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ATTENZIONE!
Prima di presentare il primo ordine telefonicamente o mediante posta elettronica è necessario registrarsi sul sito web e ottenere un numero cliente, che dovrà essere fornito al momento della presentazione dell'ordine.
Se vuoi fare acquisti veloci o non disponi ancora di un account registrato, puoi presentare un ordine senza registrazione. Il processo è simile a quello effettuato dai clienti che dispongono di un account, ma è soggetto a determinate limitazioni.
Disponibilità dei prodotti
I clienti non registrati possono aggiungere al carrello solo i prodotti attualmente disponibili in magazzino. Il valore massimo della riga dell'ordine non può superare il valore del livello di stock visibile nel catalogo al momento dell'ordine.
Tempo per la finalizzazione dell'ordine
Quando il primo prodotto viene aggiunto al carrello, verrà visualizzato un orologio che misura il tempo per eseguire l'attività successiva, ossia 2 ore. Durante questo periodo di tempo è possibile aggiungere più righe all'ordine o procedere al pagamento. Ogni azione eseguita reimposta l’orologio. Se non viene intrapresa alcuna attività entro 2 ore, l'ordine verrà annullato. Il tempo totale per finalizzare l'intero ordine è di 8 ore. Dopo questo scadenza, gli ordini non pagati verranno chiusi ed annullati.
Offerte
I clienti non registrati non possono usufruire delle offerte speciali: il catalogo evidenzia i prodotti per i quali è disponibile tale offerta nel sistema. Se desideri ordinare dei prodotti disponibili alle condizioni indicate nell'offerta, è necessario registrare un account.
Pagamenti
I clienti che effettuano acquisti senza un account possono pagare l'ordine solo mediante pagamento anticipato tramite sistemi di pagamento rapido. Se desideri utilizzare altre opzioni di pagamento (contrassegno, bonifico bancario tradizionale o pagamento posticipato), è necessario registrare un account.
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Informiamo che per richieste di fatturazione speciali (quali ad es. Scissione dei pagamenti, Dichiarazione d’Intento, ecc.) non sarà possibile emettere ordini senza previa registrazione.
Vi invitiamo quindi ad effettuare la registrazione nell’apposita sezione, e voler contattare il nostro ufficio commerciale per eventuali esigenze, grazie.
Se stai visitando il nostro sito per la prima volta, oppure non possiedi ancora il tuo login e la password, compila il Modulo di registrazione del cliente
e registrati nella nostra base dei clienti. Se possiedi già i dati per l’accesso, compila i campi login e password confermando con il tasto "accedi".Se è necessario, compila il modulo per l’identificazione della persona da contattare.Se hai degli ordini non chiusi, il loro elenco appare nel carrello (nell’angolo destro superiore del catalogo). Puoi aggiungere altri prodotti all’ordine già aperto oppure selezionare l’opzione di crearne uno nuovo.Seleziona l’articolo scelto usando il motore di ricerca oppure guardando i gruppi dei prodotti. Durante la ricerca puoi usare i propri simboli, inseriti precedentemente, indicando il riquadro “cerca usando i miei simboli”
Scrivi la quantità del prodotto scelto facendo attenzione alla:
Conferma con il tasto "ORDINA". L’ordine (conferma tramite tasto "ORDINA") dell’articolo provoca la sua immediata prenotazione nel magazzino, e viene mostrato tramite la variazione delle quantità nel magazzino nella colonna "stato di magazzino" e l’apparizione del prodotto scelto nel carrello.
ATTENZIONE!
Il valore massimo della riga dell'ordine e dell’intero ordine presentato in un giorno è soggetto a limitazioni. Qualora non sia possibile aggiungere al carrello gli articoli scelti a causa di queste limitazioni, vi preghiamo di contattare l'Ufficio Vendite.
Se stai creando un nuovo ordine, aggiungendo il primo prodotto apparirà l’intestazione dell’ordine da compilare. L'intestazione comprende:
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I dati dell’intestazione possono essere modificati durante tutto il processo di ordinazione.
Se vuoi ordinare una voce dell’offerta, clicca sul link „esiste offerta” che si trova vicino a quel prodotto, e successivamente il tasto "ORDINA".Approfittando dell’offerta puoi ordinare soltanto la quantità che viene proposta a quel prezzo.Se vuoi vedere la quantità dell’articolo ordinato o rinunciare al prodotto, passa al cestino ed esegui le modifiche necessarie scrivendo la quantità richiesta nella colonna "quantità ordinata" confermando la modifica con il simbolo del dischetto.La conferma dell’avvenuta modifica consiste in:
ATTENZIONE!
Non è possibile editare la quantità di un prodotto in offerta e delle voci dell'ordine per le quali il prezzo è stato impostato manualmente da un dipendente della TME.Se vuoi effettuare il pagamento anticipato per la merce ordinata, devi creare la conferma d’ordine. Per questo scegli l'opzione "pagamento anticipato" nel riquadro con la selezione della forma di pagamento durante l’ordinazione.Se vuoi inviare l’ordine alla realizzazione, usa il tasto "chiudi l’ordine ". Dopo aver chiuso la commessa tramite il tasto "chiudi la commessa" sullo schermo appare il suo riepilogo. Controlla che tutti i dati siano corretti e successivamente conferma la commessa.
Puoi anche dare l’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la conferma della commessa in formato PDF.
ATTENZIONE!
Vi preghiamo di completare l’ordine cliccando "fine dell’ordine" prima delle ore 2 di notte CET. Se entro questo tempo non confermerete l’esecuzione del ordine cliccando "fine dell’ordine" tutti i prodotti ordinati fino a quell’ora, saranno cancellati.
Per acquisti rapidi o se non hai ancora un account, puoi effettuare l'ordine senza registrazione, ma con alcune limitazioni.
Disponibilità dei prodotti
I clienti non registrati possono aggiungere al carrello solo i prodotti attualmente disponibili a magazzino.
Tempo per finalizzare l'ordine
L'aggiunta del primo prodotto al carrello attiva un timer di 2 ore per le attività successive. Ogni azione reimposta il timer. L'ordine verrà annullato dopo 8 ore.
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