U bekijkt de website voor klanten uit: Nederland. Op basis van uw locatiegegevens is de voorgestelde pagina voor u VS / US

+1 300 000 producten

6000 pakketten

+300 000 klanten uit 150 landen

Voer minimaal 2 tekens in
QuickBuy Favorieten
Winkelwagen

Klachtenformulier

REGELS VOOR ONTVANGST EN AFHANDELING VAN RECLAMATIES

De reclamatieprocedure wordt uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en de samenwerkingsvoorwaarden van de verkoper.

  1. Scheur onze identificatielabels niet van de goederen.
  2. Laat de artikelen in hun originele verpakking zitten en bewaar ze volgens de instructies van de fabrikant.
  3. Dien een reclamatie in
Via het reclamatieformulier

Vul het reclamatieformulier online in

Vul het reclamatieformulier in
  • zodra u een RMA-nummer heeft gekregen verzendt u het gereclameerde artikel per post of koerier naar ons adres (wij accepteren geen zendingen onder rembours)
  • vermeld het ontvangen RMA-nummer op het pakket
Per e-mail of telefonisch

Dien uw reclamatie per e-mail of telefonisch in

[email protected]

+31 40 737 04 57

  • zodra u een RMA-nummer heeft gekregen verzendt u het gereclameerde artikel per post of koerier naar ons adres (wij accepteren geen zendingen onder rembours)
  • vermeld het ontvangen RMA-nummer op het pakket
  1. Bij een positieve afhandeling van de reclamatie wordt een correctiefactuur uitgeschreven als bevestiging van de uitvoering en de voorwaarden die zijn overeengekomen tussen partijen.

BEKIJK DE STATUS VAN UW RECLAMATIE

Bekijk de status van uw reclamatie voor de bestelling

Status reclamatie

Informatie over persoonsgegevens

  1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor uitvoering van uw rechten die voortvloeien uit de geldende wettelijke voorschriften in verband met de afgesloten verkoopovereenkomst, op grond van art. 6 lid 1 punt c van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en intrekking van Richtlijn 95/46/EG.

  2. Ontvangers van uw persoonsgegevens kunnen entiteiten zijn die namens de beheerder persoonsgegevens verwerken in verband met de uitvoering van het reclamatieproces, waaronder IT-dienstverleners, koeriersbedrijven, betalingsverwerkers, waarbij dergelijke entiteiten de gegevens verwerken op basis van een overeenkomst met de beheerder en uitsluitend in overeenstemming met de instructies van de beheerder.

  3. Uw persoonsgegevens worden bewaard totdat de verplichting tot bewaring van deze gegevens verloopt, nl. uiterlijk een jaar na afrekening van de reclamatie.

  4. Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens is vrijwillig, maar wel noodzakelijk om een reclamatie in te dienen en deze te behandelen.