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Recomenda-se que as pessoas que visitam o site disponível em www.tme.eu/www.tme.com, bem como os clientes da Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. ou suas subsidiárias, leiam esta Política de Privacidade antes de enviar quaisquer dados pessoais e/ou preencher quaisquer formulários online disponíveis no site. Esta política especifica quais informações pessoalmente identificáveis podem ser coletadas e utilizadas. Além disso, esta política também leva em consideração outras questões importantes relacionadas à privacidade das pessoas físicas.
Índice
1. Disposições gerais
O objetivo desta Política é:
1) A Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. com sede em Łódź na rua Ustronna 41, 93-350 Łódź, registrada no Registro de Empresas pelo Tribunal Distrital de Łódź-Śródmieście, XX Departamento do Registro Nacional de Empresas (KRS), sob o número KRS 0000165815, com capital social inicial de PLN 3.300.000,00, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (doravante referida como "a Empresa"), e suas subsidiárias cumprem as regras de preservação da privacidade das pessoas físicas e protegem seus dados pessoais com a devida diligência.
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas e utilizadas pela Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. e suas subsidiárias, e aborda, em particular, os serviços oferecidos pela Empresa e suas subsidiárias por meio de sites disponíveis em www.tme.eu/www.tme.com – cada um doravante referido como "site TME".
2) Se um dos sites TME mencionados estiver sujeito a requisitos especiais de proteção de privacidade e processamento de dados, eles são regulamentados por uma política de privacidade separada e tornados públicos no site TME ao qual se referem (doravante referida como "Política de Privacidade Local TME"). As disposições de cada Política de Privacidade Local TME substituem, modificam ou excluem (conforme aplicável) as disposições desta Política de Privacidade na medida em que não sejam consistentes com esta Política de Privacidade, mas apenas em relação ao site TME no qual a Política de Privacidade Local está disponível.
3) Esta Política de Privacidade não se aplica a sites e serviços de terceiros que podem ser acessados por meio de links compartilhados nos sites TME mencionados.
4) Nesta Política, o termo Cliente significa qualquer indivíduo (pessoa física) que visita as páginas da internet do serviço TME e/ou utiliza os serviços da Empresa ou suas subsidiárias, incluindo indivíduos que exercem atividade empresarial como empresários individuais.
2. Coleta de dados pessoais
1) O controlador de dados pessoais, ou seja, a entidade que decide sobre os fins e meios de processamento de dados pessoais de acordo com o Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e a revogação da Diretiva 95/46/CE (doravante: RODO), em relação aos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e outras pessoas que utilizam o site www.tme.eu/www.tme.com, é a Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. com sede em Łódź, endereço: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (doravante: TME ou a Empresa).
2) Processamos seus dados pessoais porque é necessário para a execução de um contrato que assinamos com você por meio de nosso site (www.tme.eu/www.tme.com), ou seja, para fornecer um serviço (conforme o Art. 6 (1) (b) do GDPR). Além disso, processamos dados pessoais para os seguintes fins:
Além disso, os dados que podemos processar para fins de marketing, ou seja, promovendo nossos produtos e serviços. Se fizermos isso sem o uso de meios de comunicação eletrônicos, a base legal para a realização de tais atividades é o Art. 6 parágrafo. 1 lit. f RODO, onde o propósito legítimo do administrador é realizar atividades de marketing. Por outro lado, se usarmos meios de comunicação eletrônicos para esse fim, ou seja, e-mail, telefone, cookies, então, devido a outras leis aplicáveis, processamos dados apenas com base em seu consentimento (o que está de acordo com o Art. 6(1). 1 lit. a RODO).
3) Os dados pessoais dos Clientes da Empresa são processados e protegidos de acordo com as disposições da lei que regem a proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando ao GDPR e à Lei de Proteção de Dados Pessoais.
A Empresa não transfere, vende ou aluga dados pessoais coletados a outras pessoas ou instituições, exceto quando necessário para cumprir obrigações de acordo com as leis aplicáveis ou após obter consentimento para essas ações do titular dos dados. A Empresa pode transferir dados pessoais a terceiros de acordo com as condições estabelecidas nas leis aplicáveis.
