Come ordinare?
Come ordinare?Ordini per titolari di account presso la TME
ATTENZIONE! I dati dell'intestazione possono essere modificati durante l'intero processo di ordinazione.
ATTENZIONE! Non è possibile modificare la quantità di un prodotto dell'offerta e della linea per la quale il prezzo è stato impostato manualmente da un dipendente della TME.
- Se stai visitando il nostro sito web per la prima volta o non disponi ancora di un proprio
login e password, compila il modulo di registrazione per nuovi clienti e registrati nel nostro database dei clienti. - Se hai già i dati per l'accesso, compila i campi: login e password e conferma con il pulsante "Accedi".
- Se necessario, compila il modulo di identificazione della persona di contatto
- Se hai ordini non completati, il loro elenco verrà visualizzato nel carrello (nell'angolo in alto a destra del catalogo). In questo caso puoi aggiungere altri prodotti all'ordine precedentemente aperto o scegliere l'opzione per creare un nuovo ordine.
- Seleziona l'articolo ricercato, utilizzando il motore di ricerca o sfogliando i gruppi di prodotti. Durante la ricerca è possibile utilizzare i propri simboli inseriti in precedenza.
- Inserisci la quantità desiderata dell'articolo selezionato, prestando attenzione a:
- multipli espressa nella colonna "quantità ordinata",
- quantità minima dell'articolo, che determina la quantità più piccola indicata per un determinato prodotto nella tabella dei prezzi,
- completezza della consegna: decidi tu se in assenza della quantità richiesta in magazzino desideri attendere la consegna completa del prodotto (in questo caso, seleziona la casella accanto al prodotto nel carrello), o se le consegne devono essere effettuate man mano che lo stock viene rifornito (non selezionare la casella accanto al prodotto nel carrello).
- simbolo del cliente: in questo campo è possibile inserire un proprio simbolo identificativo per il prodotto della TME. Confermare la voce facendo clic sull'icona del dischetto.
Dopo aver caricato i propri simboli nel sistema, potrai utilizzarli durante la ricerca dei prodotti presenti nel catalogo.
- Confermare con il pulsante "Ordina". L'aggiunta di un articolo al carrello (conferma con il pulsante "Ordina") comporta la sua immediata prenotazione in magazzino, come evidenziato dalla variazione della quantità in magazzino nella colonna "stock" e dall'aspetto del prodotto selezionato nel carrello. La prenotazione non avrà luogo se il cliente ha superato il limite di credito concesso.
- ATTENZIONE!
Il valore massimo della riga dell'ordine e dell’intero ordine presentato in un determinato giorno è soggetto a limitazioni. Qualora non sia possibile aggiungere al carrello gli articoli scelti a causa di tali limitazioni, ti preghiamo di contattare l'Ufficio Vendite. - Se stai creando un nuovo ordine, durante l'aggiunta del primo prodotto, vedrai un'intestazione dell'ordine che deve essere compilata.
- Questa comprende:
- tutti gli indirizzi necessari per presentare l'ordine, ossia indirizzo di fatturazione, indirizzo della persona che presenta l'ordine e indirizzi di spedizione selezionabili.
- numero d'ordine del cliente: designazione propria dell'ordine presso la TME
- data prevista di spedizione dell'ordine: data che specifica la scadenza per l'evasione dell'ordine, richiesta dal cliente
- partita IVA UE: questo numero apparirà sulla fattura
- metodo di spedizione: tipo di spedizioniere che effettua la consegna del pacco
- metodo di pagamento: forma di pagamento per un determinato ordine
Per completare il processo di aggiunta di un prodotto al carrello, premere il pulsante "Crea ordine".
- Se desideri ordinare una riga dell'offerta, clicca sul link "Esiste un'offerta" accanto al prodotto, quindi fare clic sul pulsante "Ordina".
Utilizzando l'offerta è possibile ordinare solo la quantità che è stata proposta ad un determinato prezzo. - Se desideri modificare la quantità dell'articolo ordinato o annullarla, vai al carrello e apporta le modifiche necessarie, inserendo la quantità desiderata nella colonna "nuova quantità" e confermando la correzione, cliccando sull'icona del floppy disk.
La conferma del cambiamento sarà:- una nuova quantità di un prodotto nella rispettiva riga dell'ordine o la rimozione di una determinata riga dall'ordine,
- variazione della quantità in magazzino.
- Se desideri effettuare un pagamento anticipato per la merce ordinata, sarà necessario creare una fattura proforma. Per fare ciò, al momento dell'ordine seleziona il pagamento anticipato nella casella di scelta del metodo di pagamento.
- Se desideri inviare l'ordine per l'evasione, utilizza il pulsante "riepilogo dell'ordine" e il suo riepilogo apparirà sullo schermo. Verifica che tutti i dati inseriti siano corretti, quindi presenta l'ordine premendo il pulsante "ordina con obbligo di pagamento".
