Ennen ostotositteen (laskun) tulostamista kaikki puhelimitse, faksilla, sähköpostitse, verkkopalvelun kautta tai henkilökohtaisesti tilatut tuotteet listataan ”Toimittamattomat tuotteet” joka löytyy Asiakaspaneeli > Myyntihistoria > Toimittamattomat tuotteet -paneelista.
Kaikilla paneeliin listatuilla tuotteilla on tietty tila.
Alla on erittely tuotteiden toimitustiloista:
- tuotteet tilaamisen aikana - tavara sisältyy avoimeen tilaukseen. Sen muokkaaminen on mahdollinen ostoskorista.
- varastosta luovutettavat tuotteet - lähetetty käsiteltäväksi, luovutusvaiheessa, ei online-muokkauksen mahdollisuutta
- tuotteet odottavat määritettyä lähetyspäivää - odottaa Asiakkaan antamaa toimituspäivää
- tuotteet odottavat vahvistettua lähetyspäivää - odottaa TME:n järjestelmän vahvistamaa toimituspäivää
- maksua odottavat tuotteet - proformalaskuun merkitty tavara odottaa maksusuoritusta ja lähetystä
- proforma laskun laatimiseen liittyvät ongelmat. Ota yhteyttä TME:n työntekijään. – tavara, jonka tulisi sisältyä proformalaskuun. Muokkaaminen estetty kunnes asia on selvitetty operaattorin toimesta.
- toimituksen epääminen. Ota yhteyttä TME:n työntekijään. - tavaran lähetys estetty
- aktivoidaksesi lähetyksen, ota yhteyttä TME:n työntekijään. – tavaran lähetys estetty Asiakkaan pyynnöltä. Toimitus suoritetaan ainoastaan pyydettäessä.
- määrittääksesi tuotteiden vastaanottopäivämäärän, ota yhteyttä TME:n työntekijään - tavara odottaa noutoa TME:n toimipaikalla. Toimitus toteutuu ainoastaan tietystä noutopäivästä sovittaessa.
- tuotteet ovat lisätty, mutta varausta ei onnistuttu tekemään luotonvalvonnan vuoksi. Ota yhteyttä TME:n työntekijään. - järjestelmä ei vahvistanut toimituspäivää myönnetyn luottorajan ylittymisen vuoksi.
- tuotteet ovat varattu, mutta lähetys evättiin luotonvalvonnan aiheuttaman epäämisen vuoksi. Ota yhteyttä TME:n työntekijään. - lähetys on estetty luotonvalvonnan toimesta.