+1 500 000 prodotti nell’offerta
7000 pacchi giornalmente
+300 000 clienti da 150 paesi
(CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)
La società TME ITALIA s.r.l. unipersonale, Via Zanica 19K, 24050 Grassobbio (BG), Italia, codice fiscale/partita IVA: IT04106160163, REA:BG-435915 (di seguito anche “La Società” o “TME ITALIA”) con unico azionista costituito dalla società polacca Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., con sede a Łódź 93-350, ul. Ustronna 41, Polonia, partita IVA: PL7290108984, informa con la presente riguardo agli scopi, ai metodi e alle procedure di comunicazione e divulgazione, nonché alla natura dei dati personali raccolti.
Il Gruppo TME comprende aziende estere. L'elenco delle aziende del Gruppo TME è disponibile nella home page del sito web www.tme.eu (di seguito anche “Sito”) di proprietà della Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. con sede a Łódź, ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, Polonia.
Indice dei contenuti:
Lo scopo di questa Politica è di:
1) Questa Privacy Policy si applica a tutti i dati raccolti o trattati da TME ITALIA s.r.l. e si riferisce, in particolare, ai servizi forniti dalla Società tramite il Sito.
2) Questa Privacy Policy non si applica a pagine web e servizi forniti da terzi, che possono essere accessibili tramite i collegamenti presenti nel Sito.
3) Utilizzando il Sito e/o fornendo dati personali alla Società, il cliente fornisce il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali secondo le condizioni descritte in questa Privacy Policy.
4) In questa Politica, il termine Cliente si riferisce a qualsiasi individuo (persona fisica) che visita il Sito e/o utilizza i servizi della Società, inclusi gli individui che svolgono attività imprenditoriali come liberi professionisti.
I dati personali sono raccolti da TME ITALIA e Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o., (Titolare del trattamento) tramite il Sito o direttamente dall'interessato, e saranno trattati e utilizzati direttamente per scopi di legge o su richiesta delle autorità competenti per legge o da organi di vigilanza e controllo, e per i seguenti scopi:
a) per eseguire e concludere le transazioni da parte della Società;
b) per la registrazione sul Sito, per l'elaborazione degli ordini da parte di TME ITALIA attraverso il supporto della società madre e per gestire richieste specifiche riguardanti le attività aziendali;
c) per il soddisfacimento di scopi strumentali e/o aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel paragrafo precedente, come la conservazione, l'elaborazione e la profilazione;
d) per inviare comunicazioni su future iniziative commerciali e promozionali e offerte, nonché per il perseguimento di scopi strumentali e/o complementari;
La conduzione di attività di marketing utilizzando strumenti di automazione del marketing, come descritto successivamente in questa politica, può comportare l'uso di dati tecnici (come indirizzo IP, dispositivo, dati di posizione del dispositivo), dati comportamentali (interazione, fonte di traffico, conversione, apertura di email), o, nel caso di piattaforme email, dati utilizzati per inviare messaggi (nome, cognome, azienda, titolo professionale, indirizzo email, numero di telefono, identificatori dei cookie). L'uso dei suddetti dati è soggetto al consenso dell'utente.
I dati saranno trattati mediante supporti cartacei e/o elettronici o con altri metodi automatizzati, dal Titolare del trattamento e/o da soggetti appositamente designati. I dati saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE e con il Decreto Legislativo italiano n. 196/2003.
Inoltre, i dati personali sono conservati su supporti elettronici in conformità alle misure minime di sicurezza stabilite dalle disposizioni indicate dal Legislatore e quelle idonee a garantire un adeguato livello di protezione contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione pubblica e distruzione dei dati trattati. Le misure adottate includono sia soluzioni tecniche utilizzate sul sito web, la crittografia dei dati trasmessi via internet, il rigoroso controllo dell'accesso fisico ai computer e ai supporti di archiviazione delle informazioni dove sono conservati i dati personali, e l'implementazione di procedure specifiche per l'archiviazione e il trattamento dei dati personali.
