Cum comand?
Cum comand?Comenzi pentru deținătorii unui cont la TME
ATENŢIE! Datele din antet pot fi editate pe parcursul procesului de comandă.
ATENŢIE! Nu este posibilă editarea cantității unui produs dintr-o ofertă și a unei linii pentru care un preț a fost stabilit manual de către un angajat TME.
- Dacă vizitați site-ul nostru pentru prima dată sau nu aveți încă login și parola,
completați formularul de înregistrare pentru clienți noi și înregistrați-vă în baza noastră de clienți. - Dacă aveți deja datele de autentificare, completați câmpurile login și parolă și confirmați cu butonul "Conectare".
- Dacă este necesar, completați formularul de identificare a persoanei de contact
- Dacă aveți comenzi neterminate, o listă a acestora va apărea în coșul de cumpărături (în partea dreaptă sus a catalogului). Apoi puteți adăuga produse suplimentare la o comandă deschisă anterior sau puteți alege să creați una nouă.
- Selectați articolul potrivit folosind motorul de căutare sau navigând prin grupurile de produse. În timpul căutării, puteți utiliza propriile simboluri introduse anterior.
- Introduceți cantitatea dorită din articolul selectat, notând:
- multiplicitatea dată în coloana "cantitate de comandat "
- cantitatea minimă de articole, care este determinată de cantitatea cea mai mică menționată pentru produsul respectiv în tabelul de prețuri,
- livrare completă - decideți dacă, în cazul în care cantitatea solicitată nu este în stoc, veți aștepta livrarea completă a produsului (în acest caz, bifați căsuța de lângă produsul din coșul de cumpărături) sau dacă livrările vor fi efectuate pe măsură ce se completează stocul (nu bifați căsuța de lângă produsul din coșul de cumpărături).
- simbolul clientului - în acest câmp puteți introduce propria denumire pentru produsul TME. Introducerea trebuie validată făcând clic pe pictograma dischetei.
Odată ce simbolurile dvs. au fost introduse în sistem, le puteți utiliza atunci când căutați produse în catalog.
- Confirmați cu butonul "Comandă". Adăugarea unui articol în coșul de cumpărături (confirmând cu butonul "Comandă") are ca rezultat rezervarea imediată a acestuia în depozit, după cum reiese din modificarea cantității în stoc în coloana "stoc" și din apariția produsului selectat în coșul de cumpărături. Rezervarea nu va avea loc în cazul în care clientul a depășit limita de credit alocată.
- ATENŢIE!
Valoarea maximă a liniei de comandă și întreaga comandă plasată într-o singură zi sunt supuse unor limitări. Dacă nu puteți adăuga articolele selectate în coșul de cumpărături din cauza depășirii acestor restricții, vă rugăm să contactați Departamentul de Vânzări. - În cazul în care creați o comandă nouă, atunci când adăugați primul produs, veți vedea un antet de comandă care trebuie completat.
- Acesta include:
- toate adresele necesare pentru a plasa o comandă, adică adresa de facturare, adresa de comandă și adresele de expediere selectabile.
- numărul de comandă al clientului - denumirea proprie a comenzii la TME
- data preconizată de expediere a comenzii: - data care determină data de livrare solicitată de client.
- numărul CIF/TVA intracomunitar acest număr va apărea pe factură.
- modalitatea de expediere - tipul de expeditor care livrează coletul
- modalitatea de plată - tipul de plată pentru comanda în cauză
Pentru a finaliza procesul de adăugare a produsului în coș, apăsați butonul „Creează comanda”.
- Dacă doriți să comandați o linie din ofertă, faceți clic pe linkul „Există o ofertă ” de lângă produsul în cauză și apoi pe butonul „Comandă”
Folosind oferta, puteți comanda doar cantitatea oferită la prețul dat. - Dacă doriți să modificați cantitatea unui articol pe care l-ați comandat sau să îl anulați, accesați coșul de cumpărături și efectuați modificările necesare introducând cantitatea dorită în coloana „cantitate nouă ” și aprobând modificarea prin apăsarea pictogramei dischetă.
Confirmarea modificării efectuate va fi:- noua cantitate a unui produs în linia de comandă sau eliminarea unei linii din comandă,
- modificarea cantității în stoc.
- Dacă doriți să plătiți în avans pentru produsele comandate, va trebui să creați o factură proforma. Pentru a face acest lucru, bifați plata în avans în căsuța cu metoda de plată aleasă de dvs. atunci când plasați comanda.
- Dacă doriți să direcționați comanda pentru procesare, utilizați butonul „rezumat comandă” și pe ecran va apărea un rezumat al comenzii. Verificați dacă toate datele pe care le-ați introdus sunt corecte și apoi plasați comanda apăsând butonul „comandă cu obligație de plată”.
