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(CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)
La società TME ITALIA s.r.l. unipersonale, Via Zanica 19K, 24050 Grassobbio (BG), Italia, codice fiscale/partita IVA: IT04106160163, REA:BG-435915 (di seguito anche "La Società" o "TME ITALIA") con socio unico costituito dalla società polacca Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., con sede in Łódź 93-350, ul. Ustronna 41, Polonia, partita IVA: PL7290108984 con la presente informa sulle finalità, i metodi e le modalità di comunicazione e divulgazione, oltre alla natura del conferimento dei dati personali raccolti.
Il Gruppo TME comprende società straniere. L'elenco delle società del Gruppo TME è disponibile sulla home page del sito web www.tme.eu (di seguito anche "Sito web") di proprietà della Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. con sede a Łódź, ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, Polonia.
Sommario:
Lo scopo della presente Informativa è quello di:
1) La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati raccolti o trattati dalla TME ITALIA s.r.l. e si riferisce, in particolare, ai servizi prestati dalla Società tramite il Sito web
2) La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pagine web e ai servizi prestati da terzi, ai quali è possibile accedere tramite i link posizionati all'interno del Sito web.
3) Utilizzando il Sito web e/o conferendo i dati personali alla Società, il cliente deve prestare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali in conformità con le condizioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.
4) Nella presente Informativa, con il termine Cliente si intende qualsiasi persona fisica che visiti il Sito Web e/o fruisca dei servizi della Società, comprese le persone fisiche che svolgono un'attività commerciale in forma imprese individuali.
I dati personali vengono raccolti da TME ITALIA e Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o., (Titolare del trattamento) attraverso il Sito web o direttamente dall'interessato, e saranno trattati ed utilizzati direttamente per gli scopi di legge o su richiesta delle autorità a ciò legittimate dalle disposizioni di legge o da organi di vigilanza e controllo, e per le seguenti finalità:
a) per eseguire e concludere le operazioni da parte della Società;
b) per la registrazione al Sito web, per l'evasione da parte di TME ITALIA degli ordini mediante il supporto della società capogruppo e per far fronte a richieste specifiche, in merito alle sue attività aziendali;
c) per il perseguimento di finalità strumentali e/o complementari a quelle di cui al punto precedente, quali l’archiviazione, l’elaborazione e la profilazione;
d) per l’invio di comunicazioni su future iniziative commerciali e promozionali ed offerte, nonché per il perseguimento di finalità strumentali e/o complementari.
Lo svolgimento di attività di marketing tramite strumenti di marketing automation, come descritto più avanti nella presente informativa, può comportare l'utilizzo di dati tecnici (come indirizzo IP, dispositivo, dati di localizzazione del dispositivo), dati comportamentali (interazione, fonte di traffico, conversione, apertura dell'e-mail) o, nel caso di piattaforme di posta elettronica, dati utilizzati per l'invio dei messaggi (nome, cognome, azienda, titolo di lavoro, indirizzo e-mail, numero di telefono, identificatori di cookie). L'utilizzo dei suddetti dati è subordinato al consenso dell'utente.
I dati saranno trattati a mezzo di supporti cartacei e/o elettronici o comunque automatizzati, dal Titolare e/o da soggetti appositamente incaricati. I dati saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE e al Decreto Legislativo italiano n. 196/2003.
Inoltre i dati personali vengono conservati su supporti elettronici nel rispetto delle misure minime di sicurezza fissate dalle disposizioni previste dal Legislatore e quelle idonee a garantire l’adeguato livello di protezione contro l’accesso non autorizzato, l’alterazione, la pubblica divulgazione e la distruzione dei dati oggetto del trattamento. Le misure intraprese comprendono sia soluzioni tecniche utilizzate sul sito web, crittografia dei dati trasmessi via internet, controllo rigoroso dell'accesso fisico al computer ed ai supporti di memorizzazione delle informazioni, in cui i dati personali vengono archiviati, e l’implementazione di apposite procedure per la conservazione ed il trattamento dei dati personali.