4) Ao se registrar no serviço por meio do formulário de registro, o Cliente fornece seu nome e sobrenome, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, país, cidade, código postal, idioma e, no caso de empresas, também seu NIP (número de identificação fiscal) e REGON (número de registro empresarial). A provisão desses dados é voluntária, mas fornecer o nome e sobrenome, endereço residencial e, no caso de empresas, também o NIP (número de identificação fiscal), é necessário para concluir um contrato de venda de produtos com a Empresa.
5) Cada Cliente insere um login e uma senha que protegem sua conta de serviço. Cada Cliente deve manter seu login e senha seguros de pessoas não autorizadas.
6) A Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. possibilita a compra de produtos sem registrar uma conta. Para comprar produtos sem registro, o Cliente deve fornecer os dados necessários para concluir o pedido, ou seja: nome e sobrenome, país, cidade, código postal, ou outras informações de endereço se os produtos forem entregues em um endereço diferente do que deve ser incluído na fatura, endereço de e-mail, número de telefone. Clientes que são indivíduos que exercem atividade empresarial como empresários individuais também devem fornecer os seguintes dados, além das informações listadas na frase anterior: nome da empresa e NIP (número de identificação fiscal). A provisão desses dados é necessária para executar o contrato de venda de produtos celebrado por meio do serviço.
3. Uso de dados pessoais
1) Os dados pessoais podem ser transferidos a outras partes que os processarão em seu próprio nome, incluindo, mas não se limitando a:
2) Os dados coletados por meio de um Cliente que contata diretamente a Empresa através do site são usados exclusivamente para fins de comunicação com esse Cliente e para responder a suas consultas.
1) Você tem o direito de acessar o conteúdo de seus dados e o direito de retificá-los, excluí-los, limitar o processamento, o direito à portabilidade dos dados, o direito de objeção, o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento, que foi realizado com base no consentimento antes de sua retirada (desde que o processamento seja baseado em consentimento).
Além disso, em uma situação em que você considerar que o processamento que realizamos viola as disposições do RODO, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora no campo da proteção de dados (Escritório de Proteção de Dados Pessoais).
5. Retenção de dados pessoais
Seus dados pessoais serão armazenados até a duração do contrato (execução do serviço), bem como após sua rescisão:
6. Encarregado de Proteção de Dados
1) Em questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo seguinte endereço de e-mail [email protected] ou por escrito para o endereço de nossa sede:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polônia)
7. Segurança dos dados
1) A Empresa e suas subsidiárias utilizam medidas de segurança apropriadas para garantir que os dados pessoais coletados estejam seguros contra acesso não autorizado, alteração, divulgação pública e destruição. Essas medidas de segurança incluem tanto soluções técnicas incluídas no próprio serviço, como, por exemplo, a criptografia adequada de dados transmitidos pela Internet, controle rigoroso do acesso físico aos computadores e mídias de armazenamento de dados que contêm dados pessoais, e a aplicação e adesão a procedimentos adequados de armazenamento e manuseio de dados pessoais. Todas as pessoas que processam dados pessoais de Clientes para fins relacionados ao site TME têm as permissões apropriadas emitidas pelo Administrador de Dados e passam por treinamento regular em proteção de dados.
2) A Empresa cria cópias de segurança dos dados pessoais de seus Clientes e pode usar outras medidas semelhantes para proteger esses dados contra danos ou destruição acidentais.
3) Os pagamentos com cartão de crédito e online são processados pelo PayPal e PayU. Esses serviços são responsáveis por todos os dados divulgados em seus formulários, que também são protegidos com salvaguardas técnicas apropriadas.
1) Algumas páginas dentro do site TME podem usar cookies – pequenos arquivos de texto enviados para o disco rígido do dispositivo do Cliente que identificam um Cliente específico de uma maneira que nos permite coletar informações sobre suas visitas ao site, bem como armazenar suas preferências, como, por exemplo, configurações de idioma da página de login. O mesmo se aplica a todas as pessoas que visitam o site TME que não são usuários registrados.
