Ako objednávať?
Ako objednávať?Objednávky v prípade majiteľov účtov TME
POZOR! Údaje v hlavičke je možné editovať počas celého procesu objednávania.
POZOR! Množstvo produktu pochádzajúceho z aktuálnej ponuky a riadok, v ktorom bola cena ručne stanovená zamestnancom TME, nie je možné meniť.
- Ak ste na našej stránke prvýkrát, prípadne ak nemáte ešte svoje prihlasovacie meno a heslo, vyplňte registračný formulár a zaregistrujte sa v databáze našich zákazníkov.
- Ak už máte prihlasovacie údaje, vyplňte polia prihlasovacie meno a heslo zadané údaje potvrďte tlačidlom "Prihlásiť sa".
- V prípade potreby vyplňte formulár na identifikáciu kontaktnej osoby
- Ak máte na Vašom účte nejaké nedokončené objednávky, ich zoznam sa zobrazí v košíku (v pravom hornom rohu katalógu). V takej situácii môžete pridávať ďalšie produkty do už vopred otvorenej objednávky, prípadne zvoliť možnosť vytvorenia novej.
- Pomocou vyhľadávača alebo prehliadaním jednotlivých skupín produktov vyberte daný produkt, ktorý Vás zaujíma. Pri vyhľadávaní môžete použiť vlastné, vopred zadané symboly.
- Zadajte požadované množstvo vybranej položky, venujúc pritom pozornosť:
- viacnásobnosti uvedenej v stĺpci "objednávané množstvo" ,
- minimálnemu množstvu tovaru, ktoré je určené najmenším množstvom uvedeným pre daný produkt v tabuľke cien,
- kompletnosť dodávky - sami sa rozhodnete, či v prípade, ak požadované množstvo nebude na sklade, počkáte na kompletné dodanie produktu (v tomto prípade zaškrtnite políčko pri danom produkte v košíku), alebo či majú byť dodávky realizované priebežne, súbežne s doplňovaním zásob na sklade (nezaškrtávajte políčko pri danom produkte v košíku).
- symbolu zákazníka - do tohto poľa môžete zadať svoje vlastné označenie produktu TME. Zadané údaje je potrebné potvrdiť kliknutím na ikonu diskety.
Po zadaní vašich symbolov do systému ich môžete použiť pri vyhľadávaní produktov v katalógu.
- Potvrďte tlačidlom "Objednať". Vložením daného produktu do košíka (potvrdenie tlačidlom "Objednať") dochádza k jeho okamžitému zarezervovaniu na sklade, čoho dôkazom je zmena množstva na sklade v stĺpci "dostupnosť na sklade" a objavenie sa vybraného produktu v košíku. K rezervácii produktu nedôjde, ak zákazník prekročil stanovený úverový limit.
- POZOR!
Maximálna hodnota jedného riadku objednávky ako aj maximálna hodnota celej objednávky zadanej jedného dňa sú obmedzené. Ak nemôžete pridať vybrané produkty do košíka kvôli prekročeniu týchto limitov, kontaktujte, prosím, Predajné oddelenie. - Ak tvoríte novú objednávku, pri pridávaní prvého produktu uvidíte hlavičku objednávky, ktorú treba vyplniť.
- Sú v nej uvedené:
- všetky adresy nevyhnutné pre zadanie objednávky t.j. fakturačná adresa, adresa objednávateľa a voliteľné dodacie adresy.
- číslo objednávky zákazníka - vlastné označenie objednávky v TME
- očakávaný dátum odoslania objednávky: - zákazníkom požadovaný termín realizácie objednávky
- čísla IČ DPH/VAT EU - toto číslo bude uvedené na faktúre
- spôsob dopravy - typ doručovateľa doručujúceho balík
- spôsob platby - spôsob platby za danú objednávku
Proces pridávania produktu do košíka dokončíte stlačením tlačidla „Vytvoriť objednávku“.
- Ak chcete objednať radok z ponuky, kliknite na odkaz „Mám ponuku" pri danom produkte a následne tlačidlo „Objednať" .
Využitím ponuky môžete objednať len také množstvo, ktoré je v rámci danej ponuky ponúkané. - Ak chcete upraviť množstvo objednaného produktu, prípadne ak chcete objednanie daného produktu úplne zrušiť, prejdite do nákupného košíka a vykonajte potrebné zmeny zadaním požadovaného množstva v stĺpci "nové množstvo"
a zmeny potvrďte kliknutím na ikonu diskety.
Potvrdením zmien bude:- nové množstvo produktu v jeho riadku v rámci objednávky, prípadne odstránenie daného riadka z objednávky,
- zmena množstva dostupného na sklade.
- Ak chcete za objednávaný tovar zaplatiť vopred, musíte vytvoriť faktúru proforma. Za týmto účelom vyberte pri zadávaní objednávky v rámčeku s výberom spôsobu platby možnosť platba vopred.
- Ak chcete objednávku odoslať do realizácie, stlačte tlačidlo "Zhrnutie objednávky” pre zobrazenie súhrnu objednávky na obrazovke. Skontrolujte, či sú všetky zadané údaje správne, a potom stlačte tlačidlo „Objednávam s povinnosťou platby”.