La Società non comunica, vende o affitta a terzi o istituzioni i dati raccolti, salvo in conformità agli obblighi di legge o dopo aver ottenuto il consenso del titolare dei rispettivi dati. La Società può affidare ad altri soggetti il compito del trattamento dei dati, in conformità alle disposizioni legali applicabili. La Società raccoglie Dati Personali tramite il modulo di registrazione pubblicato sul Sito, mediante contatto diretto con i clienti (ad es. tramite telefono) e ogni volta che un cliente invia un fax o un messaggio email contenente informazioni personali.
I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati, senza pregiudizio per la ulteriore conservazione di tali dati in conformità alle disposizioni delle leggi vigenti.
TME ITALIA S.R.L. consente acquisti senza registrazione. Il cliente, al fine di effettuare un acquisto senza registrazione, fornisce i dati necessari per l'adempimento dell'ordine, ovvero: nome e cognome, paese, città, codice postale o altri dettagli di contatto se la merce deve essere consegnata a un indirizzo diverso da quello indicato sulla fattura, nonché indirizzo email e numero di telefono di contatto. Un cliente che è un imprenditore individuale deve fornire, oltre ai dati indicati nella frase precedente, dati sotto forma di: azienda (nome) e numero di partita IVA. Il conferimento dei suddetti dati è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita di beni concluso sul Sito.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza l'approvazione dell'utente, salvo che per il Titolare del trattamento. I dati possono essere comunicati a terzi solo se ciò sarà necessario per concludere e soddisfare ordini e richieste degli utenti o per scopi di legge o su richiesta delle Autorità previste dalla legge o da organi di vigilanza o controllo o per il corretto adempimento di obblighi legali.
I dati possono essere divulgati anche agli enti che forniscono servizi di supporto marketing, comprese agenzie di marketing esterne, fornitori di piattaforme email, fornitori di strumenti di remarketing e fornitori di soluzioni di automazione del marketing.
I dati possono essere trasferiti all'estero, sia all'interno che al di fuori della Comunità Europea, in conformità alle normative vigenti e solo per scopi di trattamento.
I dati personali non saranno divulgati, salvo in forma anonima e aggregata, per scopi statistici o di ricerca.
Il Titolare del trattamento è la società TME ITALIA s.r.l. e Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o. che si conformano a questa politica.
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di nominare ulteriori Responsabili del trattamento: un elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è fornito su richiesta informale inviata agli indirizzi specificati nel paragrafo sottostante.
L'utente potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 7, 8, 9 e 10 del Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo email: [email protected]
TME ITALIA S.R.L.
Via Zanica 19K
24050 Grassobbio
indirizzo email: [email protected]
fax +39 035 0393112
Se il cliente ha acconsentito al trattamento dei dati personali, il cliente ha il diritto (in determinate circostanze) di revocare tale consenso in qualsiasi momento, il che non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Il cliente ha il diritto di rivolgersi all'Autorità di Controllo se ritiene che i requisiti del GDPR o della legislazione sui dati personali non siano stati rispettati.
Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui ai paragrafi a), b) e c) comporterà l'impossibilità di beneficiare dei servizi offerti da TME ITALIA s.r.l., come richiesto per le finalità di registrazione al sito, gestione degli ordini e altre richieste, nonché per adempiere agli obblighi legali.
Il conferimento dei dati è facoltativo per le finalità di cui al Paragrafo 1 parte c): in caso di mancato consenso per le finalità di cui al Paragrafo 1 parte c) non sarà possibile l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali. Il consenso eventualmente fornito per tale scopo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare l'uso degli altri servizi offerti da TME ITALIA s.r.l.
1) La Società applica misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione pubblica o cancellazione degli stessi. Queste misure di sicurezza includono sia soluzioni tecniche, come parte del Servizio (ad es. sotto forma di crittografia dei dati trasferiti via Internet, nonché attraverso un rigoroso controllo dell'accesso fisico ai computer e ad altri supporti contenenti tali informazioni) sia il rispetto di procedure di archiviazione e operazione appropriate. Le persone incaricate del trattamento dei dati personali del cliente all'interno del Sito TME IT possiedono le necessarie autorizzazioni da parte dell'amministratore di tali dati.
2) La Società crea copie di backup e può utilizzare misure aggiuntive per prevenire danni o distruzione accidentale dei dati personali del cliente.
3) I pagamenti con carta di credito e online sono gestiti da PayPal e PayU. Questi servizi sono responsabili di tutti i dati divulgati nei loro moduli, che sono anch'essi protetti con adeguate misure tecniche di sicurezza.