La Società non comunica, vende o affitta ad altri soggetti o istituzioni i dati raccolti, se non in ottemperanza ad obblighi di legge o previa acquisizione del consenso del titolare dei rispettivi dati. La Società potrà affidare ad altri soggetti l'incarico del trattamento dei dati, in conformità alle disposizioni di legge applicabili. La Società raccoglie i Dati Personali attraverso il modulo di registrazione pubblicato sul Sito web, tramite contatto diretto con i clienti (ad es. via telefono) e ogni volta che un cliente invia un fax o un messaggio di posta elettronica contenente informazioni personali.
I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti e successivamente trattati, senza pregiudizio alcuno per l'ulteriore conservazione di questi nel rispetto delle disposizioni di legge esistenti.
La TME ITALIA S.R.L. consente l'esecuzione di acquisti senza registrazione. Il cliente, al fine di effettuare un acquisto senza registrazione, fornisce i dati necessari per l'evasione dell'ordine, ovvero: nome e cognome, nazione, città, CAP o altri recapiti qualora la merce debba essere consegnata ad un indirizzo diverso da quello indicato nella fattura, nonché indirizzo di posta elettronica e numero di telefono di contatto. Il cliente costituito da una ditta individuale deve fornire, oltre ai dati indicati nella frase precedente, dati quali: società (ragione sociale) e codice fiscale. Il conferimento dei dati di cui sopra è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita dei beni concluso sul Sito web
I dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti senza il consenso dell'utente, ad eccezione del Titolare del trattamento. I dati potranno essere comunicati a terzi solo se ciò risulterà necessario, per concludere ed evadere ordini e per le richieste dell'Utente o per le finalità di Legge o su disposizione delle Autorità legittimate dalla Legge o da organi di Vigilanza e Controllo o per il corretto adempimento degli obblighi di Legge.
I dati possono essere divulgati anche alle entità che ci forniscono servizi di supporto al marketing, tra cui agenzie di marketing esterne, fornitori di piattaforme e-mail, fornitori di strumenti di remarketing e fornitori di soluzioni di automazione del marketing.
I dati potranno essere trasferiti all'estero, sia all'interno che all'esterno della Comunità Europea, in ossequio alla normativa vigente e soltanto per le finalità del trattamento.
I dati personali non saranno divulgati, se non in forma anonima e aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.
Il Titolare del trattamento è la società TME ITALIA s.r.l. e Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. che si conformano alla presente informativa.
Il Titolare si riserva la facoltà di nominare ulteriori Responsabili del trattamento: l'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento viene fornito previa richiesta informale inviata ai recapiti specificati nel paragrafo che segue.
L’Utente potrà far valere i propri diritti come espresso dagli art. 7, 8, 9 e 10 del D. Lgs n. 196/2003, scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]
TME ITALIA S.R.L.
Via Zanica 19K
24050 Grassobbio
indirizzo di posta elettronica: [email protected]
fax +39 035 0393112
Se il cliente ha acconsentito al trattamento dei dati personali, il cliente ha il diritto (in determinate circostanze) di revocare tale consenso in qualsiasi momento, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca del consenso.
Il cliente ha il diritto di adire l'Autorità di controllo qualora ritenga che non siano stati rispettati i requisiti del GDPR o della normativa sui dati personali.
Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui ai precedenti punti a), b) e c) comporta l’impossibilità di fruire dei servizi offerti da TME ITALIA s.r.l., in quanto necessari ai fini della registrazione al sito, della gestione degli ordini e delle altre richieste, nonché per l’adempimento degli obblighi di legge.
Il conferimento dei dati è facoltativo per le finalità di cui al comma 1 lettera c): in caso di mancata prestazione del relativo consenso per le finalità di cui al comma 1 lettera c) non sarà possibile inviare all’Utente comunicazioni commerciali e promozionali. Il consenso eventualmente prestato a tale scopo può essere revocato in ogni momento senza che ciò pregiudichi la fruizione degli altri servizi offerti da TME ITALIA s.r.l.