- La conferma della presentazione dell'ordine in formato pdf e altre e-mail che informano dell'evasione dell'ordine saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione dell'account, a meno che prima di effettuare l'ordine, nella pagina di riepilogo non sia stato indicato un indirizzo e-mail diverso per la ricezione delle notifiche relative a questo ordine.
- Se hai scelto il metodo di pagamento "pagamento anticipato", dopo aver chiuso l'ordine vedrai una finestra con la possibilità di accedere al pannello di pagamento PayPal/PayU/eService. Avrai anche la possibilità di stampare o scaricare una fattura proforma in formato PDF.
- Gli ordini con il metodo di pagamento "pagamento anticipato" non possono essere combinati con altri ordini. Le spese di trasporto vengono aggiunte a ciascuna fattura proforma.
Attenzione!
Se non presenti l'ordine mediante il pulsante "ordina con obbligo di pagamento" prima delle ore 2 di notte dell'ora polacca, tutti gli ordini non conclusi presenti nel tuo carrello verranno eliminati e trasferiti nei Preferiti.
Conferma dei consensi dopo l'invio dell'ordine
Come ordinare senza registrazione?
- Se stai visitando il nostro sito web per la prima volta o non disponi ancora di login e password e non vuoi registrare un account, puoi effettuare acquisti senza registrazione.
- Seleziona l'articolo ricercato, utilizzando il motore di ricerca o sfogliando i gruppi di prodotti.
- Inserisci la quantità desiderata dell'articolo selezionato, prestando attenzione a:
- multipli,
- **quantità minima dell'articolo, che determina la quantità più piccola indicata per un determinato prodotto nella tabella dei prezzi,
- la quantità massima dell'articolo che può essere ordinata senza registrazione è determinata dal livello attuale delle scorte; non è possibile ordinare prodotti che non sono disponibili in magazzino al momento dell'ordine.
- Conferma con il pulsante "Ordina". L'aggiunta di un articolo al carrello (conferma con il pulsante "Ordina") comporta la sua immediata prenotazione in magazzino, come evidenziato dalla variazione della quantità in magazzino nella colonna "stock" e dall'aspetto del prodotto selezionato nel carrello.
ATTENZIONE!
Il valore massimo della riga dell'ordine e dell’intero ordine presentato in un determinato giorno è soggetto a limitazioni. Qualora non sia possibile aggiungere al carrello gli articoli scelti a causa di tali limitazioni, ti preghiamo di contattare l'Ufficio Vendite.
- Se stai creando un nuovo ordine, durante l'aggiunta del primo prodotto vedrai una tabella con i dettagli dell'indirizzo, che devi compilare. Questa comprende:
- dati anagrafici – nome e cognome della persona che presenta l'ordine
- tutti gli indirizzi necessari per presentare l'ordine, ovvero l'indirizzo di fatturazione e un eventuale indirizzo di spedizione alternativo.
- dati di contatto del cliente – numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Per completare il processo di aggiunta di un prodotto al carrello, premi il pulsante "Avanti".
- Se desideri modificare la quantità dell'articolo ordinato o annullarla, vai al carrello e apporta le modifiche necessarie inserendo la quantità desiderata nella colonna "nuova quantità" e confermando la correzione, cliccando sull'icona del floppy disk. L'ordine inoltre può essere modificato nell'Anteprima del carrello.
La conferma del cambiamento sarà:- una nuova quantità di un prodotto nella rispettiva riga dell'ordine o la rimozione di una determinata riga dall'ordine,
- variazione della quantità in magazzino.
- Una volta completato l'ordine verrà visualizzata la finestra "Conferma dei dati della persona che presenta l'ordine", in cui visualizzeremo i dati precedentemente inseriti. Questa è la fase in cui vogliamo verificare l'accuratezza e la correttezza dei dati di contatto e dell'indirizzo. Dopo questo passaggio, non sarà più possibile modificare i dati dell'ordine.
- Se desidera inviare l'ordine per l'evasione, utilizza il pulsante "riepilogo dell'ordine" e il suo riepilogo apparirà sullo schermo. Verifica che tutti i dati inseriti siano corretti, quindi presenta l'ordine premendo il pulsante "ordina con obbligo di pagamento". Per gli ordini senza registrazione è possibile utilizzare sistemi di pagamento elettronico convenienti e sicuri.
- La conferma della presentazione dell'ordine in formato pdf e altre e-mail che informano sull'evasione dell'ordine saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito nell'intestazione dell'ordine.
- Dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", verrai reindirizzato alla pagina di pagamento.
Attenzione!
In assenza di attività del cliente sul sito web, l'ordine iniziato verrà cancellato dopo 2 ore; in caso di attività dell'utente sul sito web, l'ordine può essere aperto per un massimo di 8 ore.