1) Alcune pagine all'interno del Sito possono utilizzare cookie – piccoli file di testo inviati all'hard disk del dispositivo del cliente che identificano un particolare cliente in modo da consentirci di raccogliere informazioni sulle loro visite al sito web, nonché memorizzare le loro preferenze come ad esempio le impostazioni della lingua della pagina di accesso. Lo stesso vale per tutte le persone che visitano il sito TME che non sono utenti registrati.
2) I cookie vengono utilizzati per adattare i contenuti del sito web TME IT alle preferenze di ciascun utente. Vengono inoltre utilizzati per generare statistiche anonime che ci consentono di comprendere i modi in cui gli utenti utilizzano il nostro Sito. Questa comprensione ci consente di migliorare la struttura e il contenuto del Sito senza identificare personalmente i suoi utenti. I cookie consentono anche di analizzare quali componenti del nostro Sito sono i più interessanti per i suoi utenti.
Se acconsenti all'uso di cookie o tecnologie simili, potremmo mostrarti raccomandazioni di prodotto personalizzate. A tal fine, potremmo tenere conto, in particolare, della tua cronologia acquisti, dei dati e delle preferenze memorizzate nel tuo profilo (nel caso di acquisti con registrazione dell'account), dei prodotti visualizzati o cercati, del contenuto del tuo carrello e del tuo utilizzo del negozio. La base per il trattamento dei tuoi dati per creare raccomandazioni personalizzate è il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul tuo consenso prima della revoca.
Se non acconsenti ai cookie o a tecnologie simili, potremmo comunque mostrarti raccomandazioni – queste sono raccomandazioni contestuali che non si basano sul tuo profilo, sulla cronologia degli acquisti o sull'attività precedente. Tali raccomandazioni possono basarsi sulle caratteristiche del prodotto che stai attualmente visualizzando, o che è nel tuo carrello attuale, sulla sua categoria, o su prodotti tipicamente associati ad esso. Queste informazioni non vengono combinate con la tua cronologia di attività né utilizzate per costruire un profilo pubblicitario.
I cookie possono essere utilizzati durante le attività di remarketing. Annunci sotto forma di immagine o testo, basati su preferenze utente precedentemente salvate, vengono visualizzati su altri siti web per persone che hanno precedentemente visitato una determinata pagina.
Nell'ambito delle sue attività di marketing, TME IT utilizza la tecnologia di targeting della lista clienti offerta da Google Ads. L'obiettivo è che Google crei automaticamente liste basate su conversioni utilizzando tag installati sul nostro sito web. Google raccoglie e tratta dati sugli utenti che hanno effettuato azioni specifiche (ad es., effettuato un acquisto, aggiunto un prodotto al carrello). Le liste create in questo modo possono quindi essere utilizzate per osservare o mirare a pubblicità personalizzate in base alle interazioni precedenti con il sito web e per monitorare l'efficacia delle attività pubblicitarie. I dati vengono trattati nello stesso modo delle conversioni avanzate. I dati degli utenti che hanno fornito il proprio consenso possono essere ricevuti da tutti i servizi Google: Servizi pubblicitari, Maps, Play, Search, Campagna prodotto, YouTube. Per ulteriori informazioni su quali informazioni Google raccoglie, perché le raccoglie, come le utilizza e come puoi visualizzare, eliminare, aggiornare e gestire questi dati, ti preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy.
Nell'ambito della sua strategia di marketing, TME IT utilizza la tecnologia delle conversioni avanzate offerta da Google Ads. TME IT desidera avere una visione dell'efficacia delle sue campagne pubblicitarie analizzando le attività degli utenti sul Sito dopo che hanno cliccato su un annuncio Google. A tal fine, TME IT può inviare a Google informazioni anonimizzate come un indirizzo email convertito in un formato sicuro utilizzando un algoritmo di hashing. Ciò consente a TME IT di adattare le conversioni senza divulgare o memorizzare dati personali degli utenti. Questi dati vengono trattati solo per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie di TME IT, ottimizzare le sue future campagne e comprendere meglio i percorsi di conversione sul Sito. Il trattamento di tali dati si basa sul consenso dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento. TME IT si impegna ad applicare misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali. Tutti i dati inviati a Google sono anonimizzati tramite hashing.