1) La Società applica adeguate misure di sicurezza al fine di proteggere i dati personali contro l'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione pubblica o la cancellazione degli stessi. Tali misure di sicurezza comprendono sia soluzioni tecniche, nell'ambito del Servizio (ad es. sotto forma di crittografia dei dati trasferiti via Internet, nonché attraverso uno stretto controllo dell'accesso fisico ai computer e ad altri supporti contenenti tali informazioni), sia il rispetto di adeguate procedure di archiviazione e fruizione. Le persone preposte al trattamento dei dati personali del cliente all'interno del Sito web di TME IT sono in possesso delle necessarie autorizzazioni da parte dell'amministratore di tali dati.
2) La Società crea copie di back-up e può utilizzare misure aggiuntive per prevenire il danneggiamento o la distruzione accidentale dei dati personali del cliente.
3) Le carte di credito e i pagamenti online sono gestiti da PayPal e PayU. Tali servizi sono responsabili di tutti i dati comunicati nei loro moduli, che sono anch'essi protetti con adeguate garanzie tecniche.
1) Alcune pagine all'interno del Sito web possono utilizzare i cookie, piccoli file di testo inviati al disco rigido del dispositivo del cliente che identificano un particolare cliente, in modo da consentirci di raccogliere informazioni sulle sue visite sul Sito web, nonché memorizzare le sue preferenze, come ad es. le impostazioni della lingua della pagina di accesso. Lo stesso vale per tutte le persone che visitano il Sito web della TME e che non sono utenti registrati.
2) I cookie vengono utilizzati per adattare i contenuti del Sito web della TME IT alle preferenze di ciascun utente. Vengono inoltre utilizzati per generare statistiche anonime che ci permettono di comprendere i modi in cui gli utenti fruiscono del nostro Sito web. Questa conoscenza ci consente di migliorare la struttura e il contenuto del Sito web senza identificare personalmente i suoi utenti. I cookie consentono inoltre di analizzare quali componenti del nostro Sito web sono i più interessanti per i suoi utenti.
I cookie possono essere utilizzati durante le attività di remarketing. Gli annunci sotto forma di immagine o testo, in base alle preferenze dell'utente salvate in precedenza, vengono visualizzati su altri siti web per le persone che hanno precedentemente visitato una determinata pagina.
Nell'ambito delle sue attività di marketing, TME IT utilizza la tecnologia di targeting delle liste di clienti offerta da Google Ads. L'obiettivo di Google è quello di creare automaticamente elenchi basati sulla conversione utilizzando i tag installati sul nostro sito web. Google raccoglie ed elabora i dati degli utenti che hanno eseguito azioni specifiche (cioè, hanno effettuato un acquisto, hanno aggiunto un prodotto al carrello). Gli elenchi così creati possono essere utilizzati per osservare o indirizzare annunci personalizzati in base alle precedenti interazioni con il sito web e per monitorare l'efficacia delle attività pubblicitarie. Il trattamento dei dati avviene nello stesso modo in cui avviene per le conversioni potenziate. I dati degli utenti che hanno dato il loro consenso possono essere ricevuti da tutti i servizi di Google: Servizi pubblicitari, Maps, Play, Ricerca, Campagna prodotti, YouTube. Per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte da Google, sui motivi per cui le raccoglie, sulle modalità di utilizzo e sulle modalità di visualizzazione, eliminazione, aggiornamento e gestione di tali dati, consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy.