2) Os cookies são usados para ajustar o conteúdo do site TME às preferências de cada usuário. Eles também são usados para gerar estatísticas anônimas que nos permitem entender as maneiras como os usuários utilizam nosso site. Essa compreensão nos permite melhorar a estrutura e o conteúdo do site sem identificar pessoalmente seus usuários. Os cookies também possibilitam a análise de quais componentes de nosso site são os mais interessantes para seus usuários.
Os cookies podem ser usados durante atividades de remarketing. Anúncios na forma de imagem ou texto, com base nas preferências de usuário previamente salvas, são exibidos em outros sites para pessoas que visitaram anteriormente uma determinada página.
Como parte de nossos esforços de marketing, usamos a tecnologia de segmentação de lista de clientes oferecida pelo Google Ads. O objetivo é que o Google crie automaticamente listas com base em conversões usando tags instaladas em nosso site. O Google coleta e processa dados sobre usuários que realizaram determinadas ações (por exemplo, compra, adicionar um produto ao carrinho). As listas criadas dessa forma podem ser usadas para observar ou direcionar anúncios personalizados, adaptados a interações anteriores com o site e para rastrear a eficácia das atividades publicitárias. Os dados são processados da mesma forma que para conversões ampliadas. Dados de usuários que deram seu consentimento podem receber todos os serviços do Google: serviços de publicidade, Maps, Play, Search, campanha de produtos, YouTube. Saiba mais sobre quais informações o Google coleta e por quê, como as utiliza, bem como como você pode visualizar, excluir, atualizar e gerenciar esses dados, pode ser encontrado na política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/privacy.
Como parte de nossas atividades de marketing, usamos a ferramenta Microsoft Advertising – Universal Event Tracking (‘UET’), fornecida pela Microsoft Ireland Operations Limited. O UET nos permite medir a eficácia de campanhas publicitárias, atribuir eventos de conversão a anúncios, otimizar campanhas e – sujeito à obtenção do consentimento relevante – criar grupos de audiência e realizar atividades de remarketing.
Em conexão com o uso do UET, os seguintes dados, em particular, podem ser processados: endereço IP, identificadores online e identificadores de cliques em anúncios, informações sobre o dispositivo e navegador, páginas visitadas, o tempo e a maneira de usar o site, e eventos como visualizações de produtos, adicionar um produto ao carrinho ou realizar uma compra. O escopo dos dados processados depende da configuração das Ferramentas e das ações do usuário. Os dados coletados via o UET podem ser armazenados pela Microsoft por até 390 dias, enquanto certos cookies da Microsoft podem permanecer no dispositivo do usuário por até 13 meses.
Os destinatários dos dados podem incluir a Microsoft Ireland Operations Limited e outras entidades dentro do grupo Microsoft. Essas entidades podem processar os dados como controladores de dados separados na medida especificada nos Termos de Publicidade da Microsoft e na Política de Privacidade da Microsoft. Mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft podem ser encontradas na Política de Privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement. Informações sobre a possível transferência de dados para fora da Área Econômica Europeia podem ser encontradas na cláusula 12 desta Política.
Ao anunciar online, a TME pode usar remarketing via Google Ads/Google Analytics e Microsoft Advertising (Universal Event Tracking – UET). Os anúncios online da TME são exibidos por provedores de terceiros. A TME e provedores de terceiros, incluindo Google e Microsoft, usam cookies para exibir anúncios com base nas visitas anteriores do destinatário do anúncio ao site TME.
Como parte de nossa estratégia de marketing, usamos a tecnologia de conversões aprimoradas oferecida pelo Google Ads. Queremos ter uma visão sobre a eficácia de nossas campanhas publicitárias analisando as atividades dos usuários em nosso site após clicarem em um anúncio do Google. Para esse fim, podemos enviar ao Google informações anonimizadas, como um endereço de e-mail convertido para um formato seguro com o uso de um algoritmo de hash. Isso nos permite ajustar as conversões sem divulgar ou armazenar quaisquer dados pessoais dos usuários. Esses dados são processados apenas para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, otimizar nossas campanhas futuras e entender melhor os caminhos de conversão em nosso site. O processamento de tais dados é baseado no consentimento do usuário, que pode ser retirado a qualquer momento. Comprometemo-nos a aplicar medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais. Todos os dados enviados ao Google são anonimizados por hashing.
