Beställningar

Beställningar på telefon och e-post

Telefonbeställningar tas emot på nummer +48 42 645 54 44.
För närvarande kan Exportavdelningen kontaktas på följande språk:

engelska,
ryska,
franska,
bulgariska,
spanska,
italienska.

Beställningar kan även lämnas med e-post till adressen: [email protected]

OBSERVERA!

Innan man gör sin första beställning på telefon eller e-post måste man registrera sig på webbsidan och få ett kundnummer som ska anges vid beställningen.

Internetbeställning för registrerade konton

Fyll i registreringsformulär för ny kund och registrera dig i vår kundbas om du besöker
vår webbplats för första gången eller om du inte har någon login-namn eller lösenord än.
Fyll i fälten: login-namn och lösenord och bekräfta med knappen “logga in” om du redan
har uppgifter för inloggningen.
Vid behov fyll i formuläret som identifierar kontaktpersonen.
Om du har öppna beställningar och en förteckning över dem visas i varukorgen (i högra övre hörnet i katalogen). Då kan du lägga nästa produkter till en tidigare öppnad beställning eller välja alternativet för att skapa en ny beställning.
Välj produkten som passar dig genom att använda sökmotorn eller bläddra igenom produktgrupper. Vid sökningen kan du använda dina egna tidigare inmatade symboler och markera fältet “sök efter mina symboler”.

Ange antalet artiklar som du valt, lägg märke till:

multipel angiven i spalten “beställd mängd”,
minimum produktmängd som bestämmer den minsta mängden angiven för denna produkt i pristabellen,
fullständig leverans - du själv bestämmer om du vill vänta på fullständig produktleverans om önskad mängd inte finns på lagret, eller om leveranser skall hanteras allt efter komplettering av lagerhållningen,
kundens symbol – detta fält kan du fylla i med din egen beteckning för en TME produkt

Bekräfta med knappen "beställ". Beställningen av en artikel (bekräftad med knappen "beställ") resulterar i att den omedelbart bokas på lagret vilket syns i ändringen av lagermängden i spalten "lagerhållning" och den valda produkten visas i varukorgen.

OBSERVERA!
Maximalt värde i en rad i beställningen och totalt värde av en beställning som lämnas in på en dag är begränsade. När det inte är möjligt att lägga till valda artiklar i varukorgen på grund av att dessa begränsningar överskridits kontakta Säljavdelningen.

Om du skapar en ny order ser du ett orderhuvud som du måste fylla i när du lägger till den första produkten.

Orderhuvudet omfattar:

adresser som är nödvändiga för att lämna en beställning, dvs. fakturaadress, beställarens adress och sändningsadresser som man kan välja på.
kundens ordernummer – egen orderbeteckning på TME
datum för fullgörande av order – datum som anger när ordern som önskas av kunden skall fullgöras
NIP/VAT EU nummer – detta nummer skall finnas på fakturan
fraktform – typ av speditör som skall hantera leveransen av paketet
betalningsform – typ av betalning för ordern

OBSERVERA!
Uppgifter i orderhuvudet kan redigeras under hela beställningsprocessen.
Klicka på länken “erbjudandet finns” som finns vid produkten om du vill beställa en linje ur sortimentet och klicka sedan på knappen ”Beställ”.
Genom att använda erbjudandet kan man endast beställa den mängden som har erbjudits till detta pris.
Gå till varukorgen och gör nödvändiga ändringar genom att fylla i önskad mängd i spalten “beställd mängd” och bekräfta ändringen med diskett-ikonen, om du vill redigera mängden av en beställd komponent eller avstå från den.
Ändringen bekräftas med:

ny mängd av produkten i dess orderlinje eller radering av denna linje från ordern,
ändring av mängden på lagret.

OBSERVERA!
Det är inte möjligt att redigera mängden av en produkt som kommer från sortimentet eller linjen för vilken priset har manuellt ställts in av TMEs medarbetare.
Om du vill betala för beställda varor i förskott får du skapa en proforma faktura. Markera i detta syfte förskott i rutan med val av betalningsform när du lämnar din order. Använd knappen “avsluta ordern” om du vill skicka beställningen till hantering.
När ordern avslutas med knappen “avsluta ordern” syns summeringen på bildskärmen. Kontrollera att alla inmatade uppgifter är riktiga och bekräfta sedan din beställning.

Du kan också ange en e-postadress dit orderbekräftelsen skickas i PDF-format.

OBSERVERA!
Avsluta beställningen med knappen "avsluta beställningen" före kl. 2 på natten polsk tid. Om beställningen inte skickas för verkställande med knappen "avsluta beställningen" före denna tid, raderas samtliga produkter som beställts fram till denna tid från beställningen.

Internetbeställningar utan registrering

Om du vi göra snabba köp eller om du inte registrerat något konto än kan du lämna in beställning utan registrering. Processen liknar den för kunder med ett konto men omfattas av vissa begränsningar.

Produkttillgänglighet
Icke-registrerade kunder kan endast lägga till produkter som för närvarande finns i lager i sin varukorg. Det maximala värdet på en beställningsrad får inte överstiga den lagerstatus som anges i katalogen vid beställningstillfället.

Tid för slutförande av beställning
När den första produkten läggs i varukorgen visas en timer som räknar ned 2 timmar och anger tiden för nästa aktivitet. Under denna tid kan du lägga till nästa rader i beställningen eller fortsätta till betalningen. Varje aktivitet nollställer timern. Om du inte utför någon aktivitet inom två timmar annulleras beställningen. De totala tiden för att slutföra beställningen är 8 timmar. Efter denna tid avslutas och annulleras obetalade beställningar.

Offerter
Icke-registrerade kunder har ingen möjlighet att utnyttja specialerbjudanden – i katalogen markeras produkter för vilka det finns ett erbjudande i systemet.. Om du vill beställa produkter som finns tillgängliga enligt villkor som anges i erbjudandet måste du registrera ett konto.

Betalningar
Kunder som handlar utan konto kan endast betala för sin beställning genom förskottsbetalning via snabba betalningssystem. Om du vill använda andra betalningssätt (postförskott, traditionell banköverföring eller uppskjuten betalning) måste du registrera ett konto.

Beställningar på brev

Vårt företag genomför även beställningar som lämnas på brev. Brev ska skickas till:

Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.
ul. Ustronna 41
93-350 Łódź
Polen