TME IT utilizza le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics, il che significa che le informazioni raccolte sulle visite degli utenti al Sito sono collegate ad altre informazioni ottenute da account collegati a Google. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche collettive e anonime riguardanti i comportamenti degli utenti su diversi dispositivi. L'utente può disattivare le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics non dando il proprio consenso ai cookie analitici o utilizzando questo sito: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Questi dati possono essere gestiti anche su questo sito: https://myactivity.google.com/myactivity
Nell'ambito delle attività di marketing, TME IT effettua profilazione valutando automaticamente quali prodotti o servizi potrebbero interessare gli utenti, sulla base delle informazioni sui contenuti che visualizzano e sulla loro cronologia acquisti. Di conseguenza, gli annunci per prodotti o servizi visualizzati sui servizi online che utilizzano saranno più adatti a loro. A tal fine, TME IT utilizza strumenti di marketing automatizzati - user.com.
Nell'ambito delle nostre attività di marketing, utilizziamo Microsoft Advertising - Universal Event Tracking ("UET"), fornito da Microsoft Ireland Operations Limited. UET ci consente di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire eventi di conversione agli annunci, ottimizzare le campagne e - dopo aver ottenuto il consenso appropriato - creare gruppi di pubblico e condurre attività di remarketing.
In relazione all'uso di UET, i seguenti dati possono essere trattati in particolare: indirizzo IP, identificatori online e identificatori di clic pubblicitari, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, il tempo e il modo di utilizzo del sito web, ed eventi come visualizzazione di un prodotto, aggiunta di un prodotto al carrello o effettuazione di un acquisto. L'ambito dei dati trattati dipende dalla configurazione dello strumento e dalle attività dell'utente. I dati raccolti utilizzando UET possono essere conservati da Microsoft per un massimo di 390 giorni, mentre alcuni cookie Microsoft possono rimanere sul dispositivo dell'utente per un massimo di 13 mesi.
I destinatari dei dati possono includere Microsoft Ireland Operations Limited e altre entità all'interno del gruppo Microsoft. Queste entità possono trattare i dati come titolari autonomi nella misura specificata nei termini di Microsoft Advertising e nella Dichiarazione sulla privacy di Microsoft. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Microsoft sono disponibili nella Dichiarazione sulla privacy di Microsoft all'indirizzo: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Informazioni sui possibili trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono fornite nella sezione sui trasferimenti internazionali di dati in questa Politica.
TME IT utilizza strumenti di remarketing e analitici che consentono a TME IT di visualizzare annunci personalizzati e analizzare l'efficacia delle attività di marketing sui social media, come:
Questi strumenti consentono di analizzare l'attività degli utenti sul nostro sito web (ad es., sottopagine visitate, clic, eventi di conversione) e di mirare a pubblicità su misura per le persone che hanno precedentemente visitato il sito web.
I dati trattati da questi strumenti sono pseudonimizzati, il che significa che non consentono a TME IT di identificare direttamente l'utente. Tuttavia, i fornitori di questi strumenti possono collegarli all'account dell'utente su un determinato sito web se l'utente ne possiede uno e ha fornito il proprio consenso all'interno di quel sito web.
Il trattamento dei dati personali si basa sull'Articolo 6(1)(a) del GDPR (consenso), che può essere revocato dall'utente in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie sul sito web di TME IT o nelle impostazioni del browser dell'utente.
Nell'ambito degli strumenti descritti, le informazioni sull'attività dell'utente possono essere trasferite a partner di marketing (Meta, LinkedIn, Google, Microsoft), che possono trattarle sui loro server (inclusi al di fuori dell'UE in conformità con questa Politica).
Questi fornitori si impegnano ad applicare misure di sicurezza adeguate per i dati in conformità con le disposizioni del GDPR, comprese le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per i trasferimenti al di fuori dello SEE.
Le attività di marketing possono includere anche l'uso di strumenti forniti da LinkedIn Ads, Meta Ads, Microsoft Advertising e altri strumenti per l'automazione del marketing o la costruzione delle relazioni con i clienti.
