Przeglądasz stronę dla klientów z: Poland. Sugerowana wersja serwisu dla Ciebie to USA / US
Panel klienta
W Twoim koszyku
Zarejestruj się

RMA

Jeśli masz uwagi dotyczące zakupionych produktów lub świadczonych przez TME usług, prosimy o wypełnienie i przesłanie poniższego formularza reklamacyjnego. Po jego wysłaniu otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia na swój adres e-mail.

* pole wymagane

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Postępowanie reklamacyjne odbywa się zgodnie z przepisami prawa i warunkami współpracy sprzedawcy.

  • Nie zrywaj z towaru naszych etykietek identyfikacyjnych.
  • Pozostaw towar w oryginalnym opakowaniu i przechowuj go zgodnie z instrukcjami producenta.
  • Wypełnij protokół reklamacyjny dołączony do przesyłki i wyślij go razem z reklamowanym towarem, pocztą na nasz adres (nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za zaliczeniem pocztowym).
  • Jeśli jesteś klientem indywidualnym (konsumentem), przed wysyłką reklamowanego towaru, prosimy skontaktuj się z Działem Reklamacji pod numerem telefonu +48 42 645 55 65.

Informacja dotycząca danych osobowych

  1. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji przysługujących Państwu uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w związku z zawartą umową sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 pkt c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

  2. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora w związku z realizacją procesu reklamacji, m.in. dostawcy usług IT, firmy kurierskie, operatorzy płatności, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu wygaśnięcia obowiązku ich przechowywania tj. przez rok po rozliczeniu reklamacji.

  4. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zgłoszenia reklamacji i jej rozpatrzenia.

Twoja przeglądarka nie jest już wspierana, pobierz nową wersję.

Chrome Chrome Pobierz
Firefox Firefox Pobierz
Opera Opera Pobierz
Internet explorer Internet Explorer Pobierz