Usamos os recursos de publicidade do Google Analytics, o que significa que as informações coletadas sobre as visitas dos usuários ao site estão conectadas a outras informações obtidas de contas logadas no Google. Essas informações são usadas para criar estatísticas coletivas e anônimas sobre os comportamentos dos usuários em diferentes dispositivos. Você pode optar por não participar dos recursos de publicidade do Google Analytics não dando seu consentimento para cookies analíticos ou usando este site: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Você também pode gerenciar esses dados neste site: https://myactivity.google.com/myactivity
Como parte das atividades de marketing, a TME realiza perfilamento ao avaliar automaticamente quais produtos ou serviços podem interessá-lo, com base nas informações sobre o conteúdo que você visualiza e seu histórico de compras. Como resultado, os anúncios de produtos ou serviços exibidos nos serviços online que você utiliza serão mais adaptados a você. Para esse fim, a TME utiliza ferramentas de marketing automatizadas - user.com.
Se o utilizador concordar com a utilização dos respetivos cookies ou tecnologias semelhantes, poderemos apresentar recomendações de produtos personalizadas para esse utilizador. Para o efeito, podemos ter em conta, nomeadamente, o histórico de compras, os dados e preferências guardados no perfil, os produtos visualizados ou pesquisados, o conteúdo do cesto de compras e a forma como a loja é utilizada. A base para o tratamento de dados com o objetivo de criar recomendações personalizadas é o consentimento do utilizador. O consentimento pode ser retirado ou alterado a qualquer momento nas definições de cookies. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes dessa retirada.
Se o utilizador não concordar com os cookies relevantes ou com a utilização de tecnologias semelhantes, continuaremos a poder apresentar recomendações – trata-se de recomendações contextuais, que não são criadas com base no perfil, no histórico de compras nem na atividade anterior do utilizador. Essas recomendações podem basear-se nas características do produto que está a ser visualizado ou do produto que se encontra no cesto de compras atual, na sua categoria ou em produtos normalmente associados ou complementares a esse produto. Essas informações não são, nesse caso, associadas ao histórico de atividade do utilizador nem utilizadas para criar o seu perfil publicitário.
As atividades de marketing da TME também podem incluir o uso de ferramentas fornecidas como parte do Microsoft Advertising, LinkedIn Ads, Meta Ads, bem como outras ferramentas de automação de marketing ou gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Pixel do Facebook, Tag de Insight do LinkedIn
Em nosso site, usamos ferramentas de remarketing e análise que nos permitem exibir anúncios personalizados e analisar a eficácia das atividades de marketing em mídias sociais, como:
Essas ferramentas nos permitem analisar as ações dos usuários em nosso site (por exemplo, subpáginas visitadas, cliques, eventos de conversão) e direcionar anúncios personalizados para pessoas que visitaram anteriormente nosso site.
Os dados processados por essas ferramentas são de natureza pseudonimizada, o que significa que não nos permitem identificá-lo diretamente. No entanto, os provedores dessas ferramentas podem associá-los à sua conta em um determinado site, se você tiver uma e tiver dado seu consentimento para isso dentro desse serviço.
O processamento de dados pessoais ocorre com base no Art. 6(1). 1 lit. a RODO (consentimento), que você pode retirar a qualquer momento alterando as configurações de cookies em nosso site ou nas configurações do seu navegador.
Compartilhamento de dados com parceiros de marketing
Dentro das ferramentas descritas acima, informações sobre sua atividade podem ser compartilhadas com parceiros de marketing (Google, Microsoft, Meta, LinkedIn), que podem processá-las em seus servidores (incluindo fora da UE de acordo com o p. 12 desta Política).
Esses provedores se comprometem a aplicar salvaguardas de dados apropriadas de acordo com as disposições do RODO, incluindo as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para transferências fora do EEE.
3) Os cookies podem ser desativados a qualquer momento através das configurações de cookies em nosso site ou nas opções do seu navegador, no entanto, isso pode impedir que você use o site TME.
Por padrão, o software de navegação da web aceita a colocação de cookies no dispositivo final. No entanto, você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear o suporte automático de cookies ou para informar o usuário toda vez que um cookie é enviado para o dispositivo. Informações sobre o suporte a cookies e opções disponíveis também podem ser encontradas na seção Configurações do seu aplicativo (navegador da web).