- Confirmarea comenzii în format pdf și alte e-mailuri care vă informează cu privire la procesul de comandă vor fi trimise la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul procesului de înregistrare a contului, cu excepția cazului în care indicați o altă adresă de e-mail pentru primirea notificărilor legate de această comandă pe pagina de rezumat înainte de a plasa comanda.
- Dacă ați selectat metoda de plată „plată în avans", veți vedea o fereastră cu opțiunea de a merge la panoul de plată PayPal/PayU/eService după ce ați încheiat comanda. Veți avea, de asemenea, opțiunea de a imprima sau de a descărca factura proforma în format PDF.
- Comenzile cu metoda de plată „plată anticipată” nu pot fi combinate cu alte comenzi. Costurile de transport se adaugă la fiecare factură proforma.
Atenție!
Dacă nu plasați o comandă folosind butonul „comandă cu obligația de plată” înainte de ora 2 a.m., ora Poloniei, toate comenzile nefinalizate din coșul dumneavoastră de cumpărături la acel moment vor fi șterse și mutate în Favorite.
Confirmarea consimțământului în urma plasării comenzii
Cum să comandați fără să vă înregistrați?
- Dacă vizitați site-ul nostru pentru prima dată sau dacă nu aveți încă un nume de utilizator și o parolă și nu doriți să vă înregistrați un cont, puteți face achiziții fără a vă înregistra.
- Selectați articolul potrivit folosind motorul de căutare sau navigând prin grupurile de produse.
- Introduceți cantitatea dorită din articolul selectat, notând:
- multiplicitatea,
- cantitatea minimă de articole, care este determinată de cantitatea cea mai mică menționată pentru produsul respectiv în tabelul de prețuri,
- cantitatea maximă de articole care poate fi comandată fără înregistrare este determinată de stocul curent - nu este posibilă comandarea de produse care nu sunt în stoc la momentul comenzii.
- Confirmați cu butonul „Comandă”. Adăugarea unui articol în coșul de cumpărături (confirmând cu butonul „Comandă”) are ca rezultat rezervarea imediată a acestuia în depozit, după cum reiese din modificarea cantității în stoc în coloana „stoc” și din apariția produsului selectat în coșul de cumpărături.
ATENŢIE!
Valoarea maximă a liniei de comandă și întreaga comandă plasată într-o singură zi sunt supuse unor limitări. Dacă nu puteți adăuga articolele selectate în coșul de cumpărături din cauza depășirii acestor restricții, vă rugăm să contactați Departamentul de Vânzări.
- Dacă creați o comandă nouă, atunci când adăugați primul produs, veți vedea un tabel cu detaliile adresei dvs., care trebuie completat. Acesta include:
- date cu caracter personal - numele și prenumele clientului
- toate adresele necesare pentru a plasa comanda, și anume adresa de facturare și o eventuală adresă de expediere alternativă.
- datele de contact ale clientului - numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Pentru a finaliza procesul de adăugare a produsului în coș, apăsați butonul „Continuare”.
- Dacă doriți să modificați cantitatea unui articol pe care l-ați comandat sau să îl anulați, accesați coșul de cumpărături și efectuați modificările necesare introducând cantitatea dorită în coloana „cantitate nouă” și aprobând modificarea prin apăsarea pictogramei dischetă. De asemenea, puteți edita comanda în Previzualizare coș.
Confirmarea modificării efectuate va fi:- noua cantitate a unui produs în linia de comandă sau eliminarea unei linii din comandă,
- modificarea cantității în stoc.
- După ce ați finalizat comanda, va apărea fereastra „Confirmarea datelor de comandă”, care va afișa datele pe care le-ați introdus anterior. Aceasta este etapa în care dorim să verificăm acuratețea și corectitudinea datelor de contact și a adreselor. După acest pas, nu va mai fi posibilă modificarea detaliilor comenzii curente.
- Dacă doriți să direcționați comanda pentru procesare, utilizați butonul „rezumat comandă” și pe ecran va apărea un rezumat al comenzii. Verificați dacă toate datele pe care le-ați introdus sunt corecte și apoi plasați comanda apăsând butonul „comandă cu obligație de plată”. Pentru comenzi fără înregistrare, puteți utiliza sisteme de plată electronică convenabile și sigure.
- O confirmare a comenzii în format pdf și alte e-mailuri de informare cu privire la procesul de comandă vor fi trimise la adresa de e-mail specificată în antetul comenzii.
- Atunci când faceți clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”, veți fi direcționat către pagina de plată.
Atenție!
În cazul în care clientul nu este activ pe site, comanda începută va fi ștearsă după 2h; dacă utilizatorul este activ pe site, comanda poate fi deschisă timp de maximum 8h.