- Pokiaľ pred odoslaním objednávky na stránke so súhrnom objednávky neuvediete emailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia súvisiace s objednávkou, potvrdenie o zadaní objednávky vo formáte PDF ako aj ďalšie emailové správy informujúce o procese jej realizácie budú odosielané na emailovú adresu uvedenú počas registrácie účtu.
- Ak ste ako spôsob platby zvolili možnosť "Platba vopred", po ukončení objednávky sa zobrazí okno s možnosťou prechodu do internetového platobného systému PayPal. Okrem toho budete mať možnosť vytlačiť alebo stiahnuť faktúru proforma vo formáte PDF.
- Objednávky s "platbou vopred" nie je možné spájať s inými objednávkami. Ku každej proforma faktúre sa pripočítava prepravné.
Pozor!
Ak do 2:00 hod. poľského času nepotvrdíte objednávku stlačením tlačidla "Objednávam s povinnosťou platby", všetky nedokončené objednávky v košíku budú v tomto čase vymazané a prenesené medzi Obľúbené.
Potvrdenie súhlasov po zadaní objednávky
Ako objednávať bez registrácie?
- Ak ste na našej webovej stránke prvýkrát, prípadne ak ešte nemáte svoje prihlasovacie meno a heslo a nechcete si zakladať účet, môžete nakupovať aj bez registrácie.
- Pomocou vyhľadávača alebo prehliadaním jednotlivých skupín produktov vyberte daný produkt, ktorý Vás zaujíma.
- Zadajte požadované množstvo vybranej položky, venujúc pritom pozornosť:
- viacnásobnosti,
- minimálnemu množstvu tovaru, ktoré je určené najmenším množstvom uvedeným pre daný produkt v tabuľke cien,
- maximálnemu množstvu tovaru, ktoré je možné objednať bez registrácie určuje, ktoré je určené aktuálnym stavom zásob – nie je možné objednávať produkty, ktoré nie sú v čase zadávania objednávky skladom.
- Potvrďte tlačidlom "Objednať". Pridanie produktu do košíka (potvrdenie tlačidlom "Objednať") spôsobuje jeho okamžité rezervovanie na sklade, čoho dôkazom je zmena množstva na sklade v stĺpci "dostupnosť na sklade" a objavenie sa vybraného produktu v košíku.
POZOR!
Maximálna hodnota jedného riadku objednávky ako aj maximálna hodnota celej objednávky zadanej jedného dňa sú obmedzené. Ak nemôžete pridať vybrané produkty do košíka kvôli prekročeniu týchto limitov, kontaktujte, prosím, Predajné oddelenie.
- Ak tvoríte novú objednávku, pri pridávaní prvého produktu uvidíte hlavičku objednávky, ktorú treba vyplniť. Nachádzajú sa tam:
- osobné údaje – meno a priezvisko objednávateľa
- všetky adresy nevyhnutné z hľadiska zadania objednávky, t.j. fakturačná adresa a prípadná alternatívna dodacia adresa.
- kontaktné údaje zákazníka – telefónne číslo a e-mailová adresa.
- Pre ukončenie procesu pridávania produktu do košíka stlačte tlačidlo "Pokračovať".
- Ak chcete upraviť množstvo objednaného produktu, prípadne objednanie daného produktu úplne zrušiť, prejdite do nákupného košíka a vykonajte potrebné zmeny zadaním požadovaného množstva v stĺpci "nové množstvo" a zmeny potvrďte kliknutím na ikonu diskety. Objednávku môžete upraviť aj v náhľade košíka.
Potvrdením zmien bude:- nové množstvo produktu v jeho riadku v rámci objednávky, prípadne odstránenie daného riadka z objednávky,
- zmena množstva dostupného na sklade.
- Po dokončení objednávky sa zobrazí okno "Potvrdenie údajov o objednávke", v ktorom zobrazíme predtým zadané údaje. Ide o fázu, v ktorej chceme overiť správnosť a kompletnosť kontaktných a adresných údajov. Po tomto kroku už nebude možné meniť údaje týkajúce sa aktuálnej objednávky.
- Ak chcete objednávku odoslať do realizácie, stlačte tlačidlo "Zhrnutie objednávky" pre zobrazenie súhrnu objednávky na obrazovke. Skontrolujte, či sú všetky zadané údaje správne, a potom stlačte tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby". Pri objednávke bez registrácie môžete využiť pohodlné a bezpečné elektronické platobné systémy.
- Potvrdenie objednávky vo formáte PDF a ďalšie e-maily informujúce o procese realizácie objednávky budú zasielané na e-mailovú adresu uvedenú v hlavičke objednávky.
- Po kliknutí na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ budete presmerovaný na stránku platby.
Pozor!
V prípade, ak zákazník nevykazuje žiadnu aktivitu na stránke, začatá objednávka bude po 2 hodinách vymazaná. Ak je užívateľ na stránke aktívny, objednávka môže byť otvorená maximálne 8 hodín.