Você também pode fazer configurações de anúncios em plataformas de mídias sociais (por exemplo, Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences,
LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427426/manage-your-linkedin-ads-settings?lang=en
No entanto, observe que restringir o uso de cookies pode ter um impacto negativo em alguns dos recursos disponíveis no site.
Para saber mais sobre os cookies usados pela TME e gerenciar as configurações, clique aqui.
9. Perfilamento
Seus dados pessoais serão processados por meios automatizados (incluindo perfilamento), no entanto, isso não terá nenhum efeito legal sobre você ou afetará materialmente você de forma semelhante.
1) A newsletter é um serviço gratuito que fornece aos Clientes que se inscreveram na lista de assinantes informações sobre a oferta da Empresa e suas subsidiárias, eventos e quaisquer outras informações relacionadas ao negócio comercial da Empresa e suas subsidiárias, por meio da distribuição regular de conteúdos selecionados na forma de uma carta eletrônica.
2) Para se inscrever na lista de assinantes da newsletter, você precisa marcar uma caixa apropriada na página inicial do site TME para fornecer consentimento para receber uma newsletter gratuita ("Adicionar") e inserir seu endereço de e-mail. Alternativamente, você pode marcar uma caixa apropriada no formulário de registro. A seleção da caixa não é obrigatória. As informações coletadas dessa forma são adicionadas à lista de mala direta.
3) Um cliente que optar por se inscrever para receber a newsletter da Empresa concorda em receber materiais de marketing transmitidos eletronicamente de acordo com o Artigo 398 da Lei de Comunicações Eletrônicas.
4) As informações de contato dos Clientes que se inscreveram no serviço para obter acesso à Newsletter são usadas exclusivamente para o envio de Newsletters a esses Clientes.
5) O Cliente pode, a qualquer momento, desistir do serviço de Newsletter marcando uma caixa apropriada na página inicial do site TME para revogar o consentimento para receber uma newsletter gratuita ("Remover").
11. Links para sites externos
O site TME pode incluir links para diferentes sites, fornecidos para a informação e conveniência do Cliente. A Empresa não é responsável por quaisquer informações fornecidas nem pelas Políticas de Privacidade aplicadas por esses sites. O Cliente deve estar ciente de que tais sites são separados do site TME e, a cada vez, deve verificar por conta própria a Política de cada site visitado por meio de qualquer um desses links.
12. Transferência de dados para países terceiros
Como regra geral, a TME não transfere seus dados pessoais para países terceiros (fora da Área Econômica Europeia - EEE) ou para organizações internacionais, a menos que seja necessário fazê-lo e isso seja feito em conformidade com as salvaguardas legais apropriadas fornecidas pelas disposições do RODO.
A exceção é o uso de ferramentas fornecidas por terceiros, ou seja.:
Como parte do uso das ferramentas acima, seus dados podem ser transferidos para países terceiros, em particular para os Estados Unidos, na medida necessária para fornecer serviços de marketing, análises e remarketing.
Essas entidades usam mecanismos de segurança apropriados exigidos pelas regulamentações aplicáveis, incluindo:
A transmissão de dados dentro dessas ferramentas ocorrerá apenas mediante o consentimento voluntário do usuário para o uso de cookies de marketing e tecnologias semelhantes, de acordo com o Art. 6(1). 1 lit. a RODO em conjunto com o art. 49 parágrafo 1 lit. a RODO.
Informações detalhadas sobre o processamento de dados pelos fornecedores designados estão disponíveis em suas políticas de privacidade em seus sites:
13. Disposições Finais
1) A Empresa pode introduzir alterações a esta Política de Privacidade a qualquer momento. Cada vez que uma nova Política de Privacidade é publicada no site TME, ela se torna vinculativa e aplicável a todos os dados coletados em relação às atividades do Cliente no site TME que ocorrem após a publicação de tal Política de Privacidade revisada em uma página apropriada do site TME.
2) Se você tiver alguma dúvida adicional relacionada à Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em: [email protected] ou por correio tradicional:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
41 Ustronna str., 93-350 Łódź (Polônia)