Sistema de qualidade

O critério mais importante da atividade da TME é alcançar uma posição de liderança no mercado da Europa Central, Oriental e do Norte na distribuição de componentes eletrónicos, eletromecânicos e equipamentos de oficina, bem como o fortalecimento constante dessa posição. A empresa esforça-se para alcançar a posição de “empresa de primeira escolha”, oferecendo uma gama cada vez mais ampla de produtos e serviços de qualidade que satisfaça as necessidades dos seus clientes atuais e futuros. A TME rege-se por uma política de desenvolvimento sustentável, estabelecendo relações conscientes e adequadas entre o crescimento económico, o cuidado do meio ambiente e a saúde das pessoas.

Um elemento importante dos processos que decorrem em todas as unidades organizacionais da TME. Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. é garantia de qualidade e melhoria contínua. Implementamos a nossa política através de:

• Implementação e melhoria contínua do sistema integrado de gestão de qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015-10 e do sistema de gestão ambiental de acordo com a norma ISO 14001:2015-09, garantindo uma boa organização do trabalho e mantendo os nossos clientes e funcionários satisfeitos;

• Uso responsável e eficiente das matérias-primas e da energia e minimização dos resíduos produzidos. Cumprimento dos requisitos legais e de outro tipo relacionados com os aspetos ambientais aplicáveis ao nosso negócio, os resíduos e as emissões para a atmosfera, bem como a prevenção da contaminação;

• Introdução e implementação de uma política para o tratamento e a supervisão de substâncias químicas;

• Estabelecimento de contactos comerciais duradouros e de parceria com clientes e fornecedores, com vista a cumprir com os requisitos dos clientes;

• Aumento dos contactos diretos com os clientes através de viagens de marketing, conferências e feiras comerciais para satisfazer as necessidades dos clientes atuais e futuros, tendo em conta as especificidades dos mercados;

• Adaptação e especialização da gama de produtos da TME às necessidades dos mercados atuais e futuros;

• Melhoria da organização da empresa em termos da entrega atempada das encomendas;

• Manutenção da implementação no armazém da TME no nível alcançado;

• Análise dos relatórios de queixas para eliminar as causas dos erros que motivam essas queixas;

• Qualidade para atingir o objetivo estratégico de um resultado económico positivo e expansão nos mercados nacionais e estrangeiros;

• Melhoria contínua da eficácia do sistema integrado de gestão de qualidade e ambiental;

• Motivação e melhoria contínua das qualificações dos funcionários da TME para que as suas atividades no domínio da qualidade sejam conscientes e responsáveis, e incentivo ao comportamento ecológico por meio da disponibilização de informação sobre a proteção do meio ambiente.

Presidente do Conselho da Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.