Formularz reklamacyjny

ZASADY PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Postępowanie reklamacyjne odbywa się zgodnie z przepisami prawa i warunkami współpracy sprzedawcy.

Nie zrywaj z towaru naszych etykietek identyfikacyjnych.
Pozostaw towar w oryginalnym opakowaniu i przechowuj go zgodnie z instrukcjami producenta.
Zgłoś reklamację

Wypełnij formularz reklamacyjny online

po uzyskaniu numeru RMA reklamowany produkt wyślij pocztą bądź kurierem na nasz adres (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem)
na przesyłce zapisz otrzymany numer RMA

Zgłoś reklamację mailowo lub telefoniczne

po uzyskaniu numeru RMA reklamowany produkt wyślij pocztą bądź kurierem na nasz adres (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem)
na przesyłce zapisz otrzymany numer RMA

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji potwierdzeniem uzgodnienia warunków między stronami oraz ich realizacji będzie wystawiona faktura korygująca.

Sprawdź status reklamacji dla zamówienia

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji przysługujących Państwu uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w związku z zawartą umową sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 pkt c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora w związku z realizacją procesu reklamacji, m.in. dostawcy usług IT, firmy kurierskie, operatorzy płatności, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu wygaśnięcia obowiązku ich przechowywania tj. przez rok po rozliczeniu reklamacji.
Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zgłoszenia reklamacji i jej rozpatrzenia.