Nell'ambito della propria strategia di marketing, TME IT utilizza la tecnologia delle conversioni avanzate offerta da Google Ads. TME IT desidera comprendere l'efficacia delle proprie campagne pubblicitarie analizzando le attività degli utenti sul Sito web dopo che hanno cliccato su un annuncio di Google. A tal fine, la TME IT può inviare a Google informazioni anonime, come ad es. un indirizzo di posta elettronica convertito in un formato sicuro con l'uso di un algoritmo di hashing. Ciò permette alla TME IT di adeguare le conversioni senza rivelare o memorizzare alcun dato personale degli utenti. Questi dati vengono elaborati solo per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie di TME IT, ottimizzare le campagne future e comprendere meglio i percorsi di conversione sul Sito web. Il trattamento di tali dati si basa sul consenso dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento. La TME IT si impegna ad applicare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali. Tutti i dati inviati a Google vengono resi anonimi mediante hashing.
La TME IT utilizza le funzioni pubblicitarie di Google Analytics, il che significa che le informazioni raccolte sulle visite degli utenti sul Sito web sono associate ad altre informazioni ottenute dagli account che hanno effettuato l'accesso a Google. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche collettive e anonime sui comportamenti degli utenti sui diversi dispositivi. L'utente può disattivare le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics non conferendo il proprio consenso ai cookie analitici o utilizzando questo sito web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Questi dati possono essere gestiti anche su questo sito: https://myactivity.google.com/myactivity
Nell'ambito delle attività di marketing, la TME IT effettua la profilazione valutando automaticamente a quali prodotti o servizi gli utenti potrebbero essere interessati, sulla base delle informazioni sui contenuti visualizzati e sulla cronologia degli acquisti. Di conseguenza, gli annunci pubblicitari di prodotti o servizi visualizzati sui servizi online che utilizzano saranno più personalizzati per questi ultimi. A tal fine, la TME IT utilizza strumenti di marketing automatizzati - user.com.
TME IT utilizza strumenti di remarketing e di analisi che consentono a TME IT di visualizzare annunci personalizzati e di analizzare l'efficacia delle attività di marketing sui social media, quali:
Questi strumenti consentono di analizzare l'attività degli utenti sul nostro sito web (es. sottopagine visitate, clic, eventi di conversione) e di indirizzare annunci personalizzati a persone che hanno precedentemente visitato il sito web.
I dati elaborati da questi strumenti sono pseudonimizzati, il che significa che non consentono a TME IT di identificare direttamente l'utente. Tuttavia, i fornitori di questi strumenti possono collegarli all'account dell'utente su un determinato sito web, se quest'ultimo ne possiede uno e ha dato il proprio consenso all'interno di tale sito.
Il trattamento dei dati personali si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR (consenso), che può essere revocato dall'utente in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie sul sito web di TME IT o nelle impostazioni del browser dell'utente.
Nell'ambito degli strumenti descritti, le informazioni sull'attività dell'utente possono essere trasferite a partner di marketing (Meta, LinkedIn), che possono elaborarle sui loro server (anche al di fuori dell'UE, in conformità con la presente Informativa).
Questi fornitori si impegnano ad applicare adeguate misure di sicurezza dei dati in conformità alle disposizioni del GDPR, comprese le clausole contrattuali standard della Commissione europea per i trasferimenti al di fuori del SEE.
Le attività di marketing possono anche includere l'uso di strumenti forniti da LinkedIn Ads, Meta Ads e altri strumenti per l'automazione del marketing o la creazione di relazioni con i clienti.
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Fa eccezione l'utilizzo di strumenti forniti da terze parti, cioè:
Quando si utilizzano i suddetti strumenti, i dati dell'utente possono essere trasferiti in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti, nella misura necessaria a fornire servizi di marketing, analisi e remarketing.
Queste entità applicano i meccanismi di sicurezza appropriati richiesti dalla legge applicabile, tra cui:
Il trasferimento dei dati all'interno di questi strumenti avviene solo dopo che l'utente ha acconsentito volontariamente all'uso di cookie di marketing e tecnologie simili, in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR in combinato disposto con l'articolo 49, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte dei fornitori indicati sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy sul sito web.
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