3) Puoi disabilitare i cookie nella sezione opzioni del tuo browser web in qualsiasi momento, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare il Sito. Puoi anche regolare le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.
Per impostazione predefinita, il software di navigazione web accetta di posizionare cookie sul dispositivo finale. Tuttavia, puoi modificare le impostazioni del tuo browser web per bloccare il supporto automatico dei cookie o per informare l'utente ogni volta che un cookie viene inviato al dispositivo. Informazioni sul supporto ai cookie e sulle opzioni disponibili possono essere trovate anche nella sezione Impostazioni della tua app (browser web).
Tuttavia, dovresti ricordare che limitare l'uso dei cookie potrebbe avere un impatto negativo su alcune funzionalità selezionate del Sito.
4) Di norma, TME IT non trasferisce i dati personali degli utenti in paesi terzi (al di fuori dello Spazio Economico Europeo – SEE) o a organizzazioni internazionali, a meno che non sia necessario e venga effettuato in conformità con le appropriate garanzie legali previste dal GDPR.
Un'eccezione è l'uso di strumenti forniti da terzi, ovvero:
Quando si utilizzano i suddetti strumenti, i dati degli utenti possono essere trasferiti in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti, nella misura necessaria per fornire servizi di marketing, analisi e remarketing.
Queste entità applicano meccanismi di sicurezza appropriati richiesti dalla legge applicabile, comprese:
Il trasferimento dei dati all'interno di questi strumenti avviene solo dopo che l'utente ha acconsentito volontariamente all'uso di cookie di marketing e tecnologie simili, in conformità con l'Articolo 6(1)(a) del GDPR in combinato disposto con l'Articolo 49(1)(a) del GDPR.
Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte dei fornitori indicati sono disponibili nelle loro informative sulla privacy sul sito web.
1) La newsletter è un servizio gratuito che fornisce ai clienti che si sono iscritti alla lista dei destinatari informazioni sull'offerta della Società e delle sue controllate, eventi e qualsiasi altra informazione relativa all'attività commerciale della Società e delle sue controllate, mediante distribuzione regolare di contenuti selezionati sotto forma di lettera elettronica.
2) Per iscriversi alla lista dei destinatari della newsletter, è necessario selezionare una casella appropriata nella homepage del Sito per fornire il consenso a ricevere una newsletter gratuita ("Aggiungi") e inserire il proprio indirizzo email. In alternativa, è possibile selezionare una casella appropriata nel modulo di registrazione. La selezione della casella non è obbligatoria. Le informazioni raccolte in questo modo vengono aggiunte alla mailing list.
3) Iscrivendosi alla Newsletter della Società, il cliente accetta di ricevere materiali di marketing distribuiti sotto forma di newsletter via email.
4) I dati del cliente forniti per ricevere la Newsletter della Società vengono utilizzati esclusivamente per inviare l'ultima edizione della Newsletter.
5) L'indirizzo email del cliente è reso disponibile all'editore della Newsletter al fine di inviare la Newsletter.
6) Il cliente può disiscriversi in qualsiasi momento dalle email della Newsletter. Per disiscriversi dalla Newsletter TME, il cliente deve fornire il proprio indirizzo email per il quale il servizio è fornito nella sezione Newsletter TME sul sito www.tme.eu, selezionare la casella "Rimuovi" e poi OK. Un link di attivazione per eliminare l'indirizzo email sarà inviato all'indirizzo email per il quale è stato fornito il servizio della Newsletter TME. Cliccando sul link di attivazione, l'indirizzo email viene rimosso dall'elenco degli indirizzi.
Il Sito può includere collegamenti a diversi siti web, forniti per informare e facilitare il cliente. La Società non è responsabile per alcuna informazione fornita né per le Politiche sulla Privacy applicate da tali siti web. Il cliente dovrebbe essere consapevole che tali siti web sono separati dal Sito e ogni volta dovrebbe verificare autonomamente la Politica di ciascun sito web visitato utilizzando uno di tali collegamenti.
1) La Società può apportare modifiche a questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni volta che una nuova Privacy Policy viene pubblicata sul Sito, diventa vincolante e applicabile a tutti i dati raccolti in relazione alle attività del cliente sul Sito che si svolgono dopo la pubblicazione di tale Privacy Policy rivista su una pagina appropriata del Sito.