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP, dove lo scopo legittimo dell'amministratore è la conduzione di attività di marketing. Mentre qualora per la conduzione di queste attività vengano utilizzati mezzi di comunicazione elettronica quali posta elettronica, telefono; in considerazione delle altre disposizioni di legge vigenti, i dati verranno trattati solo sulla base del Vostro consenso (ai sensi dell'art 6, comma 1 lett. a) del RGDP).
Destinatari dei dati I Vostri dati personali potranno essere comunicati ad altri soggetti che trattano i Vostri dati in nome proprio, compresi tra l'altro:
Durata dell'archiviazione dei Vostri dati
I Vostri dati personali verranno archiviati fino alla scadenza della durata del contratto (realizzazione del servizio), nonché dopo il suo completamento:
Diritti in relazione ai dati trattati
Godete del diritto di accedere al contenuto dei propri dati e alla loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, diritto di trasferimento dei dati, diritto di opposizione, diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento senza alcun impatto sulla liceità del trattamento, effettuato sulla base del consenso espresso prima della sua revoca (qualora il trattamento avvenga sulla base del consenso).
Inoltre nel caso in cui riteniate che il trattamento da noi effettuato avviene in violazione delle disposizioni del RGDP, godete del diritto di presentare reclami all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati.
Trattamento di dati in modo automatizzato (profilazione)
I Vostri dati personali verranno trattati in modo automatizzato (compresa la profilazione), tuttavia ciò non produrrà alcun effetto giuridico o influirà similmente sulla Vostra situazione.
La profilazione dei dati personali da parte della TME consiste nell'elaborazione dei Vostri dati (anche in modo automatizzato), mediane il loro utilizzo per la valutazione di determinate informazioni, in particolare per l'analisi o la previsione delle preferenze e degli interessi personali.
Per gli ordini telefonici telefonate al numero +39 035 03 93 111. Il nostro ufficio vendite è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì nell’orario 08:00-18:00.
Si possono anche inviare gli ordini all’indirizzo: tme@tme-italia.it
ATTENZIONE!
Prima di presentare il primo ordine telefonicamente o mediante posta elettronica è necessario registrarsi sul sito web e ottenere un numero cliente, che dovrà essere fornito al momento della presentazione dell'ordine.
Gli ordini possono essere inviati anche via fax al numero +39 035 03 93 112.
Ricordati di mettere sugli ordini scritti i dati dell’azienda e il cognome della persona da contattare nel caso di dubbi da parte nostra. Se sei già un nostro Cliente, possiedi il Tuo numero identificativo (si trova nell’intestazione della fattura) inseriscilo nell'ordine, questo ci permetterà di velocizzare gli ordini.
Se stai visitando il nostro sito per la prima volta, oppure non possiedi ancora il tuo login e la password, compila il modulo di registrazione del nuovo cliente e registrati nella nostra base dei clienti.
Se possiedi già i dati per l’accesso, compila i campi login e password confermando con il tasto "accedi".
Se è necessario, compila il modulo per l’identificazione della persona da contattare
Se hai degli ordini non chiusi, il loro elenco appare nel carrello (nell’angolo destro superiore del catalogo). Puoi aggiungere altri prodotti all’ordine già aperto oppure selezionare l’opzione di crearne uno nuovo.
Seleziona l’articolo scelto usando il motore di ricerca oppure guardando i gruppi dei prodotti. Durante la ricerca puoi usare i propri simboli, inseriti precedentemente, indicando il riquadro “cerca usando i miei simboli”
Scrivi la quantità del prodotto scelto facendo attenzione alla:
Conferma con il tasto "ORDINA". L’ordine (conferma tramite tasto "ORDINA") dell’articolo provoca la sua immediata prenotazione nel magazzino, e viene mostrato tramite la variazione delle quantità nel magazzino nella colonna "stato di magazzino" e l’apparizione del prodotto scelto nel carrello.
ATTENZIONE!
Il valore massimo della riga dell'ordine e dell’intero ordine presentato in un giorno è soggetto a limitazioni. Qualora non sia possibile aggiungere al carrello gli articoli scelti a causa di queste limitazioni, vi preghiamo di contattare l'Ufficio Vendite.
Se stai creando un nuovo ordine, aggiungendo il primo prodotto apparirà l’intestazione dell’ordine da compilare.
L'intestazione comprende:
ATTENZIONE!
I dati dell’intestazione possono essere modificati durante tutto il processo di ordinazione.
Se vuoi ordinare una voce dell’offerta, clicca sul link „esiste offerta” che si trova vicino a quel prodotto, e successivamente il tasto "ORDINA".
Approfittando dell’offerta puoi ordinare soltanto la quantità che viene proposta a quel prezzo.
Se vuoi vedere la quantità dell’articolo ordinato o rinunciare al prodotto, passa al cestino ed esegui le modifiche necessarie scrivendo la quantità richiesta nella colonna "nuova quantità" confermando la modifica con il simbolo del dischetto.
La conferma dell’avvenuta modifica consiste in:
ATTENZIONE!
Non è possibile editare la quantità di un prodotto in offerta e delle voci dell'ordine per le quali il prezzo è stato impostato manualmente da un dipendente della TME.
Se vuoi effettuare il pagamento anticipato per la merce ordinata, devi creare la conferma d’ordine. Per questo scegli l'opzione "pagamento anticipato" nel riquadro con la selezione della forma di pagamento durante l’ordinazione.
Se vuoi inviare l’ordine alla realizzazione, usa il tasto "chiudi l’ordine ".
Dopo aver chiuso la commessa tramite il tasto "chiudi la commessa" sullo schermo appare il suo riepilogo. Controlla che tutti i dati siano corretti e successivamente conferma la commessa.
Puoi anche dare l’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la conferma della commessa in formato PDF.
Se hai selezionato la forma "pagamento anticipato" dopo la chiusura dell’ordine vedrai la finestra con la possibilità di passare al modulo di pagamento PayPal. Avrai anche la possibilità di stampare o scaricare la conferma d’ordine in formato PDF.
ATTENZIONE!
Vi preghiamo di completare l’ordine cliccando "fine dell’ordine" prima delle ore 2 di notte CET. Se entro questo tempo non confermerete l’esecuzione del ordine cliccando "fine dell’ordine" tutti i prodotti ordinati fino a quell’ora, saranno cancellati.
La nostra ditta realizza anche gli ordini inviati per posta. La corrispondenza deve essere inviata a:
TME ITALIA S.R.L.
Via Zanica 19K
24050 Grassobbio (BG), ITALIA
